 文/创日报 这两年服装业过的很惨，一大波熟悉的品牌：波司登、利郎、百丽、佐丹奴、安踏、九牧王、七匹狼都在抢着关店，忙着保命求生存。 今天创哥讲的实体店很猛，在全世界88个国家，开了6746家分店，很少关店，每平方米的销售额达到了3万元，1分钟最快可以卖出3万件衣服，一年销售额1560亿，税前利润7.12亿欧元（近50亿RMB）。 它就是实体店超级爆品， 服装零售业的屠夫ZARA！ ▼  2015年，Zara估值1200亿美金，其创始人Amancio Ortega曾凭借强劲的股价身价达到799亿美元，一举超过比尔·盖茨。今年在富豪排行榜上排名第二。 但你可能都想象不到， 1975年刚成立的ZARA， 是这样一番光景。 ▼  短短几十年，靠卖积压货物从西班牙边陲小镇的杂货店，到统治全球服装零售行业，Zara到底靠什么？ 其创始人Amancio Ortega说，ZARA的成功就靠这一个字：快！ 设计快：超越同行10倍以上的迭代速度 两周一上新，一年能做20个时装季 在时装界，库存就像是食品，会很快超过保质期。传统的服装品牌，出新货的整个流程需要4至6个月，所以别说一年有四季了，大部分只有春秋两季新款。 ZARA采用的是“Vertical Integration”模式。从设计→打版→制作成衣→店铺上架，ZARA一年分成了20个时装季。凡是流行款，都能第一时间在Zara买到。 在西班牙，ZARA拥有200多名设计师每天蹲守在各个门店，观察记录消费者喜好，在传输到计算机终端。 ▼  从设计到送往工厂剪裁缝纫 ▼  贴牌、熨烫 ▼  ZARA的速度是传统企业的4-6倍，因此每分钟能生产1万8千件服装，每年上架的新款产品高达2万5千件以上。 拥有史上最快“山寨”流程 除了能够及时反馈市场信息，ZARA还有一狠招用来提高设计速度，那就是“抄”。 作为ZARA的设计师，还有一项重要的工作，就是穿梭在每一场时装发布会收集潮流资讯，用心“山寨”。 从Gucci，Lv到Chloe ▼  （左：ZARA 2015/中：Gucci 2015/右：Chloe 2015） 我们所熟悉的大牌无一放过 ▼  （ZARA 2015/中：Louis Vuitton 2015/右：Gucci2015） 当然ZARA为此每年都要付出 几 千 万 欧元侵权赔偿，但是对于ZARA每年 几 千 亿 欧元的流水来说，这都不是事儿。 相较于传统行业6个月出货期，ZARA上货时间缩短到2个星期，整整高出行业13倍。因此ZARA的顾客平均每年光顾ZARA 17 次，而其他品牌只有 4 次 。 史上最牛物流系统 超越亚马逊9倍的科技仓库 在仓库方面，ZARA制造了一个有500万平方英尺的货仓足足有90个足球场那么大！比美国亚马逊的仓库大 9 倍~ ▼  整个仓库非常智能， 几乎是半机械化运营。 ▼  商品依照全世界 6746 间分店的订单需求， 直接随着机器放置到属于该间分店的区域中。 ▼  最后再由人工装箱。 整个过程，商品停留期不会超过三天！ ▼ 不惜代价用飞机运衣服 为了能够更快的备货，ZARA在运输方面也是不惜代价。全程专机运送，甚至不走货船。新货从西班牙出厂到配送至全世界，最长不会超过48小时。 ▼ 开店快：40年开店6746家 比起传统行业喜欢大把砸钱进行媒体宣传，ZARA从不去做广告，因为ZARA知道它的核心是店铺。拥有线下实体店一方面能洞察顾客的需求，另一方面创造极致的用户体验。 在ZARA的门店，店员从不会主动打扰你，商品的陈列方式也大大降低了你的体验成本，这样的门店总是让人忍不住就去逛逛。 另外，ZARA的老板最大的爱好就是购买房地产。截至2015年底，他旗下的物业资产已经超过60亿欧元，使之成为西班牙最大房地产公司。每年仅租金收益都有8500万欧。 ▼ 因此这么土豪的ZARA开店总有一种“不求最好但求最贵”的心态。ZARA每登陆一个新城市，都把店铺开在城中最繁华路段。 2014年，ZARA以900万元的天价租下了香港中环皇后大道一整层楼，用来开设占地 55000 平方呎的旗舰店。 通过点去带面，不断扩张，像一滴油在织物表面慢慢延展的过程，让品牌的影响力覆盖周边地区。这种方法在集团中被称为“油污模式”。 靠这种策略，ZARA目前已在世界拥有6746多家分店，并且每年正在以 8~10%扩展。 从一家西班牙不起眼的小店，到全世界最大的零售服装店。 ZARA的成功， 正是说明了天下武功唯快不破， 快才是创业公司的制胜法宝。 来源：创日报，作者：张知悦 ——END—— 【电商研究猿】 除了香蕉，最懂电商！ |
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