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职场中,这一点常识请你务必牢记

2016-08-31  帅汤007



“结果导向”是一种思维习惯

(一)

上周末,我在销售的工作群里,看到行政在问各销售主管提交作业。刚下发了9月的总销售指标,需要主管们在指定时间内将分解后反馈上来。

临近下班,我看到某地区的主管在群里@行政,说自己没收到指标。

这是一件很不起眼的小事,我没有在意。就这么到了周一。

周一一早,行政便要求各位提交作业反馈,那个主管在新疆,上班时间比内地晚1个小时,到了10点她才回复消息,说自己上周并没有收到指标。

过了一会,她又说办公室停电了,何时来电未知,只能等来电后再提交作业。

看到这些,我暗暗为她捏了把汗。

果然,坐在我旁边的销售经理开始打电话,噼里啪啦一通骂:你早干吗去了?行政没看到你的消息,你不会直接打电话吗?作业交不了你一点不心慌吗?你说的那些都不是理由!不管你用什么办法什么手段,总之,半个小时之内我要看到作业结果,否则,你9月的指标别想申请调整!

事实上,这并不是这位主管第一次因为不能按时反馈而挨骂,她在经理那里的评价也非常岌岌可危,如果仔细掰扯一下她历来被骂的原因,其实都是因为一件事:

在遇到困难的时候,她首先想到的是为自己找理由开脱,而不是积极想办法解决。

换言之,在职场中,老板只要结果,不管你用什么方法,没有达到好的结果就是你的问题。

“结果导向”在职场中是一个常识,却被很多人在遇到困难时忽视。

(二)

我曾很多次在焦头烂额的时候不断接到紧急任务。

一开始,我接到这些任务的时候内心第一反应是抵触的。觉得领导太不体谅我们工作的繁忙了,时间紧任务重,怎么可能做到呢?

有些事情是要分给下面团队的人去做,我能想象,当我把任务PUSH下去的时候,他们内心的反感并不亚于我当时的感受。

但是反过来想,老板之上自有老板,老板也需要交差。而且,你都不去试试,怎么知道不可能完成呢?

如果试了所有方法还是达不到要求,这叫能力问题。

如果试都没试就开始找理由,这叫态度问题。

而且,大家受领的任务是相同的,自有人会想尽办法去完成,既然别人都能做,你有什么理由做不到?

明白了这个浅显的道理之后,我不会再去纠结老板为什么要布置看起来这么刁难的任务。而是赶紧去想,要怎么做,才能取得结果。

这样转变思路之后我发现,那些看似无法完成的任务,居然都能想到办法去完成。

只要朝着结果努力,而不是首先想理由推脱,就算最终无法完成,都会离结果不太远。



(三)

结果导向,实际上就是指一个人解决问题的能力。

《欢乐颂》里某一集,关关抱着电脑在宿舍等着参加有时差的视频会议,她说自己太累了,真不想参加。小邱给她出馊主意,让她说什么宿舍停电啦,没网啦,之类的。

关关马上说,我的领导肯定会想出至少5种方法让我能上网。

对于领导来说,我不关心你怎么上网,我需要的就是你准时出现在会议中。

安迪对着一份漏洞百出的调研报告大发雷霆。对于安迪而言,一份数字正确的报告,是干这份工作最基本的操守。不管你为了这份报告是加班加点,还是轻松做完后呼呼大睡,都不重要,只要提交结果就行。

职场圣经《杜拉拉升职记》里,全球总裁到访在即,销售助理岱西却在节骨眼上要调动座位,杜拉拉的助理麦琪搞不定岱西,杜拉拉眼中冒火,训斥麦琪“我让你来这浪费时间吗的?”又转而对岱西说,“现在开始谁都不许出岔子,有事等总裁走了再说!”

对于杜拉拉而言,她不在乎用什么方法搞定岱西,当下的结果就是,必须服从安排,必须让接待任务顺利完满过关。在这个结果的导向之下,做什么都无所谓。

杜拉拉一直是职场中的正能量,被老李戏称为“倔驴”,就是因为,在任务抵达的时候,她从未想过要推脱,而是马上进入战斗模式,去思考解决的方法。哪怕有时候要用一些强硬极端的方法,不达目的,决不罢休。

(四)

“结果导向”是一个最最基本的工作态度,也是最最基础的工作习惯。

身为一个团队的Leader,我也要评估下属的工作。最基本的当然就是,当任务发出后,是讨价还价怨天尤人,还是默默将结果呈现?如果无法按要求呈现,是找一堆客观理由掰扯,还是赶紧想办法补救?

很多时候,人与人的差别,就体现在这些时刻。

太多职场道理指导我们,要揣摩圣意,要多快好省的做好工作,要在团队中出类拔萃。

是的,这些都是正能量,是我们要去提升和修炼的。

但是,当任务繁重你心生烦躁的时候,当突如其来的安排让你焦虑无比的时候,当工作太多思路混乱的时候,好好想一想,老板要的结果是什么,想一想,怎么样才能达到这个结果,才是面对问题和困难应有的态度。

这是一种常识,更是一种能力。

因为只有抱着结果导向去做事,你才会更为客观和主动的看待工作。

而你会发现,以结果导向去做事,那些曾经无法克服的困难,也终将被你轻松化解。

那么恭喜你,离卓越,又更近了一步。


我是蜜丝赵,85后/外企培训经理/情感成长写作者。

2016年,写100篇原创文章,分享职场经验/成长历程/情感心路。

我这一生没什么可值得骄傲的,但我希望从现在开始,做一些以后回想起来,让自己无比自豪的事。

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