对抗仇恨的最佳武器是什么：心理学家给出了答案

有一个人们向往的世界，有一个真实的世界。很少有人能感受到两个世界的交集，尤其是在2016年。

就看看最近几周的新闻就行了：美国多起大规模枪击事件、英国脱欧带来的种族主义反应、法国的卡车恐袭、土耳其政变等等。

一旦人们感受到自己受到威胁，就会很自然地产生恐惧，这种恐惧又会催生愤怒和仇恨，我们会进入一种恶性循环，愤怒和仇恨只会招致更多的愤怒和仇恨。澳大利亚的新闻主播Waleed Aly希望打破这种恶性循环。他用简单有力的话语告诉了我们应该如何做。

“我所说的就是，相信人们身上最好的一面，用绝对的宽容面对对你充满敌意的人，即使这会给你带来伤害。”Aly说。

Aly说到了点上，他的话也得到了心理学的支持。我们很容易以对方的行动为镜，用他们接近我们的方式回应他们。这被称为互补行为（complementary behavior），这意味着如果某人充满善意的向我们打招呼，我们也会用同样的方式回应他。相反的，如果某人对我们充满敌意，我们就很有可能动怒甚至还击。

但是这样的循环其实是能够被打破的：非互补行为。做出非互补行为要比互补行为难得多，但是真的会让世界不同。

想象一下你正在一个晚宴上，一个男人拿着枪走过来劫你。你会作何反应？

这是2007年发生在美国华盛顿一个宴会上的真实情景。当时在座的Michael Rabdau感觉非常恐惧，非常害怕，这是很自然的反应。但是之后另一位客人做了一件不寻常的事情，他向劫匪伸出了手并问他：“你愿意和我喝一杯葡萄酒吗？”

出乎所有人意料的是，这种充满善意的回应真的让劫匪冷静了下来，他道了歉之后离开了，没有伤害任何人，也没有抢钱。

有时候非互补行为可能会对我们非常不利。东密歇根大学的心理学教授Christopher Hopwood在美国国家公共广播电台做节目时曾提到，如果总是用热脸去贴冷屁股可能会让人变得耳根特别软，也有可能会让人显得非常虚伪，非常会操控人心，这样可能会进一步加深不信任和敌意。 然而现在，我们正处在一个非常时期。当我们面对仇恨时，我们应该想到那些愤怒的人可能是因为恐惧才如此愤怒。比如我们可能会听到有人说，所有穆斯林看着都像恐怖分子、所有白人警察都是人类公敌。其实说这些话的人本身可能也清楚地明白他们说的话不是事实。但是恐惧战胜了逻辑。真正的问题在于这些人害怕他们的诉求被忽略。所以比起忽略这些“冲动、无知”的想法，我们更应该做的是去倾听那些不同的看法，试着理解它们。如果有些分歧真的不能解决，我们也可以以和平地方式散伙。

也许用同情心去对待那些与我们立场不同的人真的很难，但是这可能是我们目前最需要做的事情。如果你真的试着这么做了，你会发现通过你的努力，有一小部分世界已经不再那么可怕。