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销售话术征集(续)

 善德苑 2016-09-15



销售话术征集主题内容


问题 1
       顾客说:人家“XX祥”品牌也是大品牌,还是上市公司,价格还能少几块钱一克,为什么你们就不能少?
问题 2
        顾客说:XX庙银楼,是上海老字号,价格却比你们便宜多了,而且买珠宝5年后还能增值回购,在那边买挺划算的!
问题 3
        顾客说:金湖的“周XX”品牌,是香港知名品牌,全国有2000多家连锁店,他家价格也不高,而且钻石还是100面切工的,我要到那边去看看。



销 售 话 术 征 集 (续)


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        1、答:中国黄金也是知名品牌,是中国黄金行业中唯一一家央企,我们的质量,工艺,服务,售后都是最好的,比如我们中国黄金首饰的工艺很精致,美观,大家可以上百度搜索,网上介绍的更全面,更专业,金湖金店是二十几年的老字号店了,为了回馈老顾客,所有在金湖金店购买满十年的黄金饰品都可以免收加工费调换的,信誉也是最好的,是百姓们的放心店。

        2、答:他们那是一种销售策略,想用此来吸引顾客的眼球,谁也保证不了五年后会不会真的回购,并且是增值回购呢?我们金湖金店承诺大家的是钻石随时都可以调换,以顾客利益最大化为前提,终身为顾客免费清洗维修保养饰品,让您买的放心。

        3、答:中国黄金是唯一的央企品牌,全国也有近两千家店铺了,覆盖面广,知名度高,百面切工没有一个完整的评价标准,不推荐,百面切工只是一个卖点,一种炒作,钻石57-58个切面才是最理想的切工,钻石的价格是按4C,即颜色,净度,切工,重量来衡量的,如果是百面切工会损失钻石的透光度,面多切工越复杂,切割耗料,定价往往会更高,不建议大家去买,还是买57-58个切面的圆钻比较保值。 

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         1、答:首先品牌不一样,进货渠道就不同,饰品制作工艺不同,工费就不一样,且我们单位售后服务是终身享受,黄金钸品满十年还可以免费调换,所以在购黄金买钸品时不能仅从价格上进行对比。

        2、答:五年后回购是一种营销方式,购买时,商家是否给你承诺,如何进行操作及回购要求,五年后是什么情况,也说不清楚,其实大家购买饰品不是为了以后能回购。我们店的钻石以旧换新挺好。 

        3、答:钻石切面一般来说是57-58个,这是全球统一标准,钻石并不是切面越多越好,有的品牌切面多只不过是一种炒作,为了突出品牌优势,同时将价格提高。你想钻石是一种价格昂贵的矿石,若按照切面越多越好来切的话,难免会占用更多工时,而且在切磨过程中的损耗也大,同比下成本高很多。其实切面的多少也依赖于钻石的大小,一颗能承受得了100个切面的钻石通常用也必须是克拉大钻。

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        1、答:您好,其实我们也很想少那几块钱一克,也想好利益带给你们,可是真的少不起来啊,你想啊,如果你买了一个戒指少了20元,能买到终身清洗、维修、整形等一系列售后服务吗,我们公司有啊,这就是我们带给你的优惠优质售后服务,这样你还会觉得多花那么一点钱多吗?

        2、答 :你好,你确定这是上海老字号品牌吗?你百度一下能否搜到这仅是上海有名的一个地名,便宜吗?不见得,便宜有便宜的货,你可以对比一下品牌、工艺、售后,再想一下,街上那么多店开开关关,只有我们金店越做越大,请问他们能有几个5年在这,你增值回购回来还是一回事,为什么我们金店开的越来越好呢,来自本店的诚信,货品的质量,完美的售后,以及新老客户的放心选购,才有了我们金店现在。所以,选购我们本地人的金店才是最好的选择。

        3、答:您好,我也想有一个100面切工的钻石,那确实是很上档次的,可有那么多切面的钻石通常也必须是克拉大钻,那要多少钱呢,一般人难以企及。我得向你普及一下关于切面的问题,目前市场多品牌推出了88切面、105切面、108切面,而57-58切面却是目前国内主流的圆形钻石的切面数量,切割面多确实有利于光线的反射,但也不是钻石的切面越多越好,切工的好坏依赖良好的磨光并以精确的几何式磨切,光强调切面多而不考虑切割方式的科学性,同样无法获得璀璨的钻石。钻石的切面的多少也依赖于钻石的大小,所以不要听别人说,价格不高,切工多是不可能的,真的是一分钱一分货。

