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【通卡大事】公交卡不慎丢失,卡内余额在这就能找回来!

 化语doc 2016-09-10


重要的事情发3遍!

 

好消息 

喜大普奔 !喜大普奔 !!


哈尔滨城市通线上挂失功能问世,打破城市通普通卡不记名、不挂失魔咒!两个字,所有实名卡片(学生卡、敬老卡等)都能手机挂失啦!



一、操作感受简单、方便

关注哈尔滨城市通微信公众平台(微信号:hrbcst),进入个人中心菜单,完成实名注册后即可对名下实名特性(学生卡、老年卡等)IC卡进行挂失操作,也可绑定一张城市通普通卡,使其具备实名特性。操作极其简单,省去了传统窗口办理填写单据,服务交流等过程。

手机操作不受地点限制。贴身微客服,避免用户前往客服中心办理的劳顿奔波,给挂失用户提供了极大方便。



二、体验感受省时、省力

办理业务不再受客服营业时间限制,城市通微信平台记名挂失服务24小时开放,用户可利用空余碎时间,随时办理业务。

窗口排队办理业务的情景将成为历史,卡片不慎丢失,仅需动动手指即可在最短的时间内申请挂失业务,最大限度的为用户减少损失。





同时市城市通智能卡公司温馨提醒您:

目前,公交IC卡普通卡实名登记暂执行“一证一卡”原则,即一张身份证只能实名绑定一张普通卡,但通过微信平台上“解绑”功能,可自由更换绑定卡片。

城市通IC卡的网络在线充值功能,也正处研发测试阶段,不久将为广大市民提供更优质、更便捷的服务。





绑定

  自城市通IC卡推出记名挂失服务   后,微信公众平台关注量现已突  破4万!不少用户都在尝试绑定功能,但遇到一系列问题,下面小编就和大家聊一下应该注意的事项。




  • 收不到验证码找运营商解除短信限定

通过手机绑定时,需要获得由运营商发送的验证码。但是在办理过程中一些用户无法获取验证码,经分析,一些用户退订或投诉过类似短信服务,导致运营商对此号码进行相关类型短信业务拒收。市城市通智能卡公司与运营商联合,甄别这部分用户并发出提示,需要用户与运营商联系解除限定。需要注意的是,两次验证码请求间隔需达到120秒。

  • 一个手机号只能绑定一个身份证和一张IC

一些无法收到验证码的用户,尝试使用其他人手机号码登录微信绑定。根据相关规定,为了确保用户利益,一个手机号码只能绑定一张身份证及一张普通城市通IC卡。

  • 只需输入IC卡数字编号,不需输入字母

在绑定IC卡时,只需输入IC卡数字编号即可,无需输入字母。另外,此前输入身份证号码时,如最后一位为“X”,输入大写或小写字母均可

  • 只能通过微信绑定,窗口不受理绑定业务

连日来,一些用户前往城市通智能卡公司客服中心及分中心办理绑定,需要注意的是,由于卡片数量巨大,窗口无法提供绑定服务,目前仅可通过微信平台(hrbcst)进行绑定。

  • 变造公交卡不能实名制绑定

变造公交IC卡是由普通公交IC卡改造来的,具备IC卡功能。是先把普通卡破坏后拿到里面的芯片,再重新焊接射频天线,并采取不同形状的模具进行制作。破坏原卡会对芯片造成影响,芯片与天线连接处存在虚接情况,卡片电器性能不符合国家相关行业标准,损坏率极高。实名绑定需上传卡片号码照片,变造公交IC卡提供不了卡号,所以无法进行实名绑定业务。






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