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新媒体运营技巧

2016-08-29  王晓晨950...

一、后台管理小技巧

在后台管理的时候,有一些小技巧可以帮助你提高管理效率。

公众号后台每天会有大量回复,而系统默认每页只能显示20条消息,如果每天有几千上万条,想象一下要翻多少页才能翻完。教你一页浏览超过20条信息的方法:

打开消息管理界面,把鼠标放到浏览器的地址栏里边,找到“list&count=20”,把“20”修改成“50”,点击回车。这样每页显示的信息就变成了50条,处理速度可以提高2.5倍。但要注意的是,微信的消息管理页面做了限制,每页最多显示50条,所以即便把这个数字改成100,每页还是显示50条。

那这个方法是不是还可以用到其他页面呢?答案是肯定的。

比如微信的素材库,每一页图文素材只能显示10条,图片素材每页只能显示12张,查找起来不方便。可以用刚才查看消息的方式,在地址栏中把“10”或“12”修改成“50”,跟消息管理一样,都只能显示50条消息,也已经比过去的管理方法提高了不少效率。

用户管理页面是不是也可以用类似的方法?

其实之前是有的,但微信修改了显示规则,从原来每页显示十个联系人改成了二十个并且支持搜索,所以每页显示的联系人数量不增加,但你只要知道想要搜索的人叫什么,搜索一下很快就出来了,也非常方便。同时建议你在日常运营的时候把一些重要的人物打上标签、进行分组,这样管理起来会更方便。

二、优雅回复后台消息

一个反面例子,图中的账号在给粉丝的回复中,直接把图文的长链接放到里面,看起来非常复杂,也不美观。而下图的账号把长链接用超链接形式呈现,既不会增加文字段落的长度,还能让读者知道点进去的具体内容,显得更加优雅。

WechatIMG1.png

WechatIMG2.png

在后台和用户进行回复的时候,免不了要给用户发一些很长的链接,希望这些链接不要给用户造成视觉上的困扰。

如何操作呢,在PC端访问xhr.so,或者在iPaiban.com页面顶部找到这个入口,就可以找到超链接生成器。

输入你想要添加的链接和文字,然后点击生成按钮就即可。可以直接复制到微信后台的关注自动回复或关键词的自动回复中,也可以在微信后台给用户回复时,把超链接直接发送,给用户的体验更好。

但是切记,超链接是不可以在微信好友之间、微信群、朋友圈等场合使用,只能在公众平台向用户发送消息时显示。

三、关键词匹配方式

大家在后台进行关键词设置的时候,会看到“已全匹配”和“未全匹配”,这两个到底是什么意思?

未全匹配:用户在输入的内容里面,只要包含这个关键词就能够触发回复;

已全匹配:用户输入的内容,必须和后台设置的关键词一模一样,一个字不能多一个字也不能少。

所以根据目前后台进行活动等情况,建议一般设置成“未全匹配”,通俗一点就是“模糊匹配”。除非特殊情况下,不建议使用“已全匹配”。

四、公众号化身智能机器人

了解公众号回复的机制,就可以拿它来做出一些非常好玩儿的东西。比如把公众号打造成一个智能机器人。

现在很多自媒体人都是用个人名字来做公众号,比如说我的账号“唐三藏”,用户会觉得账号很亲切,所以在后台忍不住想要打个招呼或者调戏一下。

这个时候如果后台没有任何回复,用户就觉得账号冷冰冰的不够人性化,如果想让自己的微信后台看起来非常的智能,应该是当用户说一句“你好”的时候,马上会收到一条回复“你好,有什么事呢?”等与之类似的话,这样用户就可以顺着刚才的话继续跟你聊正事了。

如何设置这些消息?

我们可以想象一下下,一个人一般打招呼的时候会说哪些话?我们将这些内容罗列出来并根据自己的情况设定这些内容作为自动回复。

这样设置有什么好处?

