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从进入职场的第一天起，如何进步就成了我们一个永恒的追求。 我跟许多成功人士都探讨过这个问题，也见过一批又一批进步神速的职场人士，仔细分析了一下他们的「共性」，得出了一些结论。 这些人的第一个共同点，就是——表达能力强。 表达能力分成两种：口头表达能力和书面表达能力。职场达人要么是「能说会道」，要么是「妙笔生花」，更有甚者是两方面都强。迄今为止，我还没有看到一位既说不明也写不清的职场达人。 01、如何提升口头表达能力 说话是健全人最常用的方式，在工作中更是如此。一个口头表达能力强的人，能在很短的时间里把一件复杂的事情解释清楚，不但条理分明，而且重点突出，堪称「头头是道」。这种能力，并不是天生的，而是通过不断的练习做到的。 第一步，好好练习发音。 如果你一开口，就因为方言口味重而遭人嘲笑，很显然会对说话造成很大困扰，导致你不好意思开口。退一步讲，即使你脸皮厚、心理素质强，语音不标准也能侃侃而谈，可是你说的话别人听不懂，不也是白瞎么。所以，要想有好的口头表达能力，发音尽量标准是必须的。你一开口就是吐词清晰的标准语音，能给人留下良好的第一印象。语音不标准的朋友，一定要花时间刻意练习。 第二步，好好练下胆子。 很多人会遇到这样的情况，心里明明有想法，可是一到正式场合就紧张，这一紧张就麻烦了，一肚子话说不出来。造成这种情况的原因，就是因为「胆子小」。我见过很多人，在台下能谈笑风生，可是一旦上台面对人群，说话就不自然了，没有了台下的风趣，取而代之的是明显的不适应和紧张，甚至有的人根本不敢开口。练胆子没什么诀窍，就是要克服心理障碍，抓住一切机会练习当众说话。我曾经是老师，做过老师的人都应该能体会，第一次在讲台上说话的声音，都是微微发颤的，随着每天给学生上课，慢慢地就适应了在人群面前讲话了。 第三步，开口之前想好。
第四步，养成复述习惯。 工作中我们大多数人，一面要接受领导安排的任务，一面要给下属分派任务，在这种面对面说话沟通时，复述就是一种提高你语言表达能力的利器。领导交代一项工作内容，你听完后，可以结合自己的理解复述一遍，看是不是这个意思，领导必会高看你一眼。你向下属布置任务后，要求下属当面向你复述一遍，下属对这个任务的理解也会加深一层。如此简单而有效的办法，大家不妨试一试，效果立竿见影。 02、如何提升书面表达能力 现在的公司，都越开越大，动不动就是集团化运作模式，全国开分部，因此很多时候的工作沟通，是无法做到面对面的，这个时候，书面表达能力就显得尤其重要。无论是写邮件还是发信息，以文字方式呈现的沟通，就算书面表达能力。这种能力跟说话一样，也是能通过练习来提升的。 第一步，用最简练的方式写。 跟人对话时，我们都不会喜欢一个啰嗦的人，看别人写的文字，我们同样不喜欢。能用一个字表达的意思，就别用两个字。 第二步，把写字想象成说话。 在敲打键盘之前，你可以想象自己正在跟对方面对面交谈，如果是说话，你准备怎么说。把这些想说的内容，转化成文字，就能又快又好地写出东西来。 第三步，写好之后自己看一看。
第四步，善用修辞手法。 修辞手法多种多样，在你写字的时候记得灵活运用它们。比如向领导表决心时，可以用排比。向下属强调重点时，可以用重复。向朋友表达亲近时，可以「爆粗口」。在抒发强烈情感时，可以引经据典……同时，修辞手法也不能乱用，当你不确定对方的情绪时，请慎用，平铺直叙即可，免得撞枪口。 职场成功人士的共性，其实不少。 本文作者：陈向东； |
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语言表达能力其实能反映一个人的逻辑思维能力，有的人一开口就能「口若悬河」，有的人一开口却是「结结巴巴」，除了上面提到的紧张外，很重要的另一个原因就是「没有想好」。思维缜密的人，开口之前基本上都会打好腹稿，怎样开头怎样衔接怎样收尾，都有严密流程。思维散漫的人，则是「话赶话」，想到什么说什么，就特别容易跑题，让对方不知所云。
很多人写的时候洋洋洒洒，很有感觉，殊不知看到文字的人却云山雾罩，莫名其妙。原因就是信息是有衰减的，你写的文字，其实只能表达你想法的一部分，而别人看到你写的文字，信息就进一步衰减了，以至于不明白你想表达什么意思。因此写好东西之后，一定要自己先看一看，如果连你自己都看不太懂，别人就更不懂了。看不懂，就改，直到改得一般人能看懂为止，这也是为什么文豪们都提倡文章要「反复修改」的原因。
