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所有成功的企业家,包括张忠谋、郭台铭及威尔许等人都认同“人对了,一切都对了”,显然这个命题是所有决策者一致的认同,但对中阶经理人就不会是这个答案。中阶经理人不是最高决策者,他顶多接受一项任务,主掌一个单位,要完成一定的成果,因此完成任务是他们最重要的事,虽然完成任务也要依赖团队,但团队的成员,可能不是他们能完全决定,因此大多数中阶经理人完成任务的方法多会依赖自己的投入,他们心中所想的可能是流程、方法的改进,而不会进一步设想团队的组建。这种以自己投入,做为把事情做好的方法的人,只是一个管理者、工作者,而不是经营者。经营者是具有老板气派、潜质的人,他们虽然是小工作者、中阶主管,但他们已经不只考虑完成今天的任务,更要在团队中建立共识,宣传公司愿景,考虑企业长期的稳定与发展。团队是完成组织目标的深层及隐藏要素,而不是立即及外显要素,因此被中阶经理人忽略。我研究过许多专业经理人创业成功的案例,他们都有一个共同要素,就是能建立共识宣传愿景,快速组建高效率的核心团队,他们在过去的工作中,已经认识了许多可以一起工作、品味相合且能力不错的同伴,因而创业时,一呼百应,不需要经过长期的团队组建摸索期。我也用过许多干练的外来单位主管,他们的引入,通常也会带来一群不错的工作者,变成新团队。这说明了好的中阶主管,都有自己的人脉、虚拟团队,他们虽然不是老板,但已有老板的格局、气派与胸襟,因为他们都已经吸引了一群能对他有所帮助的伙伴。因此,中阶经理人既已主管一个部门,就要拥有领导气质,培养出自己的团队,其方法包括3步骤。选择既成团队中的菁英,成为核心团队成员,如果既成团队中缺乏菁英,就要选择堪用之才,收服之,训练之。引进人才,在招募替换人选时,要精选细选,切忌“拣到篮里就是菜”,让组织中充满潜力无穷的人才。每天都有计划的教导、训练,并建立共识,且要持之以恒。经过这三个阶段,一定可以组建核心团队,然后再由其中挑选一、两位自己的备位人选,设想接班计划,为向上升迁做准备。有了完整的核心团队,不只当前任务可轻松完成,部门也会长期稳定,面对危机也可轻松化解。
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