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2016年9月7日，以“真诚服务 劲撑华南”为主题的海尔华南核心战略客户G22峰会在广东珠海举行。会上，全球白电第一品牌海尔联合华南22个顶级经销商，共同发布华南市场最新市场战略，以开放的思维搭建起华南家电市场多方利益共创共赢生态圈。 过去，企业在发展过程中总是侧重与企业自身的利益，但是互联网的开放特性正在颠覆人们对企业的传统认知，平台经济、共享经济的出现让传统的封闭状态越来越没有出路。玛丽·米克尔发布的《2015年全球互联网趋势报告》指出，截至2015年5月，按照市值计算的全球15大互联网公司均为平台型公司。不难看出，互联网时代下，真正有远见的企业将自己开放为一个各方共创共赢的平台。
作为行业内互联网转型最早、最为坚定的企业，海尔集团对互联网转型的探索已经进行了十年，如今海尔已经不是一个传统的制造家电的企业，而是转型为一个能够实现各利益攸关方多方共赢的生态圈。华南市场是中国家电市场的核心，以广东省为例，广东省大家电规模占全国的9%，其中空调占比超10%。面对如此重要的市场，此次，海尔与22家企业共同发力华南市场，打破传统边界，充分发挥各自优势，以共创共赢的生态圈站稳市场，再一次彰显了海尔的平台思维，这背后海尔领先的产品和制造优势将成为这一生态圈背后的关键支柱。 据悉，海尔集团在全球拥有5大国际研发中心，形成遍布全球的资源网和用户网，同时海尔还在互联网时代搭建起开放的Hope平台，吸引全球一流资源参与研发，从而持续不断的产生颠覆性创新成果。比如，可一键清洗蒸发器的海尔自清洁空调解决了长期以来被用户忽略的脏空调二次污染问题，切中消费者痛点，在华南市场获得消费者广泛认可。 此外，一边做饭一边看电影、购物的馨厨冰箱、一机双桶能分开洗涤还能“免清洗”的子母机免清洗洗衣机、行业唯一能提供真正干净洗澡水的净水洗热水器等等，海尔不仅实现了全线产品的智能化，而且在每个领域均走在了行业前列，不仅在华南地区，在全国范围内都引发了“海尔效应”。 除了颠覆性的产品解决方案，海尔还在佛山建立起洗衣机行业的第一个互联工厂，借助前期交互平台实现与用户需求的无缝对接，并通过开放平台整合全球资源，实现了用户、企业和利益攸关方的有效融合，使用户碎片化、个性化的需求得以与智能化、透明化的制造体系实现互联互通，同时借助先进的生产制造体系，也可以避免生产误差，为华南地区的消费者直供高品质的家电产品。 在服务和销售体系中，海尔本着对用户、客户“真诚到永远”的理念，建立起“营销网、信息网、物流网、服务网”四网融合的分销平台，打通物流、信息、用户体验多个环节，实现对用户需求即时响应、即时送达;同时海尔还建立起全球唯一100%在线上下单的企业交易平台巨商汇以及家电行业首个互联网时代的用户个性化管理服务平台优家，以开放的思维，精准满足客户及用户的需求。 目前家电经销商面临着来自市场以及用户等多方面的压力。一方面，家电下乡政策红利的消失，使得家电市场的增长迅速回落，高库存等行业问题也随之而来;另一方面，市场消费结构的变化以及用户消费习惯的不断更改，也给家电市场带来新的挑战。而此次海尔与22家企业通过为用户提供颠覆传统体验的产品解决方案，以超值的用户体验实现用户流量的倍增，形成围绕创造用户增值的多边共赢生态圈，为整个家电市场的转型做出示范。 （如需转载，请注明来源自 科技世界网） |
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