用户在与后台互动的时候,会觉得后台的自动回复就是运营者的回复,给人的直观感受是这

个运营者并不是很高冷、高高在上的感觉,反而会觉得很亲切,这样用户就能够和账号玩起来。慢慢的用户会对你的帐号产生不一样的感觉,会觉得特别的亲切,愿意更多的互动。

说到关键词,我们在设置时还要稍微有一些容错性,比如一些很容易输错的同音字。有人会把“毫无疑问”的“无疑”打成“五一劳动节”的“五一”,你要事先考虑到,让他们哪怕输错了还能得到正确的答复。

同时还要考虑到用户所使用的各种方式,比如说在给设置关键词“晚安”的时候,除了有“晚安”这两个字,还有睡觉、打哈欠或者是夜晚的表情。在设置回复的时候,把每一个关键词多设置几条回复,如果只有一条回复的话那他无论回复任何关键词都是回复这一条,看起来挺没意思的,但如果设置了三到五条不同的回复且是随机的话,用户每次会获得不同的内容,感觉就像跟真人聊天一样。

五、更改后台粉丝数

我们在微信营销课当中有一节是教大家如何识别那些公众号的假粉丝的,其中就揭露了那些人是怎么把用很简单的技术手段修改,来骗过来查他们粉丝数的人。这里就教你一下,以后再投放广告的时候不会再被骗。

打开你的公众号后台,右击选择检查元素或者“检查”,不同浏览器有不同的叫法,或者使用屏幕上方的快捷键。然后在弹出来的窗口中选择一个类似搜索图标、定位器的按钮,点击一下,把它移动到想要修改的粉丝数上面,这时候就可以在出现的弹窗里看到你的粉丝数,双击修改一下,点回车就会看到效果了。

不止可以修改粉丝数,还可以修改网页上所有显示出来的文字,改成我们想要的内容,非常简单。如果下次有人远程让你看他的粉丝数,你就不妨让他们刷新一下页面,一切就都露馅了。

六、让文章自带进度条

这个小技巧是在进行微信图文排版时可以用的,非常简单。

我们往往写文章的时候会把内容分成好几部分,每部分都会标一个序号,但有时候章节名很长再标序号就不太好看了,这时候我们可以用一些小符号来充当文章的进度条和分隔线,一举多用。

具体的做法就是把一些三角形、菱形、梅花之类的小符号,用不同的颜色来标记。这里面符号的数量不宜过多,一般情况下不要超过7个,如果过多的话用户会记不住你的进度到什么地方了,这样起不到相应的作用。

七、查看图文隐藏封面

很多人经常问,看到某个账号推送消息的封面非常漂亮,想把它下载下来,但是打开之后,

封面并没有显示在图文当中。怎么操作,给你PC和手机端两种方法。

首先是PC端操作,通过浏览器把这篇图文打开,然后鼠标右键查看网页的源代码。打开源代码之后,使用“ctrl+F”搜索字母 “var msg”就能搜到这个信息,一般都在页面底部的位置。

在这个区域里找url=xxx.jpeg或png后缀格式的就是封面图,把封面地址复制到任意一个浏览器里面,按回车键,就可以看到这张图片,把照片另存为就可以保存这张封面图了。

还有另外一个非常简单的方式可以在手机上操作,如果看到某个公众号是最近推送的文章,只要翻到历史消息,长按图文就会弹出来一个提示“收藏”和“保存图片”,点击就可以存下来了。但这个方法只适合最近推送的文章,再或者这个图文是预览出来的,没有推送,也是没办法在手机端操作的。

八、在图文添加小视频

我们可能会临时拍下来一些简短的小视频或在朋友圈看到非常有趣的小视频时,希望可以插入到图文当中。

首先我们在手机上把小视频用收藏的方式保存起来,然后点开我们自己的微信公众账号,把放在收藏夹里的小视频发送给公众平台。

登陆后台之后就可以在素材库里面找到这个小视频,编辑图文的时候就可以应用素材库里的小视频了,小视频和其他的视频都是一样的,只能添加3个,大家注意一下这点。

九、查找图文视频链接

刚才说了插入视频的方式,那接着就有人问:我看到某个公众号推送的视频非常不错,想查找图文里面的视频链接,应该怎么办呢?