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1、答:“是的,xx祥品牌是大品牌,我也听说他家能还价,如果我是消费者,我就会想,是不是还可以再还呀?!我有没有买到最低价呀?而我们金店之所以开了二十多年,从一家小店开到七家分店,就是凭着价格透明、诚信和顾客的信任才发展起来的。诚信为本,服务至上是我们的服务宗旨,也是我们金店的生命所在,我们对待每一位顾客都是公平的,做到童叟无欺。我是销售人员,同时我也是消费者,平时我买东西就会去超市或者正规的专卖店买,因为那都不还价,对每一位顾客都是一样的,我心里觉得很放心,不用担心价格不实的问题,何况您还是买这么贵重的首饰,更应该在值得信赖的店里买了,您觉得呢?金杯银杯不如顾客的口碑,金湖金店全金湖价格最实,品质最真一直是大家公认,所以您可以放心购买。”

 2、答:“您看看,您戴上这款钻石真漂亮,非常符合您的气质,就像是为您量身定做的。珠宝首饰主要以佩戴为主,购买它的主要原因还是因为您自己非常喜欢它,其他的原因不应该左右您的想法。而xx庙银楼说5年后能增值回购,我们知道了这个广告之后特意翻阅了大量的行业资料,甚至进行了百度查询,就没有任何正规公司有过钻石增值回购的营销方案。而在我们金湖这么一个小小县城居然会有一个银楼有这么一个全国率先的营销方案,您觉得可信吗?

想在我们金湖先后开过的天祥、明牌等等珠宝店都先后关掉了,最长的开的时间也不到4年,最短的甚至一年多就关门了,这可能就是xx庙银楼为什么要承诺5年后回购的原因吧?其实,从钻石的保值来说,还是以钻石的调换最为保值,在我们家买的钻石无论您戴多少年,都会以原标价来调换的,差价超过一定的数额,连加工费都免了,我们金店在金湖开了20多年,是您值得信赖的店,您放心好了!” 

 3、答:“我也听说了xx品牌号称100面切工的钻石,您来购买钻石可能事先对钻石也有一定的了解,标准的圆钻石切面是57、58个面,只有花式切工才会有88个、100多个面,但是那都属于异形钻石,异形钻石的价值是没有圆形钻大的,而且一颗承受了100个切面的钻石通常必须是克拉大钻,还要费更多的工时,过程损耗大,成本高,那么价位不高却号称有100个切面的钻石品质就需要认真考虑了,应该没有做生意的会赔本赚吆喝,光这一点就让人不可相信。其实不是切面多的钻石的光彩亮度就好品质就高,钻石的价格和品质主要是净度、颜色、大小、切工来决定的,而提高钻石的光彩和亮度是由切割比例来确定的,不光光是多少切面的问题。如果单纯为了追求利润,我们家完全可以通过降低成本出售一些品质不高的多切面钻石,营造那种欺瞒消费者的噱头,但是我们不能这样做,我们要给您最高的品质,给您一辈子都值得拥有的宝贝,这才是您和我们都值得骄傲的!

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 1、答:您好,首先感谢您的光临和对金湖金店的信任与支持,您把××祥说的这样好,还能走进我们的店,说明金湖金店在你的心目中还是占有很高的位置,我们的售后服务都是免费服务,包括清洗、维修等等都是终生免费的,就这系列别的金店都是没法相比的,因为只有我们金店才有专业的工艺师傅都是在为曾经的老客户服务。还有你刚提出的价格能不能少一点的问题,其实在我们金湖金店买东西,如果申请一下领导是可以适当少2至3元,但是我是不建议你这样,首先让我来和你算一笔账你就知道了,在我们金湖金店买的新饰品,如果你是实价买的,十年后都是享受免费调换的,比如你今天想买的这个40克的镯子,如果少3元一克的话也就120元,而十年后的今天你想调换的话,你就不再享受免费调换,十年后的今天即便加工费不涨的话就按现在来算也要24元一克,就需960元,你再好好想一想,还需要我来为您向领导申请吗。

 2、答:您好,欢迎您光临金湖金店,您说的××庙银楼是上海老字号吗?您确定?您可以百度一下,它和老字号是不沾边的,××庙也就是个地名,价格便宜我看不见得,古人说得好,一分价钱一分货,您可以对比一下品牌,它的颜色和净度及售后服务等,我想,它便宜也就是给你便宜的货。再谈谈回购,我想您买这些高档的饰品,不可能为了五年后的回购而买的。你是金湖本地人,你也知道金湖开了多家金店,经营一段时间就关闭了,只有我们金湖金店越做越大,主要是和我们的诚信经营,商品的质量,还有完美的售后等相关,当然也包括新老客户的信任,才有了我们金店的现在,所以金湖金店是您最终的选择。

