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机缘巧合进入咨询业 1993年，刚刚从信息科学专业毕业的张皓凡，碰到了他的第一个老板，从而一脚跨进了咨询业。 他当时的老板原来是麦肯锡的合伙人，后来因为身体原因从麦肯锡退休，自己开了一家咨询公司，为国内的公司做各个方面的咨询，包括战略的、市场营销的、组织变革的、人力资源的、并购的，等等。 在这家公司的四五年间，张皓凡曾为华为、联想等公司提供过有关组织变革、流程再造、人力资源等方面的咨询服务。 1998年，国内互联网开始兴起。那时候，张皓凡对互联网还没有什么了解，只是觉得这事情挺好玩的。恰巧当时李国庆邀请张皓凡到当当网工作。“正好我做咨询也这么多年了，可以去企业实际操作一下，看看是什么样的状况，就这么去的。” 张皓凡在当当网最开始分管的是市场和销售，后来因为一直对人力资源比较感兴趣，所以主动要求也把人力资源划在了自己的职能范围里。 为了提升自己的能力，张皓凡在工作之余也没忘了进修，先后读了人大的管理学硕士和加拿大约克大学的MBA。 创业，几乎所有坎儿都遇到过 因为在互联网行业积累了一定的经验和人脉，再加上互联网这个圈子的人才需求会比较旺盛，张皓凡比较看好这个朝阳产业，所以创办加华咨询的时候，张皓凡瞄准的主要服务对象就是互联网公司。 “创办这个公司，几乎所有的坎儿都遇到过，有关模式的问题、团队的问题、市场的问题，等等，一点儿没糟践，所有的坎儿全部一个个走过来了。” 就像老话儿里说的“能医不自医”，虽然你都知道会有哪些问题，但是在实际的创业当中，想规避这些问题却很难。 “因为站的角度不一样，你看到别人发生，或者你给别人做过指导，跟你自己经历的时候是两码事。可能一些大的问题能避免掉，但是中间的很多细节，在具体操作的时候，各种变量或者外围条件，包括当时公司的状态、市场的状态等，我觉得对于创业公司来讲，都是要一步步走过来的，跨越不了。” 管理者到底解决什么问题？ 对张皓凡来说，创业过程中难度最大的，还是团队的问题。由于之前的工作主要是跟管理层接触的比较多，他已经有一段时间不太接触特别具体的管理工作了。所以，要选择什么样的人进入自己的团队，要怎样带这个团队去成长，“这个其实是一个pickup，重新再去学的过程”。 在不断地磕磕碰碰中，张皓凡对于团队的认知和带团队的方式，也在不断地“进化”。他常说的一句话是：“你爹妈都没教会你的东西，我教会不了你。”就是说，一个员工能否有自己的职业目标，有特别强的内驱力，这应该是由爹妈来教的。作为团队的管理者，可能只能解决员工的经验问题、能力和知识的培养、对于外围事情认知的问题，但却左右不了他真正的核心认知。 “我觉得很多公司在做洗脑的时候，是自己骗自己，你洗不干净，尤其是对于85后、90后。你能做的仅仅是把控一个战略方向，把整个企业的成长速度带起来。能跟着这个速度跑起来的，自然就是你的员工，跟不上的就不是你的员工。你去跟他谈青春、谈理想、谈职业目标、谈规划，这些可能有一定的帮助，但是帮助很小。如果他自己不往这个方向使劲儿，那你说什么都没用。这可能是这些年我自己带一个小白团队的时候，最大的想法。” 所有的团队成员，张皓凡都要一个个把关。在选拔标准上，张皓凡特别看重两点，一个是学习能力；另一个更重要的，就是自我驱动能力。 那么，如何考察一个人的内驱力呢？张皓凡认为，不需要做什么测试，只要跟他聊聊他之前做了哪些事情就可以知道。一个内驱力强的人，可能他不一定把所有精力都放在工作上，但他的生活状态是非常积极的，他不会天天在家宅着，即使在家宅着，他也不会很放纵自己，他一定会对自己有想法、有要求。一个人之前都是懒懒散散的，突然有一天幡然悔悟、醍醐灌顶，一下就找到目标了，这种情况可能有，但是非常少见。而一个公司在运作的时候，是不能碰这种小概率事件的。 