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“你只看到美团交易额一个月四十亿，有没有想过这些交易背后有多少倒闭商户？”一位与美团合作2年倒闭2个分店的商户主王昊（化名）这样感叹。纵观团购兴起四五年，全国覆盖商户几十万个，真正跟随团购发展起来的品牌一个都没有，但跟着团购做倒闭的商户却有很多。 “单日团购成交几个亿”！“全年团购交易额400亿！”美团台前这些靓丽的数字背后是巨大的成本付出，为其成本买单的却是百万中小商户。近日，笔者从不少不愿透露姓名的中小商户主那里获悉，为了冲业绩，今年以来，美团不仅不断强迫商户提供更低的团购套餐，还要求独家合作、佣金提点；美团自己账期紧张，希望沉淀更多的资金，就把货款账期却从行业平均的5天延长到半个月，还动辄拖延。 对于中小商户来说，低价的团购套餐意味着原本就很薄的利润又被盘剥了一层；独家合作意味着断了商户和其他渠道的合作，商家不得不受制于美团；货款账期的拖延则意味着美团占用了商户大笔的流动资金。这些都让商家们心灰意冷，上个月王昊索性把商户关门了，“去年就在给美团打工了，实在不想继续了。” 据笔者接触大量一线商户，即使还有很多中小商户没有直接关门，但是这几年确实被团购这种模式大伤元气。综合来细数，美团有这“四宗罪”： 1、账期延长。美团资金紧张，为了沉淀更多的资金，账期从之前的5天延长到现在半个月，并经常借故拖延。这样，如果按照美团号称的一个月40亿团购交易额计算，商家的沉淀资金约有20亿。而这20亿中一部分已经被用在美团各个烧钱项目中，一旦商户要求把账期恢复成5天，美团资金链将立刻面临断裂风险。24券倒闭的时候拖欠了大量商户欠款，而美团资金链如果出问题，最先受伤的就是这些货款在美团手里的中小商户。 2、随着中小商户对美团平台流量的进一步依赖，美团收取高额佣金。在大众点评、百度糯米等尚未进入的城市，美团利润超过10%。餐饮行业本来毛利就很低，还要再收取4%以上的交易佣金，酒店类15%左右，普通摄影佣金30%，婚纱摄像有的都超过40%。今年在竞争对手压制下才逐渐降低。高额的渠道费用造成了很多中小商户给美团打工的现状也有不少中小商户不堪重负而倒闭。 3、销售以交易额为导向，不顾商户实际需求来制定各种低价套餐。很多中小商户并没有意识到，其实团购应该只是一种促销手段，应该被用在特殊的时间段，而非经常在线。而经常做团购的商户，其品牌、服务受到的损伤都是不可逆的。但是美团以交易额为第一需求，其销售人员会用各种“威逼利诱”甚至欺骗商户的手段来达成这个目的。 4、美团为了平台优势，不顾商户利益，胁迫商户跟其签约独家，否则就收取高额佣金。浙江一个KTV商户因为跟竞争对手合作的价格低于美团，美团居然在后台未经商户同意，直接修改了产品售价。而类似“欺压”商户的新闻屡见报端。美团早已经把自己的平台发展作为最重要的事情，中小商户利益和权益都被无视。 美团和中小商户合作这“四宗罪”在王昊与美团合作的2年的故事中可以显现。 王昊有2个中餐饭店，2年前开始跟美团合作，开始看着客流增加，王昊以为这些用户可以帮助做品牌、做分店，但最后发现这些客流根本无法留存。 首先是合作初期，这时候商户是抱着很大希望的。王昊回忆，团购销售们告诉商户，团购销售的是“边际价值”，是帮助商户把空余产能以便宜的价格销售出去。在这个时候，美团平台上的用户也不多，王昊店面每天有自然客流，也有一部分团购客人，看起来确实像是一个好的补充。 但好景不长，商户就进入第二个阶段，价格战。随着团购平台上用户越来越多，商户也越来越多，商户如果希望在美团平台上吸引用户，只能提供更低廉的价格。 当然，如果本身已经是知名品牌商户，本身具备吸引客流的能力，对平台依赖还不强，美团甚至会花费上千万元包销预付。但像王昊的饭店这种中小商户，对平台客流依赖性比较强的，就只剩下两个选择，要么继续低价打价格战，要么高价但失去客流，两者都是死路。 最终，实际来看，王昊经营的中餐净利润不足15%，做了团购套餐之后净利润不足5%，其中还有3%要交给美团做佣金提点。今年，美团销售为了提升交易额，给王昊餐厅做了10人团餐，2人餐，4人餐，6人餐的套餐，这样以来，店面团购客流从不足30%超过80%。无法赚钱，只得关门了事。 一个商户老板曾说过，如果大家都不做团购，忍几个月的冷清，生意也会渐渐恢复。但一个城市几千商户根本无法达成共识。现状是一批中小商户被团购做死，新开商户继续投靠美团平台。 美国投资人乔斯?费拉雷很早就认清了团购的本质，其无法创造价值，而是通过对现有生态的破坏来换取自己的生存。换句话，团购高额交易额，是无数中小商户的衰弱和死亡换来的。 |
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