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云台故障出现有可能存在以下几方面的情况
1.无法控制云台
2.无法控制解码器
3.部分功能无法实现
4.码转换器的信号指示灯不工作
分析： 问题1.码转灯不闪
软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）
1.软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）
2.更换一个COM口（检查COM口是否损坏）
3.硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3,5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器已经损坏
问题2.无法控制解码器
解码器中无继电器响声
1.检查解码器是否供电
2.检查码转换器是否拔到了输出485信号。
3.检查解码器协议是否设置正确
4.检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）
5.检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A）
6.检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP、DOWN、AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障
7.检查解码器的保险管是否已烧坏
问题3.无法控制云台
1.检查上面第六项是否正常
2.解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常
3.直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能够正常工作
4.检查供电接口是否接错
5.检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口
问题4.云台控制的部分功能无法使用
界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）
1.按上述步骤检查码转
2.安装相应的云台控制补丁程序
3.通知供货商
问题5.点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部分功能无法控制
1.检查无法控制的功能部分接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常
2.控制时云台动作不正常，如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常
3.打开软件时，录像会产生马赛克，软件问题，咨询供货商
问题6.一个云台在使用后不久就会出现运转不灵或根本不能转动，这是云台常见故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下几种原因造成的：
（1）.只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机
（2）.摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（特别是垂直方向转不动）的问题。
（3）.室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。
（4）.距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接收到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒用来放大整形控制信号。
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