 3、答:您好,欢迎您光临金湖金店,您把周XX金店说的这样好,还有100面切工,我想他一定是克拉钻,那价格一定也不菲吧,我还向您普及一下关于切面的问题,近来商定所推出的105切面、108切面,只是卖点,但具体是否能提高亮度及火彩应由切工比例决定,而不是切割面的多少。切割面多的钻石不但要占用更多的工时,而且在切磨过程中的损耗也大,同比下成本高很多。因此您不必迷信切面多少,切工比例才是主要的参考依据。说到这您还想去看吗。

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        1、答:您所讲的大品牌和什么上市公司,大家都会用来和我们作比较,但是大多数人还是会选择我们家,您说的优惠几元可能只是品牌之间的价格差异,还有还价的店您永远买不到底价,您反而会吃亏。我们店是总公司统一定价,经物价局审核,对每个人都一样,这样才公平,您觉得呢?买贵重饰品应该选择老字号老品牌,口碑好,信誉好,质量好,服务更好!我们店都做到了,选择我们,您不但购买到了优质的商品,我们还为您提供了完美的售后服务。选择我们,您可以参加购黄金满十年免加工费调换一次的活动,我们会是您最满意放心的选择!

        2、答:您好,您的想法很正常,品牌之间的价格差异也是十分正常的,我们的质量绝对是与价格成正比的,保质保量。珠宝类商品不同于黄金,它的售后与维护大多数针对于本店,然而很多珠宝品牌在金湖并没有销售成功,因此退出了市场,一但退出谈什么增值回购,就连最基本的售后都不能保证了。我们金湖金店在金湖成功经营了二十多年,钻石类别我们终身负责调换,清洗维修终身免费,您绝对可以买的放心!我们店有金字招牌:消费者放心单位,十佳诚信单位等等!

        3、答:香港知名品牌,全国2000多家连锁店对于您来说都不重要,重要的是您能选到您喜欢的钻石,千金难买您喜欢,你喜欢才是最重要的。您所说的100面切工的钻石,其实您还是不了解钻石。标准的圆钻是5758个面,只有花式切工会有88100多个面,它属于异形钻,异形钻的价值是没有圆形钻石大的,还有异形钻石很容易过时,如果您想保值我建议你选择58个面,传统不过时。还有就是金湖金店在金湖拥有五个中国知名品牌七家门店,诚信经营超过二十年,不但信誉佳,而且质量好,关键售后服务一级棒,选择我们,绝对让你满意放心!

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      答:其实三个问题归根结底就是一个问题——价格!然后就价格而言,我们可以这样跟顾客解释:我们不去诋毁其他公司,更不评价他们的销售价格、销售手段以及促销方法,我只想告诉你几点:

        1、就黄金饰品而言,它的价格都是比较透明的,在网上都是有据可查的,任何一家公司,任何一个品牌都不会亏本销售给你,中国有句古话“只有错买的,没有错卖的”。

        2、货比三家:不光要比价格、比服务、比质量、比售后更要比诚信。

        3、我们公司二十几年来能从最初的一间柜面发展到今天的七间店面,六大品牌,成为金湖最大的黄金珠宝销售企业,这都离不开我们公司的销售理念。二十多年来,公司秉承“诚信为本,服务至上,重品厚德,规范经营”的理念,着力营造让每一个消费者都明白消费、放心购物的良好环境,以诚信和服务铸就了“金湖金店”这块金字招牌。

        4、三流销售卖价格,二流销售卖服务,一流销售卖诚信!

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1、答:我们上海老庙黄金是一家拥有一百多年历史的品牌,享有国家商务部授予的中华老字号的称号,这并不是每个品牌都能拥有的.我不能给您最低的价格,但我能为您提供最优质的服务和最贴心的售后服务,让您没有后顾之忧。我们金湖金店在金湖立足二十几年,各项制度和服务都非常完善,让您购买首饰,买的开心,戴的放心!你选择我们决定没错的!

2、答:您好,一听就知道您对品牌有一定的了解,那您一定知道我们上海老庙黄金是中华老字号的品牌,它是国家商务部授予的,只有像我们这样的百年老店才有这样的称号。而且您买首饰是为了佩戴,不是吗?选择我们这样有文化有内涵的品牌,选择一款有特别寓意的款式,才更有价值不是吗?您觉得呢?