团队中一只白兔都不能养 前段时间，关于史玉柱“兔子与狼”的演讲曾经引起热议，张皓凡对此深以为然。他认为，团队当中白兔的传染性远比狼的传染性要强得多，一只白兔至少可以传染5-10只白兔，也就是把狼变成白兔，但是一只狼它顶多能传染1-2只狼。 因为人本身都是有惰性的，你的团队中只要有一只白兔，就会像晚期癌症一样全扩散了。所以说，一个团队是一只白兔都不能养的，除非你把那只白兔给“隔离”，只让他做一些非业务性的事情。 张皓凡觉得，要把一个事情做成，必须要找牛的人。“因为我见过太多太多的公司，这个老板常年跟一些不牛的人在一起共事，最后老板自己都失去触觉了。他都不知道这个事情为什么做不成，团队为什么带不起来。我告诉他，就一个原因——你的选择标准太低了。你找的都是一些没有太多想法，对职业、对自己没有要求的人。所以你带这个团队会越带越累，越带越没信心，你自己会有一种无力感，不知道从哪里下手。其实，一件事能做成什么样，从团队组建开始，调性就已经定了。” 不过，带牛的人对老板是一个特别大的挑战。如果一个老板不够牛，他想用一些很牛的员工，那结果肯定是员工把老板淘汰了。当员工和老板都是很出色、很想做事情的人，大家就会形成正向的促进。但是对于一家公司来讲，正向的人才循环是很难建立的，就是因为上面说的，白兔的传染性要比狼强得多。 还有一些不是特别敏感的老板，或者说管理者，在用人时会存在一种侥幸心理，就是当一个人有可用之处，但也有毛病的情况下，他会希望这个人进来公司之后，会把毛病改掉。“就像很多女生是有圣母情怀的，她找了一个挺浪荡的男生，老觉得自己能改造他，但往往最后结果都是血泪史。” 另外，管理者对于人性要有非常清晰地认知，如果不了解人是怎么回事，你就很难去调动对方的积极性、遏制他的某些不良倾向，你也不知道什么时候该给“大棒子”、什么时候该给“胡萝卜”。比如说，在制定一些绩效激励政策的时候，如果你不了解人性，就很可能激励的不在点儿上，你给的东西不是对方想要的，这样就难以起到预期的作用。 用九十五分位的人，做九十五分位的事 做过这么多的咨询工作，其中也有一些企业的人力资源管理方式给张皓凡留下了很深的印象。 “老的公司，我会觉得华为挺不错，那会儿华为不像今天这么如日中天，只不过是一家明星民营企业，但是管理上比较有特点，对人力资源比较重视，倾注了非常大的心血。新起的公司里面，今日头条不错，我比较认可张一鸣用人的一些理念，他就是用最强的人一块儿去做事。” 张皓凡总结起来就是，“用九十五分位的利益分配机制，吸引九十五分位的人，去做九十五分位的事”。 所谓分位，就是指一个区间分布值，比如互联网的HRD这个级别，通常薪资可能在20万到200万不等，那么可能五六十万是个中间值，也就是五十分位，100万大概到八十分位或者九十分位，150万基本上对于一般的公司来讲就是九十五分位了。一般五十分位的薪资是一个平均值，七十五分位属于领先的水平，而九十分位或九十五分位就是行业内绝对领先的薪资水平了。 “这也是现在我的标准，用九十五分位的薪资，吸引九十五分位的人，做九十五分位的事情。跟牛B的人一块儿共事，这样你才会觉得更有意思。” 仅仅靠做信息中介的猎头公司会越来越难生存 近年来，猎头其实有一个走下神坛的过程。十年前，猎头还比较神秘，那时一个候选人接到猎头电话还是比较值得炫耀的事情，现在却已经屡见不鲜了。 张皓凡表示，现在猎头行业内良莠不齐，每一家公司想做的事情不一样，有的想通过猎头赚快钱，有的想把它做成深度的咨询，有的人可能想搭建平台。但竞争格局在互联网模式下正在发生着变化，一些仅仅靠做信息中介的猎头公司会越来越难生存，而行业中那些专业的、资深的、能够真正达成职业指导或者职业规划的猎头公司，未来会越来越好。 随着“找到候选人”变得越来越简单，每一个优质候选人周围都会有很多向他推荐机会的猎头，那你作为其中的一位，如何脱颖而出？