教你如果识破手机维修的“骗人伎俩”

教你如果识破手机维修的“骗人伎俩”

 

　　随着手机用户的激增，关于手机消费的投诉居高不下，特别是良莠不齐的手机维修市场蕴藏着“欺骗”“销赃”等多种隐患，至于维修手机时漫天要价、偷梁换柱更是“家常便饭”，维修市场的监管已经显得越来越重要。

手机维修需要警惕三大陷阱：

　　陷阱一：空手套白狼。

　　有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机，维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件，然后告诉消费者“此零件坏了”，并称到厂家更换要三四百元，他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后，再将从原手机取下的零件装进去，让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

　　陷阱二：偷梁换柱。

　　维修人员将简单故障故意夸大，并报低价承诺修好，但需要一定时间。这类陷阱常见于维修人员偷换消费者手机主板。待消费者走后，维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板，再将换下的主板配上成本不高的新外壳，拿到二手市场上卖个高价。

　　陷阱三：新瓶装旧酒。

　　由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用，有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机，拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时，维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换，同时收取很高的维修费用。常常一个维修就会赚回成本，而一个报废主板可以维修多部手机，所以维修人员可以从中赚取大量利润。

　　对此，草包网提醒消费者，

　　首先，应到正规的维修点进行维修;

　　其次，与经营者发生纠纷后，要保留发票或证据及时向有关部门投诉;

　　最后，消费者在维修手机时，最好是当面确认需要维修的部件和费用。

　　对于商家选择而也是很重要的，可以从以下几点分辨一下：

　　一、看下商家有没有正规的工商营业执照，能不能开正规的发票，最起码是一家经过正规注册的公司，万一有什么纠纷，可以到工商部门投诉，追查等，维护自己的权益。

　　二、有没有正规合适的营业经营场所，比如：维修区，客户区，配件区，测试区等规划比较完善，能体现商家经营，管理的水平，以及对客户服务的水平。相比较某些维修市场，三两个柜台，及路边店，脏乱差的环境，以及拥挤不堪，随处乱放的营业场所，效率和效果很容易就比较出来了。

　　三、有没有正规的维修保修凭据，最好是机打的正规凭证，以及商家的维修流程，是否健全完善。比如：接待，检测，报价，测试，保修等维修的基本流程，是一个专业维修商家最基本的业务流程。

　　四、有没有完善的售后服务保证。有些小的商家，对于更换维修过的手机屏幕，直接告诉你“当面试好，出门不保”，在市场小商贩集中的地方，不负责任的商家，给你说出这样的售后服务保障，你会作何感想呢?按照国家“电子产品售后维修相关法规”规定，维修过的电子产品，至少要保修1—3个月。

　　五、看下商家服务人员的形象，仪表，素质，言谈举止，也能基本了解到商家的服务水平，和专业技能，以及是否对客户负责的态度。