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生产管理|班组长的角色与职责

 健智 2016-08-29
编者按:拿破仑说过:“如果是一只绵羊率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。”

  |班组的核心是什么?

  班组是企业的最小生产单位,企业的执行力要在班组中体现,企业的效益要通过班组实现,企业的安全要由班组来保证,企业的文化要靠班组来建设。思考一下下面的问题:

  - 订单已立,交期在即,由谁率领员工完成生产任务?

  - 在激烈的市场竞争中,谁在现场精心互检、将设计质量变为制造质量?

  - 谁在言传身教,将精湛的技术传授给新员工?

  - 谁在困难的时候鼓励士气,攻克生产难关和质量难关?

  - 谁在一线坚决执行上级指示,做到上情下达和下情上达?

  - 谁在做好公司精神和员工反映的沟通桥梁?

  - 谁是上下左右的协调配合者?


  我们说班组是企业的细胞,那么班组长是班组的细胞核。追根究底,有了卓越的班组长,班组就有了有效运行的保障;有了卓越的班组,企业就有了基业长青的根基。

  |班组长是什么官?

  班组长,即我们常说的兵头将尾,在车间组织生产中的地位却举足轻重,直接管理多位生产作业员工,并对其工作结果负责的人。因企业不同,其称呼也有多种,如班长、组长、线长、工段长等,还有的地方叫一线督导。

  1.班组长是一线生产的直接指挥者,主管人员命令和决定的执行者,因此班组长的水平决定企业的执行力。

  2.班组长是经济指标、品质、成本、交货期、士气、安全指标达成最基层的责任人。班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

  3. 班组长是班组里的主心骨、带头人,也是承上启下的桥梁,班组长处于各种关系的交汇点,要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系,化解矛盾,促进各方面关系的和谐。

  4.班组长既是产品生产直接组织者,也是直接的生产者。班组长的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。


  |从企业层次看班组长的地位

  在企业中,可以把所有人员分为四个层次:决策层、管理层、执行层、作业层。

  ①决策层

  一般来说,决策层指的是企业的高层,如副总、老总级别。

  决策层的工作是做决策,解决企业战略方向的问题,他们讲的是“货币语言”,关注的是利润最大化。

  ②管理层

  管理层指的是企业的中层管理者,比如主管级别、经理级别。

  管理层是一个承上启下的层别,既要把企业高层的思想传达给下属,也要把下属的要求、呼声汇报给上级,所以管理层的工作是解决一些具体的管理方法或规范事情的流程、程序、标准作业方法等问题。

  ③执行层

  班组长处于执行层面。

  执行层的工作是执行,解决落实问题,把文件的要求、公司领导的意愿和要求转化为实际行动。

  ④作业层

  执行层的下属是广大员工,人数较多,是企业的血液。


  基层人员被称为企业的第一竞争力,他们的职业精神、工作能力直接影响到产品的质量水平。所以有着,一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层的说法。

  班组长作为企业中基层员工的直接负责人,是一支数量庞大的队伍。在实际工作中,决策层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批得力的班组长来组织开展工作,那么决策层的政策就很难落实,管理层的思想很难传递。

  显然,企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。

  |最有特色的管理人

  班组长是一个上压下顶的角色,就像三明治的夹心层,如果领导不满意,员工不配合,班组长就会很累,往往费力不讨好。所以,基层管理者虽然很重要,但确实是很难做。

  班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。在进行角色转换时,班组长面对不同人员必须采取相适应的角色立场。

  1.面对班组成员——应站在代表上级的立场,做好监督管理工作

  作为领导者角色:

  a.设立重点目标,维护和提高成品质量。

  b.做好工作的督导检查,及时发现问题,解决问题。

  c.对员工生产状态及时提供指导与培训,以改善他们的行动。

  d.在科学、合理的基础上,将班组成员分配到作业现场上的各个岗位。

  e.维护良好的人际关系,维持工作现场良好的工作气氛。


  2、面对上级管理者——应站在下属的立场,接受指令,同时汇报工作

  作为执行者角色:

  a.要做到正确领会上级的指示和目标,并向员工布置,传达。

  b.能够带领成员保质、保量、安全、准时的完成生产任务。

  c.及时准确的向上级管理者汇报工作进度及工作中遇到的困难。

  作为责任者角色

  a. 出现问题,不推卸和抱怨,主动承担责任。

  b.遇到困难,站在下属的立场,提出建议及帮助,妥善解决问题。


  3、面对同级人员——应站在合作的立场,做好协同合作

  作为合作者角色:

  a.善于站在他人的立场,了解需求,并尽力提供配合。

  b.把握双赢原则,实现互利互惠。

  c. 真诚相待,互相尊重,谅解。

  |班组长拥有怎样的的使命?

  1.求班组长团结员工,通过不断寻找问题点、不断创新,开展质量改进活动,挖掘生产潜力,向高质量、低消耗的目标进军。


  2.做好工序衔接。做到复查上工序,保证本工序,服务下工序。提高生产工作效率,就是在使用同样的设备、工具进行工作时,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品。

  - 为了提高劳动生产率,要减少人员和设备方面的浪费和徒劳无益的时间消耗。提高班组成员的技能,争取加快作业速度等。

  - 精心安排劳动调配,努力消除或减少无效的时间消耗,减少停工待料,消除由于发生故障而等候修复的时间等。

  - 在设备方面,要加快设备维护效率,减少设备的停歇时间,减少故障的发生次数,缩短修复时间等。


  3.培训和练兵。班组长还需按照本组各岗位的操作规程和工艺要求,组织员工提高操作技能的基本功训练,完成质量培训,增强质量意识。

  4.质量控制。日常中班组长应坚持组织自检、互检、巡检,做好过程检验工作。质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。在工作现场创造利润,最重要的一条就是减少不合格品。只有不断提高质量,比竞争企业的产品更优越,才能扩大销售,增加市场占有量,实现企业利润最大化。


  5.安全防范。安全永远是第一位的,员工需要在安全的生产环境中工作、生活。开展 6S 活动,创造整洁有序的工作环境,防范安全隐患和安全事故。如果发生工伤事故和灾害,就会丧失所创造的利润,尤其是一些安全事故会给企业造成毁灭性打击。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,改进现场的安全环境,监督职工严格按照操作规程办事等。

  |班组长拥有这样的职责

  班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括:

  1. 事务管理

  所谓事务管理,就是班组长做一些例行工作方面的管理,比如员工是否准时上下班、员工是否按要求穿着工装、员工是否准时打卡等事务性的、人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等。

  2. 生产管理

  生产管理包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

  3. 辅助上级

  班组长应及时、准确的向上级汇报现场的问题,并反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。


  |班组长拥有这样的权限

  在班组日常管理中,班组长拥有八大权力:

  1.班组长具有指挥和管理本班组的生产经营活动的权利。

  2.班组长具有劳动组织权——有权对本班组的劳动力进行调配;有权改善劳动组织,实行优化组合;有权批准一定范围内的假期,安排顶班倒休;有权执行劳动纪律,维护生产正常秩序。

  3.班组长具有完善制度权,有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则,落实各种工作制度和责任制度。

  4.班组长有权拒绝违章指挥和违章作业。

  5班组长具有奖惩建议权。

  6.班组长具有奖金分配权。有权根据本班组每个职工的工作表现,对本班组的奖金进行分配。

  7.班组长有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

  8.班组长具有维护权益权——有权维护班组员工的合法权益。

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