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喜欢本公众号的朋友 全文约1500字，阅读需5分钟 前几日闲来无事，与一好友微信聊天，聊到最近情况。 他，你最近怎么样啊？干嘛呢？ 我，我做了个微信运营工作室。 他，哦，是不是微信营销那种？ 我，嗯......也包括这种服务 他，哦，不就是忽悠人嘛！ 我，...... 事实上，微信营销等于忽悠、骗人这套说法已经不新鲜了。微信营销最火爆的时候很多人可能一天要被投票十几次，而现在微信投票基本只是偶尔出现在你我的朋友圈。 遥想当年，很多商家以为做了微信营销就抓住了时代的机遇，领悟了微信公众号运营的法门。看着一天几千人的粉丝增长哪个老板不乐呢？看着自己的工作号随便发点什么都有上千的阅读量哪个老板不傲娇呢？看着微信营销市场的火爆哪个老板不以为自己已经踏上了时代的高铁呢？ 但问题很快出现了，老板们发现微信营销那些漂亮的数字支撑不起业务的发展，他们曾经以为粉丝就是用户，阅读量和转发数就是需要考核的KPI，却不知道把业务和营销分割开这本身就是个错误。 现在很多的营销工作者只看宣传数字不看转化，只看数量不看质量。微信成为滋生刷数据业务的沃土，同行之间聊天没刷过数据都不好意思说话。现在刷数据的现象在微信营销行业普遍存在，导致很多人把微信营销等同于忽悠、骗人，而且这样的恶性循环还在继续发生着。 事实上，营销工作是一门很深奥的学问，并不是靠几个刷粉软件就能速成的，一个公司的营销如果脱离了其本身的业务是一件很可怕的事情。结合公司的实际业务，系统并且科学的做微信营销才能真正帮助公司实现营销目的。 那如何才能系统并且科学的通过微信做有效的营销工作呢？（反正不是靠投票！） 在我的经验里，我认为微信营销的核心价值在于获得有效用户。什么是有效用户？有效用户是指那些处于对你公众号的认可而主动关注，并且会购买、使用、分享、复购你的产品的用户。这些人可能已经存在于你的公众号粉丝中，也可能还没有成为你的粉丝。 所以这个时候你对目标用户的分类筛选就变得非常重要。 首先明确一点，你发红包吸引来的人并不是你需要的人，你只要让他们感觉你再也不会发红包了并且还要赚他们的钱，他们会立即选择成为死粉或者取消关注。所以发红包不是一个好办法。 花钱搞活动刷粉虽然有效果，但你并不知道你的用户在哪，你只是在大海捞针，希望你的用户会在其中。 很多营销人员非常注重粉丝数量，觉得只要粉丝数量够多，总会有你需要的用户。 这就好比是一场赌博，你花了很多钱，赌一碗粉丝里有几根鱼翅。 其实，就算你只有100个粉丝，其中有10个会买你的产品，那也好过你有1000个粉丝却没一个人肯买你的产品。 所以做微信营销不要纠结于粉丝数量，那不重要，重要的是你有多少有效的用户。 还有一个很重要的问题，很多营销人员在做营销内容的时候常常陷入自嗨的状态，不管做什么事情想什么问题开口就是“我觉得”“我认为”，在制作内容的时候也自以为是，甚至去编造一些不切实际的东西。这样造成的结果就是，用户无感。 自嗨源于对用户需求的忽视，这也是很多营销人员的通病。用户到底需要什么？我们的产品解决用户的什么问题？用户对产品的评价如何？这些都需要营销人员深入到用户群体当中收集反馈，做好深入的用户调查，而这在微信营销界几乎没有人在做。 当然，也有不少微信营销的公司在做所谓的用户调研，但即便是有了用户调研，很多公司也不会真正的去做数据分析。用户阅读的时间大概是几点？有多少用户分享了之后加以评论？有多少用户进行了第一次购买？有多少用户咨询了客服？这些数据都是以后在做产品调整时的重要依据。 |
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