首先在浏览器中打开这篇图文,鼠标右键,查看网页的源代码,然后在源代码页面中输入“Ctrl+F”搜索这个关键词“v.qq',就能搜索到一个链接,当然如果图文包含多个视频的话,可能会出现多个链接。反正一篇图文只能插3个视频,很容易找到。

然后我们在代码中找到“vid”后面有几个数字和字母的组合,把它复制下来,并在浏览器中输入“v.qq.com/page/ ”把 “vid'后面的字母和数字组合输进去,记得后面是以“html”结尾,这个时候回车,我们就可以在腾讯视频网站上看到刚才的视频,然后我们就可以把这个链接插入你的图文。

十、设置图文超链接

微信图文里能添加超链接,总共有四种情况:

1. 开通了原创保护的账号,但超链接只能添加历史消息;

2. 开通支付的服务号,可以添加内部或外部链接;

3. 是一些大的媒体账号,比如悦己、中国国家地理;

4. 第四类比如吴晓波频道、凯叔讲故事都可以直接在图文里加外部链接。

链接不光可以加到文字上,也可以加到图片上

此外再说一种情况,可能你看到某个服务号推送了消息,点开不是图文而是一个商城链接或者H5,这个是微信很久以前开放的一个功能,叫“商品消息”,就是可以像正常图文一样放上标题、封面、摘要等,但额外可以加一个跳转的链接,这样可以跳转任意的站外链接, 但这个功能已经停止开放了,拥有这个权限的账号也越来越少。

但是如果你看到是通过菜单、自动回复的图文消息可以跳转到站外链接,只要是开发模式就可以实现。

十一、带头像的历史文章

我们经常会在欢迎语、菜单上放上我们公众号的历史文章,以便让读者快速了解我们过去的文章,但这个页面有点粗糙,今天教大家如何让你的历史文章带上头像和简介,甚至带上引导关注的提示。

操作非常简单,先复制一篇你自己公众号任意的文章链接,把其中biz=后面的一长串字母数字组合复制下来,然后放到后面那串链接当中的对应位置,替换之后再查看,就会得到一个带头像的历史消息。

示例:

复制历史消息链接

http://mp.weixin.qq.com/mp/getmasssendmsg?_biz=MjM5NTIzNTMzNg==#wechat_webview_type=1&wechat_redirect

提取其中的关键参数

MjM5NTIzNTMzNg==

合成新的链接:

http://mp.weixin.qq.com/mp/ad_biz_info?__biz=MjM5NTIzNTMzNg==#wechat_webview_type=1&wechat_redirect

再进一步说,你想不想让你的历史消息带引导关注的功能呢?如果你的公众号是有原创功

能的,就可以做到,去找一篇别的转载了你账号的文章,然后滑到文章结尾,点击你的公众号名片,点右上角复制,别人打开这个链接,不光可以看到你的公众号头像、简介,还会有一个“关注”的提示,这个作为引导有非常好的效果。

十二、如何用手机完成推送

相信绝大多数人都是通过微信后台来发送消息的,但如果早上起不来,或者晚上推送的时候正在聚会,这种情况下应该怎么来操作,现在教你三种方式:

1.关注微信公众平台:

微信号就是“weixingongzhong”的拼音,然后输入账号和密码,就可以进入移动端的页面,如果需要群发、查看你的评论消息、查看最新的留言、赞赏情况、查看你群发的历史、最新粉丝数,都可以通过这样的方式来进行。

2.绑定公众号安全助手:

和刚刚微信公众平台的操作方式相同。这个微信公众号安全助手还有另外一个功能,就是你可以对着它发送语音、图片、视频、纯文字,把你想发送的内容给这个账号,这个账号会提示你正在群发发送一个什么格式的内容,字数是多少,是什么时候上传的。然后你要确认,如果你回复A,那么这个消息就会被群发出去。

公众号安全助手还有一个作用,如果你自己的身份证绑定了多个账号,但你又不记得是哪个了,可以向它发送一个任意的消息,这时候他会提示你,要把这则消息发个哪个公众号,就会列出你自己绑定的所有公众号。

3.用手机浏览器打开微信公众平台的后台,输入账号密码然后去推送。但体验实在糟糕。iPad的体验会好很多,甚至可以对发送的文章做简单的修改。

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