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沈阳买车用车 第一新媒体 辣椒姐微信：210277699 中控台一个按键失灵，4S店要求必须更换整个中控系统，加上工时费高达3200元，最后消费者在外面维修部花20元就搞定了。 近日，中国质量万里行促进会曝光4S店十大常见问题，“汽车三包”、零部件价格高、小病大医等方面成为最常见问题。 问题1 新车捆绑保险销售成了售车“潜规则” 除了保险带来的利润外，保养成为4S店重要利润来源，其中，一些4S店存在出险后收取比平时更多的修理费与工时费。质量万里行指出，消费者在购买保险时拥有自主选择的权利，4S店无权强制投保或附加其他不合理条件。 问题2 出售试乘试驾事故车 有消费者投诉，在某4S店购买了一辆进口沃尔沃家用车，销售经理告知此车只做试驾用，没发生任何事故。但是消费者在续保时意外得知，该车曾出险，并迟迟不予解决。 问题3 加价现象仍存在 热门车型仍需要加价提车或者购买美容大礼包才可以提车。 问题4 私自改装车加价卖给消费者 私自改装“低配”变“高配”，有的花费几千元改装费，加价三五万卖，造成安全隐患。 问题5 “汽车三包”落实难 利用霸王条款，要求车主必须在指定的4S店进行保养；有的以不合理的理由强行拒绝车主三包的权利；还有的厂家、4S店互相推诿，不出具任何售后手续，拖延时间，直到三包到期也未能解决问题。 问题6 未提示定金与订金的区别 签合同时不提示定金及订金的区别。订金可退，定金不退。 问题7 零部件垄断价格高 购买车辆后，强行规定只能购买该品牌原厂配件，否则不予保修。而有时一个零部件从配套厂到4S店，整车厂加价30%，4S店为保证利润，在整车厂默许下加价30%甚至更高提供给车主。 问题8 小病大医以换代修 一些4S店能修理却换件，能换零件却换总成。其中一个案例，一消费者的中控台按键失灵，4S店要求必须更换整个中控系统，费用高达3200元，而外面只需20元就解决了问题。 问题9 工时费太高
问题10 多开高额付费项目 个别4S店在基础保养项目之外，在消费者不知情的情况下额外多开高额付费项目。个别技工换机油的时候不给放完，或者把全合成机油偷偷换成普通的。  汽车小辣椒 选车 买车 用车 你用得上的微信号 八大平台 同步传播 |
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由于目前没有对工时费定具体标准，其标准的制定都是厂家和4S店共同制定。另外，以次充好、赚取高额差价也是4S店在汽修服务中常见的伎俩。
