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法制网北京9月1日讯 记者梁士斌 记者从中国铁路总公司获悉，8月31日，2016年铁路暑运落下帷幕。暑运62天，全国铁路累计发送旅客55057万人次，同比增加4608万人次，增长9.1%，创铁路暑运旅客发送新纪录，全国铁路运输安全平稳有序。 暑运期间，学生、务工、探亲、旅游、商务流等多重客流叠加，铁路旅客发送量持续高位运行。全国铁路旅客发送量超过800万人次的共有55天，这一数字比去年增加了16天。动车组发送旅客2.79亿人次，同比增加5795万人次，增长26.2%，占全国铁路暑运日均旅客发送量的50.7%。哈大高铁、兰新高铁、贵广高铁、南广高铁、津秦高铁等均刷新了开通运营以来的单日客流新纪录。 针对暑运旅客出行特点，铁路部门千方百计扩充客运能力，日均安排开行旅客列车6867列，同比增加944列。其中动车组列车4264列，同比增加959列。在日常开行旅客列车的基础上，铁路部门增开了跨铁路局中长途旅客列车44.5对，最大限度满足广大旅客出行需求。暑运期间，大量游客选择乘坐火车出行，铁路部门安排开行跨铁路局中长途旅游列车163列。 暑运期间，暴雨、台风频发，给铁路正常运输秩序造成影响。铁路部门及时启动应急预案，加强运输组织，积极做好应急处置工作，最大限度减少了恶劣天气对运输安全和秩序的影响。铁路工务、电务、供电等部门对主要设备设施进行全面排查整治，确保设备的安全可靠稳定；对防洪重点处所实行汛期看守和雨中监护制度，及时发现处置防洪安全隐患。 暑运期间，铁路部门推出多项便民措施，努力提高服务品质。为应对暑运客流高峰，铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线，确保车站自动闸机和动态引导系统正常使用，保证旅客快速顺畅进出站及上下车，尽最大努力方便旅客出行。例如，西安火车站在站前广场设立东、西两个旅客安检大厅，有效保证了高峰时段进站通道畅通。及时发布信息资讯。通过微博、微信、网站、电台、电视台等多种方式及时准确发布列车加开、正晚点、停运、余票等信息。各铁路局纷纷探索“互联网+”服务模式，推出手机站车服务APP。暑运以来，通过12306受理重点旅客预约服务4209人次、查找遗失物品100258件。 为做好学生旅客运输服务工作，铁路部门预留了一定数量的火车票供学生旅客使用，学生旅客可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买车票。武昌、汉口等车站增设了新生售票专窗，大连、武汉等车站在出站口设置新生接待区，专门针对新生及家长提供咨询引导服务。 |
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