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我们经常说的工作能力，究竟包含哪些具体能力呢？如果不能把它具像化，就很难真正的发现自己缺点或者优点！ ——水木然 而依照哈佛大学教授高曼博士的研究，工作能力包括以下25个特质： 1．情绪的觉察力：能清楚地了解自己的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响； 2．正确的自我评价：能了解自己的优点和缺点，以及处理自己情绪的能力； 3．自信：肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题； 4．自我控制力：能抑制冲动，冷静面对各种压力； 5．值得信赖：工作表现合乎职业道德，能自我管理； 6．认真负责：对工作尽职尽责，遵守承诺，完成工作任务； 7．适应力：能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境； 8．创新：思维活跃，愿意探索新的方法，以求更佳的表现； 9．成就动力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标； 10．工作承诺：认同团体，愿意为组织的目标全力以赴； 11．主动：积极主动完成工作任务； 12．乐观：对未来充满希望，不受一时的挫折影响，坚持达到目标； 13．了解别人：宽容和仁爱，了解别人的想法和感受； 14．服务导向：能预知、了解并乐于满足客户的需求； 15．协助他人发展：了解同事的发展需求，并且乐于支持和协助； 16．习惯多元化的团体：了解成员之间的差异性，能尊重别人的意见； 17．政治意识：能正确把握组织内的政治关系，具有良好的政治敏感度； 18．说服力：能发挥说服艺术，有效进行沟通； 19．沟通力：有很强的沟通能力，能传递清晰信息； 20．领导力：能激励并领导团体成员去完成任务； 21．催化改变：能引发必需的改革，并克服改变所产生的障碍； 22．冲突管理：能有效进行协商，并解决争议； 23．建立人脉：有良好的交际能力，能培养互利的人际关系； 24．分工合作能力：能与同事一起工作以达成共同目标； 25．团队精神：在团体中能尊重、协助其他成员，有很强的团队精神，能增加团队凝聚力。本文转自〈哈佛商业评论〉 变化，是这个时代最扣人心弦的主题，我们正在迎来人类社会最激荡的变革，水木然最新作品《时代之巅》已经出版上市，详尽描述了这一过程，（该书和《工业4.0大革命》《跨界战争》一起合成为变革三部曲） |
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