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金泉物业公司在响应集团的号召下，以培训入手，推动精细化管理，进一步提高员工实践水平，于2015年7月18日组织开展了《物业知识及答客问》培训，此次培训的主要对象为盛龙、方新服务处员工，由品质部经理马玉玲主讲，共有20名人员参加了此次培训，培训内容主要为建设单位简介、物业公司简介、物业公司及业主的权利义务、物业费可否预收,收取依据及如何使用等专项内容。 此次培训，马经理对工作中与物业公司相关联的单位进行了详细讲解，对业主与物业公司的权利义务、物业费预收、收取依据等相物业管理条例作了详细解读，并对现场员工的提问进行了一一解答，要求所有物业公司员工要进一步认真学习物权法和相关物业管理条例以便在今后的工作中进行物业管理工作的执行和物业服务的提供。 本次培训中大家针对遇到的常见问题，提出疑问，互相交流，马经理就问题进行梳理、解答、归纳，现场气氛活跃，使参加培训的管理人员及一线员工更加了解物业管理法律法规，进一步提升团队管理执行力及工作效率。 |
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