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【导读】在职场中是否碰到我们纵有千言万语，可是客户就一句哦，嗯，好等等。真是有一种一拳打在棉花上，想吐血的冲动。可是我们又不能不理客户，销售的目的就是要“卖货”。 【正文】如果连客户的需求我们都不能找到，那么也就不能引起客户的购买欲望，没有购买欲望就成交不了。所以不怕客户“砍价”，就怕客户没有“欲望（需求）”。那么如何让客户产生这个兴趣，唯有“幽默”两字。在职场中有人天生就很幽默，他永远懂得怎么在与客户交谈的过程中变得更有趣，但在职场中也有一部分是后天习得的幽默态度，那么我们就具体讨论一下有关幽默的四点方法和技巧。 1.对比法 对比是创造幽默的基本手法。对比是指把两种或两种以上互不相干，甚至是完全相反的，彼此之间没有历史的或约定俗成的，联系的事物放在一起对照比较，以揭示其中的差异，即其中不谐调的因素。 在幽默中，我们与客户交谈的话差异越明显，对比的时机和产品选择越恰当（是指交流过程中推荐产品的时间点），对比所造成的不同之处就越强烈。客户对我们的产品跟竞品产品的差异化的领会就越深刻，此时对比所造成的幽默感也就越让客户觉得耐人寻味、 2.移植法 移植是幽默的主要技巧手段之一，说得是把在某种场合显得十分自然、和谐的情节或语言移至另一种迥然不同的场合中去，使之与新环境组合超出正常设想和合理预想的种种矛盾之处，从而产生幽默的效果。其中移植包括情节移植和语言移植。情节移植以超出客户的正常思维逻辑为前提。 3.颠倒法 颠倒是构成幽默的矛盾冲突的主要技巧手段之一，也就是在一定的条件下改换人物本末、先后、大小、尊卑等关系，从而创造出具有浓郁幽默情趣的喜剧性场面。同时，词序的改换产生的幽默效果也不尽相同。当然，人物关系的颠倒可以表现为父子、夫妻、长幼、男女、主仆等内容的错位，形成与人们沿袭的传统观念相悖的新关系，会具有极大的荒谬性和戏剧性，会以致出现风趣幽默的情节和结局。 4.谐音双关法 谐音双关是幽默语言交叉技巧中常用的一种修辞格式，也就是利用词语的同音或近音条件构成双重意义，使字面含义和实际含义产生不谐调交叉。谐音双关以语音为纽带，再将两个毫不相干的词义联系在一起，使观赏者（客户）通过联想领悟艺术家的幽默感。 简而言之，言而简之。在与客户交谈过程中，我们不仅要展示自己幽默的说话技巧，同时还要熟悉自身的产品，竞品的产品，客户的真正需求和痛点。唯有这样知已知彼，我们才能百战百胜。如果对这四招有不懂的朋友，可以加我号，我们就这四点进行交谈，我相信不管什么事都遵循越辩越明的道理。如果你认为此文是销售鸡汤文，那就是销售鸡汤文。如果你认为此文是销售实践文，那就是销售实践文。 |
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