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与其说是独白不如说是说说在手机这个行业混日子的吐槽，2015年的时候一头热进入手机行业，当时什么都不懂，也不知道在哪里拿货，身边也没有亲戚是做这个的，只是有朋友说开个手机店卖卖手机，卖卖配件利润还可以，发财发不了，但是糊口还是没有问题。于是就这样进入了这个行业。 因为资金有限，所以店里的柜台一般都是摆了几台山寨老人机，至于国产品牌机和苹果三星这些旗舰机型是更加没有放，就放了机模，于低价吸引客户先交200订金，然后第二天货到之后验货再收余款。因为店小，因为没有资金搞现货，因为不会做生意所以店就关闭了，留下的就是朋友圈的手机销售了。 可以说我现在纯粹的微商，利用微信经商，量也大不了，没有大单客户，都是做一些零售。从2015年10月份到现在，还差一个月的时间，货款也才做到103万，在市场上大把的牛人一个月的零售都超过我这个数了，做渠道的更加不用说了。我想说的是牛人虽然闪亮，但终究是少数人，而我是代表了大部分目前实体店老板的情况，实体店很多老板靠手机赚的钱都只能维持店租，还不如做维修做配件的钱来的快。 2015年进入这个行业到现在已经更换过两个供应商，最开始是“某购”，每天下午守着网站更新报价，了解最新的行情，每次客户问价的时候都要打开网站然后加自己的利润才报出去。有单了就把详细地址姓名电话和手机型号标准好，发给业务员。在这期间你不知道会不会有货，有的时候是晚上十点多的时候才和说没有货（有货没货很正常，市场的东西有的时候就是这样，正如手机报价网讲的没有一个中高级的采购是很难把握市场的，在如有货，但是分不到我，毕竟我的是零散的，量不多的），一般采购的时候是在下午五点到六点，没有货应该当时可以做到提前告知。 在“某购”是和业务下单，然后7点多出单，打款。即使是这样，还是有两次结算错误，虽然转账这些记录都可以查对，但一次又一次的发生总归不好，再者单一多，出现结算错误在所难免。发错颜色的，发错版本的也发生过。我只能说一个人的精力是有限的，很多事情核对订单，汇款这些交给系统来处理，能节省很大的人力和避免财物错误。在这方面，我个人觉的“某赢”是做的很好，值的借鉴。 由于我之前的职业是老师，所以我的朋友圈学生特别多，很多学生因为信任我，找我买手机，再加上我现在实体店关闭之后，我的货都是代发的。在代发的时候最忌讳的就是在快递单上面发货人不是我，电话号码不是我。以前还常和客户讲是我的同事，但是有人就会去加手机的微信号，然后就暴露了，你的手机就是代发的，我是信任你才来你这里买的，你却是让别人给我发，同时也会对代理造成没有实力的影响，客户也特别容易流失。还有一个是快递单写代理的名字和电话，也方便跟踪物流，现在的“某赢”就是写我的名字和手机号码，我可以在顺丰APP上随时查看我的货到哪里了，都可以更好的和客户沟通，更加有效的服务。 一般公司出货都会有出货单的，根据出货单配货包装出货，然后根据出货单上面的价格来结算，无疑这个对公司是很好的，但是对代理是致命的，第一、代理不希望给客户看到自己的进货价多少，不管这台手机赚还是亏。第二、出货单很多公司都会有自己公司的LOGO信息，代理的客户就很容易变成公司的客户，代理没的做，公司也就没的钱赚。所以发货单一定要简单，有收货人的姓名，电话，地址，（最多加个发货人的姓名），订单明细，用于打包发货核对即可。这样也给代理正规点，至少不是卖台手机，就是单单一台手机发过去，虽然这个发货单没卵用，对客户而言，但是客户看着就是有信任感增加。 零售不比做批发做渠道，零售面对的是很多个体，零售的客户都会有一些合理的要求，比如我在你这里买个手机，五六千块钱，我也不和你讲价，我也不管你赚多赚少，单是你送个钢化膜和手机套给我，港版的加多个转换头，这个不过分吧。对于零售的来讲，客户的要求一点都不过分，如果我在供应商那边只能拿手机的话，对于客户来讲服务其实是不到位的。对于零售来讲，服务很多时候大于价格，在货正的基础上。 发货之后涉及到快递单号的告之，客户买一台手机几千块，其实是比较期待或者比较心急拿到自己喜欢的东西，微商的一件代发完全掌握在供应商手里，你们知道单号，单个单个告之是很耗时间的，象“某购”一样集中在网页展示出来，难的找。电脑PC网页可以查找，单是现在是进入移动互联时代，不然手机报价网也不会做微商城了。如果在晚上在9点开始在订单系统录入单号，代理可以在这个时候告之客户单号，单号也算是在当天完成。 其实在“某赢”我觉的他们系统做的很好，目前来讲的没有发现特别不好的地方，如果说唯一不好的地方就是在售后这一块很欠缺，还有双赢的客户离职，换成曾姐自己做客户，估计比较忙，很多时候回复的比较慢。就在招代理的过程中，依然会有很多菜鸟问出一些哭笑不得的问题，比如刚开始群里不断有人问苹果7，正如手机报价网讲的，我们要找一些了解华强北，想做手机的，一起聚起来做点事情。但是这些人对于服务方面也比较挑剔，繁琐的事情比较多。 这个是我作为小个体，在从业手机，微商这段时间的个中体会，从一个代理的角度来讲希望上家能给我带来的东西，钱大家一起赚，互相尊重和理解，在手机行业找点存在感。 【1】没货应该提前告知，采购的时候。可以看看有其他版本其他颜色，代理可以及时和客户沟通，更换版本或者颜色 【2】财物结算用系统来搞定，节省人力和避免错误 【3】快递单发货人写代理的名和电话 【4】出货单只标注收货人地址姓名电话，订单明细，用于核对发货即可 【5】钢化膜和手机套、转换头等配件配齐，手机套国产机是透明的，苹果的稍微加点款式即可 【6】快递单号在当晚可以在订单系统体现 |
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