所以，猎头必须不断提升自己的能力，整个猎头行业也将逐渐走向专业化。 张皓凡发现，去年年底以来，很多猎头老板都把公司解散，自己出来做独立顾问，因为他们觉得带团队太累了。“你想，带一支猎头团队，人均产能二十万，这就决定了两点：第一点，公司挣不到钱；第二点，人员的流动性一定极强。老板要操死心了，特别辛苦。”张皓凡表示，独立猎头顾问越来越多，这或许也是一种趋势。 为优秀职场人群体提供价值 其实，在互联网行业当中，你只要在业界一段时间，有一定资源，拿客户并不难。但现在难的是，在核心候选人资源不够的情况下，如何能够保持跟优质的候选人进行长期的互动。 所以，张皓凡现在做的“招蜜”项目，核心的诉求群体就是互联网职场中比较优秀的职业候选人。通过做内容输出、咨询活动等，跟这个群体进行频繁的互动，为他们提供价值。 “我们通过内容创业这样的方式，来尝试跟这个群体建立一种紧密的关系。其实，内容创业方式有很多种，这就需要你在某一个领域当中去形成自己KOL（关键意见领袖KeyOpinionLeader）的意见，形成自己某种价值的魅力人格体，这样你就可以去建立自己的影响力了。” 对优秀的职场人群体来讲，在职场中的成长是非常重要的。当你跟这个群体形成深度互通，并且形成闭环之后，除了找工作的需求，这些人还会有很多的职场需求。比如说，有的人组建团队，会有猎头的需求；有的人出去创业，会有融资的需求，等等。 在这个过程当中，这个群体的角色是不断转化的，今天你可能是个打工的，明天你可能是创始人，后天可能变成投资人。“所以我们要做的事情，就是向他们持续不断地输出内容，输出我们的价值，把这个群体围住，然后通过满足其B端的一些需求，产生不同的变现方式、变现渠道。其实，这是一个先2C后2B的过程。” “约架”碰上合伙人 “招蜜”是张皓凡和合伙人一起在做的事情。“其实创业就是一个比较孤独的事情。这么多年我一直在找合伙人，但是很难。因为这件事只能碰，碰上了就抓住机会尝试一下。这事不能将就，将就会很痛苦，既耽误自己的时间，也耽误对方的时间。今年遇到了我这个合伙人，他做的事情和我很类似，我们两个也有很多想法比较接近，于是两家公司就合并到一起来做。” 说到与这位合伙人的相识，也是一件非常有意思的事情。原来他们曾经同时抢一个猎头顾问，结果那个猎头顾问到了张皓凡这边。对方就很好奇什么人把他的人抢走了，于是双方出来“约架”。结果两人非但没打起来，反而聊得挺投机，干脆合伙了。 一般情况下，合伙人都是周围的朋友、同学、之前的同事之类的，互相之间相对比较了解。但张皓凡觉得，就算是陌生人，“双方如果都是比较成熟的人，知道游戏规则和界限在什么地方，其实信任是可以达成的。只不过，很多的时候不能有非分之想，很多合伙人之间闹别扭都是有非分之想。” 我可能不是猎头 除了开公司，张皓凡去年开始还涉足了自媒体，开设了微信公众号“我可能不是猎头”，并推出了“创业公司为什么要慎用大公司的人”、“HR年薪进阶60万的密码解读”、“写给创始人的期权问答及实操白皮书”等一系列网络爆文。 关于开设微信公众号，张皓凡表示，首先是为了“对自己有个交代”。作为一个互联网职场的观察者，张皓凡通过文章的形式，把自己一段时间的想法和见解记录下来。“所以，我写东西比较任性。如果谁出一个选题让我来写，我就会觉得像命题作文，完全没有感觉。”另外一个最主要的初衷，则是希望通过这样的平台跟大家做一个交互，“以文会友”。 为什么叫“我可能不是猎头”呢？张皓凡介绍说，虽然猎头算是公司的主营业务之一，但是他自己做的很多事情又不是传统猎头做的事。具体的猎头单子主要是团队在操作，张皓凡更多的是去对接一些资源，做一些咨询，给企业提供更多的增值服务。“从这个角度来讲，我是猎头又不是猎头，所以就起了这个名字。” 