 中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 只有管理者负起责任来，员工才会真正负起责任来！管理者或大或小都是一个组织的负责人，需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以便快速有效的实现组织目标。 一个优秀的中层，可以很快的落地执行老板的决策，保持团队健康有效的运转；也可以反馈给老板一线信息，提出接地气的建议。团队执行力和氛围的好坏，很大程度上取决于中层的管理，在正常情况下，老板最多只能起到影响的作用，并不会直接插手。毕竟，团队协作的本质是各司其职。作为一个团队中层，做好以下四件事就够了：  第一件大事：团队建设 当我们已经决定在什么时间做什么事之后，人的因素就是最重要的。事在人为，正确和给力的员工，对项目的进展有立竿见影的效果，再难的问题都不再是问题。所以，找到合适的人，放在合适的岗位，给予合适的激励，就能期望理想的结果。 1.找人 首先，找合适的人。找最合适的，不是最好的。其次，找三观正的人。三观正的人，至少可以保证做的事在正常的方向上，不会有原则性错误，并且在团队协作中不会有太大问题，不会破坏团队的氛围，这是除业务能力以外，需要具备的基本素质。 2.管理 做好人文关怀，体现在公司决策、薪酬福利、管理制度、上下级沟通等或大或小的因素中，涉及到方方面面，需要作为企业文化长期贯彻。核心是肯定人的价值，尊重个性和自由平等，鼓励理性思考，关心员工的精神生活。在互联网行业，创意就是生产力，而创意来自于每一位员工。只有做好人文关怀，足够的尊重员工，给予合理的发挥个性和思考的空间，才会有催生创造力的土壤。 员工没有错，只是没有被放在合适的位置上。意思是管理者要做到知人善用，以一个服务者的姿态去管理团队，去挖掘员工的优点，尽可能的放在合适的位置上。  第二件大事：传递信息 团队中层的核心作用是承上启下，主要体现在将老板的决策落地。具体分为三步：消化、传递和执行。 消化。充分理解决策，包括背景、目的、目标等所有已知信息 传递。将决策转化为可执行策略，便于员工的理解和执行 执行。推进项目落地执行，为最终结果负责 在充分理解决策后，先由 leader 制定执行策略。包括预算、建筑风格、内饰、办公设施等，还有规定找工程队的标准和流程，最后把这些事分工给团队成员，让大家充分了解项目，明确每件事截止的时间点。这是传递的环节。 之前都是规划准备阶段，最重要的是执行到位。要求 leader 要有项目管理的能力，紧盯每一块的时间节点，参与可能影响成败的关键环节。比如找工程队的标准和流程，就要亲自跟进。这是执行的环节。 团队合作的极致是像军队一样，无条件执行。中层也是其中一个执行环节，先做好基本的执行工作，再发挥主观价值也不迟。 公司大的决策，总是自上而下的，即使是总监也未必都能参与，大多数时候还是落实的角色。所以，“传话筒”是中层最基本的价值。  第三件大事：优化流程 团队就像一个机器，需要各部件协同才能正常有序的运转。最好的解决办法是制定和优化流程规范，目的让团队运转有序，提升工作效率。 比如日报和周报。内容可以精简到极致，只需要用两三句话讲述核心进展即可，完全不需要非常细致的分析。首先，因为日常的工作内容，大家本应很熟悉才对，不能依赖日报周报的信息；其次，重要的项目要有单独的详细分析，不用写在日报周报里。可以给员工一个周报的格式范例，注明务必包含哪几块内容、哪几个数据就行了。  第四件大事：解决问题 如果管理者对组织内出现的问题不能发现，想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题，管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者，权和责是相对应的，权有多大，责就应该有多大。 运营工作的常态是，依据长短期规划和流程规范，逐步落地执行看效果，这些都是有章可循的。但在互联网行业里，每天突发的非常态的新问题更多，而且非常棘手。这些问题不在预期内、不符合任何已有流程规范、位于几个部门分工的灰色地带、没有之前的经验做参考，决策的难度很大。 想要做好这类事，需要有很好的沟通能力和快速决策能力。因为每天可能有十几件事需要处理，如果花费的时间太多，会影响重要工作的进展，得不偿失。 往期精彩文章：
职场发展，管理智慧，成长体验 职业交流 破解职场潜规则 |
|
|
