解决办法:
1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。即删除G:\DocumentsandSettings\用户名\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.dot文件;
2、显示所有文件，在C:\Users\dell\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹中删除Normal.dot文件
3、在运行框中键入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，单击“确定”按钮，删除Normal.dotm文件 |
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