母婴门店最终将趋于连锁系统化,单店很难生存。怎么把婴童连锁店品牌经营下去?如何能经营的更好?走的更远? 一、 商品经营 1、产品选择 要选择产品品质好、品类全、供应稳定的上游供应商,供应商所供应的商品要能够符合长期行业发展趋势,对供应商要求要有深度、有宽度、有广度,是真正意义上的“实力派”。 产品的品质要好,有品牌故事,适宜于推广沟通,产品包装也要漂亮,符合视觉美感,能为门店提供竞争力 产品的利润要合理,综合考虑单只产品与销售额之间的关系。尽量与供应商争取大的利润空间,以方便门店做影响力。 2、商品组合要完善 只有能够提供客户一条龙的产品,才能提供更完善的服务,进而提高门店竞争力。 二 人员管理 1、人员稳定第一位 给予店员的待遇要合理,要教授店员获得高工资的方法:彰显专业 好的服务,在未专业之前,一定要有好的服务。要给予店员规划安排定期、不定期的教育培训,一方面提升店员的专业性,另一方面给员工带来信心,提高忠诚度。 2、要树立团队精神 帮店员树立职业梦想:以后开店或者经营管理人员等,激励员工,将门店的氛围拉入管理目录中,让店员融入门店文化,树立团队意识,以团队来战胜个人。 3 门店销售 1、主推文化 婴童门店存活的关键:推新能力。婴童门店的行业特色决定了婴童店的角色,门店要想生存下去就必需能够用好的服务和专业的知识将产品“推”给顾客。 2、联带销售 单独的销售出一件产品已经不能满足行业的竞争和高速的发展了,关联销售是门店销售额提升的核心。可以根据顾客购买的产品发掘顾客的潜在需求,进而关联到其他产品;比如,碰到4个月月龄的宝宝,心中就要知道门店中顾客需要的产品:奶粉、纸尿裤、米粉、牙胶、磨牙棒、口水巾、服装、鞋帽…… 3、门店营销 随着婴童店消费群体的变化,顾客需要的购物体验加强,单纯的依靠低价促销、通货奶粉引流等营销手段已经不能满足顾客,效果会越来越差,要轻促销重价值,提高消费者参与性。 4 成本管理 1、人员成本 人员工资合理,采用高提成低底薪的模式,重绩效考核,提升员工积极性,人员数量也要合理 2、房租成本 房租的成本要控制,要有清晰的门店定位,根据所要服务的消费者层次来规划门店面积成本。只有通过差异化定位,才能在现在婴童门店多如繁星的情况下错开竞争,找到生存之道。 5 后台数据分析 要重视后台数据分析,分析每个品类产品的销售及上升空间,调整不合理的销售占比过高的品类,如奶粉,提升市场空间大的产品的门店销售占比。因为母婴门店是妇幼综合商品销售集中地,单靠单一的产品支撑整个门店,必将死路一条! 来源:中国婴童网 |
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