尽管公众号文章的阅读量不小，但是张皓凡却发现，有时候自己觉得写得挺不错的文章，阅读量一般，而有的自己觉得写得不是很好的文章却阅读量很大，甚至过千万。 对于这种情况，张皓凡想，现在自媒体这个年代，产生大量阅读的可能更多是年轻人，所以写文章时也需要考虑到他们的阅读喜好。那么，如何去吸引更多的年轻人呢？张皓凡的方法是——接年轻人的“地气儿”。于是，张皓凡经常跟女儿或者年轻的员工们去接触、沟通，从而了解他们的想法。 职业生涯规划是件个性化的事 张皓凡说，自己这辈子最大的遗憾，就是没有遇到一个特别好的导师，“也许我就没有这样的机缘吧，所以所有的路都是我自己闯出来的，经常头破血流的”。 可能正是因为有这样的感触，张皓凡才更愿意向年轻人多分享一下自己的经验，给他们一些指导。张皓凡还是中国政法大学、北京邮电大学的研究生导师，对外经济贸易大学、北京化工大学的大学生创业导师。 张皓凡认为，职业生涯规划是件特别个性化的事情。一个人在职场当中会在几个节点上产生困惑。例如，找工作的时候，尤其是重新选择方向的时候，或者事业上长期处于瓶颈期的时候，等等。这些都是随时产生的一些个性化问题。“职业生涯规划应该是伴随式的，绝对不是靠一两次培训，大家在这儿洗洗脑、催催眠就能解决的东西。” 现在绝大多数的所谓的职业生涯规划就是给你一个思维框架，告诉你要分析自己、分析外部环境、分析行业、构建自己的核心能力，等等。但是张皓凡觉得这样并没有用，“就像这些思维框架，我都知道，但是让我自己分析自己，我也觉得很困难。所以，职业生涯规划一定是需要第三方的观点，而且这种观点的输入是持续性的。” 在给学生们讲课时，张皓凡也不太喜欢去讲理论的东西。他一般会讲一些案例，并且去构建职业选择中会遇到的一些常见场景，让大家能清楚地知道，在这种情况之下都会发生什么，该如何解决。 张皓凡有时也会给自己做职业规划，但主要是在一段时间设定一个方向，然后就根据这个方向去做就好了。而现在这个阶段，张皓凡的方向就是把这个公司带起来。 “首先，两个公司合并，本身就有很多团队整合、业务整合、资源整合的事情，这就会耗费不少精力。对于新的环境，大家会有一个彼此磨合的过程，自己也需要一个适应的过程。” 此外，公司合并以后，虽说方向确定了，但是具体怎么朝这个方向去走，中间肯定还会有很多的摸索。“我现在正在尝试一个新的模式，这就意味着会有很多试错，那么就要试出来哪个是错的、哪个不是错的，找到最适合的。” 创业就不要怕失败 因为职业的关系，张皓凡接触过很多创业团队，也见过很多失败的案例。张皓凡认为，现在年轻人的创业状态跟上一代有很大的区别。“对于90后这样一个群体，我觉得不需要那么的循规蹈矩，生命本来就是一场体验，如果你真的想，你去玩儿就好了，只要能愿赌服输，坦然去承受它给你带来的好或者不好。” “如果要给出一些建议的话，我觉得可以从自己的兴趣出发，当对一个事情有非常深入地研究之后，可以从中寻找一些创业的机会。当然这种兴趣只要不是那种浅尝辄止的就可以。然后失败了再来一次呗，创业就不要怕失败，因为创业99.99%的都会失败，并不是说要做好失败的准备，而是你基本上可以理解为必然会失败。” 张皓凡认为，要在这么残酷的创业过程中活下来，就需要你足够强大，可以不断重启，就像拥有变形金刚里能量无穷大的“原能矩阵”一样。而老板之所以“难”，就是因为在各种情况下，他都要自己重启。“团队散了，自己重启；市场不行了，自己重启；投资人不给钱，自己重启……反正，永远是重启。就算每天都会挨无数闷棍，也得自己站起来，没有人帮助你，别想那么多。” 或许大部分人不会愿意受这种“虐待”，但张皓凡却在创业的路上跌跌撞撞间走了很远。他说，他有自己的调节方法，“实在是心情特别郁闷的时候，我可能就出去徒步去了。把自己放空，回来接着干呗。” |
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