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餐饮人的心声,哪些说出了你的心里话?

 积沙成塔0u3svg 2016-09-03


有这么一些人,他\她们初入社会、工作打拼,虽然羞涩、腼腆,但还是会去学着主动开口和顾客交流,不管它有效还是无效。



有这么一些人,一到岁末或者节假日,他\她们总会牺牲自己的休息时间,穿梭在自己的所在部门,不管客人是多还是少。


有这么一些人,他\她们为了餐厅服务的需要,虽然怀着身孕、过着生日、拖着病痛,但还是会坚持着为客人提供优质的服务,不管是苦与不苦。


有这么一些人,他\们每天会对上百、甚至上千的客人微笑着服务,虽然未必能得到一声“谢谢”,但他\她们仍然会继续,不管客人是男还是女。


有这么一些人,虽然每天都会遭受到一些客人的不满或者不屑,但还是会微笑着去面对下一位客人,不管是委屈还是不委屈。


有这么一些人,他\她们虽然会因职位无法提升,低迷而彷徨,但还是会竭尽所能地去做好自己的工作,不管白天还是黑夜。


有这么一些人,他\她们在遭受到一些客人的刁难或辱骂的时候,总是会以微笑\耐心的去解决客人的问题,不管是自己的错还是客人的错。


有这么一些人,他\她们虽然被领班、主管一次次的呵斥和责怪,但还是会一次又一次的练习服务技巧,不管是累还是不累。


有这么一些人,明知道下班时间到了,家里的亲人在等着他\她回去共聚天伦,但还是会把餐桌摆放整齐,检查一遍,笑着说:“没事”。


有这么一些人,没有小费,额外收入等于是零,劳动量却是最多的,但他\们还是会默默地把质量最到最好,不管有没有得到客人的称赞。


有这么一些人,一切从打杂开始,甚至有的还要帮师父洗衣服、买香烟、买宵夜,但还是咬着牙扛过来了,不管能不能得到赏识。


有这么一些人,工作环境巨热,一年三百多天,天天如是,但还是坚持着把每一份出品完美地呈现在客人面前,不管汗水是否打湿了裤管。


有这么一些人,手总是会经受各种各样的考验,但还是会忍着痛楚完成工作,不管有没切伤、被油或开水烫伤、被机器弄伤。


有这么一些人,一站就是一整天,一天工作下来站10个小时不是什么稀奇古怪的事儿,但还是一边擦着汗一边挥舞着手上的工具,不管是累还是苦。


有这么一些人,给别人做的是美食,自己却吃着非常简单的食物,但还是毫无怨言,不管吃的是好还是不好。


有这么一些人,每天为餐厅的生意殚精竭虑,但只要生意不好,老板就给脸色看,仿佛一切起因都是他\她们的错,他\她们还不能顶嘴,但还是把这种悲屈吞下肚子,不管有没被冤枉。
这些人,就是你——我们身边最可敬的餐饮人


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