3、答:的确,以前我也跟您有一样的误解,毕竟它的名字跟香港的周大福,周生生类似,其实周大生是近几年才出来的品牌,是深圳的。我们上海老庙是一家中华老字号的品牌,拥有深厚的文化底蕴,工艺款式都是百里挑一的,你选择我们决定没错.而且您选择钻石,我相信一定是被它的火彩对吸引,通过很多次验证发现57-58个切面,钻石的火彩是最好的,你买钻石佩戴是为了戴在手上更加闪耀不是吗?您觉得呢? 

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        1、答:找到自己喜欢的饰品也不容易,喜欢才是最重要,其实还有一点最重要的是还价的店铺您才会吃亏,因为你永远买不到底价,而我们店一直是实价销售。每位顾客都一样,这样对你们才会公平呀!正所谓老少无欺,众所周知我们金湖金店已经开了二十多年的老字号金店,我们金店一直坚守着诚信为本、服务至上、重品厚德、经营规范的宗旨!所以呢您就放一万个心购买。

        2、答:自古以来,一分钱一分货都是成对比的是吧!举个简单的例子吧!我们天天吃的米仅相差一毛钱的口感还有所不同对吧!至于增值回购您试想一下首先别人家的店面房租、人员的工资、税收都需要费用的吧!我相信您也会觉得没有一个商家会贴这些费用吧,仅仅是让您放在家里几年等着让我们这些顾客赚钱吧!我们金店一直坚守着诚信为本、服务至上、重品厚德、经营规范的宗旨。

        3、答:100个以上切面只适用于大的异形钻,标准的圆多面形钻石切割,应该是57或58的切面,其实提高钻石的亮度及火彩应是切工比例来决定的,而不是切割面的多少,光切割面多,不但占用更多工时,而且在切磨过程中损耗也大,相比之下成本就高了很多,所以说100个的切面只是某些商家拿这个作为一个说词。我们一直坚守着诚信为本、服务之上、重品厚德、经营规范的宗旨。

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         1、顾客心理分析:顾客对珠宝品牌有一定了解 既然知道某品牌可以让价却没有直接购买 而是选择我们店里来做比较 说明一定程度上这个顾客看重的不一定仅仅是价格问题

       行动建议:不反驳、不争论 、肯定顾客的眼光(从我们为什么不能少给顾客答案) 

        答:生/女士,您好!看的出来您对珠宝品牌还是有一定的了解的哦!也感谢您能到我们店来选购心仪的饰品!像您说的买珠宝确实要到正规品牌店来购买,才能保质保量。您具体想看哪一款饰品,我来帮您介绍一下。(1、可以就各店的品牌优势边试戴边介绍,而非跟顾客直接就价格问题纠缠;2、期间跟顾客宣导金湖金店的售后服务、旗下各店联盟的品牌优势,淡化顾客对价格的敏感度)

        2、顾客心理分析:顾客对品牌意识不是很强或者说不是真正的了解 较看重价格优势。

       行动建议:不吝啬你的提问,转移顾客注意力到我们的产品上 

       答:先生/女士您好!首先感谢您到我们店选购饰品!我想问您一下,除了价格上的因素您对珠宝方面还关注哪些呢?其实不管哪个品牌的钻石,钻石的等级不同价格也会有所不同,就像我们店里的一克拉从5万多到十几万不等,每颗钻石都有差异,净度、颜色、切工比例都不一样,建议您先了解一下钻石的等级划分,带您来看一下钻石的4C标准……(关于回购不必跟顾客多纠结,一言过之,把顾客的注意力转移到我们的产品上最重要)

         3、顾客心理分析:顾客注重品牌 追求品质

        动建议:赞美顾客用专业的语言说服顾客 

        答:先生/女士您好!您一看就是追求生活品质的人。我想问您一下,您对钻石的4C中最重要的切工有了解吗?我想跟你说的是:钻石好的切工确实很重要,占钻石定价的40%,而好的切工包括:钻石的切割比例、对称性、和抛光度,只要这三个重要因素都达到最好无论多少切面都是最好的钻石,您刚刚看的是哪一款,给您用我们的切工镜给您看一下……

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1、答:您好,我非常认同您有这种想法,作为消费者当然希望能买到货真价实,物美价廉的货品,但是买黄金这类有价值的商品,不能只考虑价格便宜问题,更多的应该注意货品的品质和售后,我们金湖金店在金湖有20几年的历史,我们代理了宝庆银楼、上海老庙、中国黄金、上海亚一等众多知名品牌,我们金湖金店在消费者口中的口碑不是靠多卖几块钱一克换来的,我们是连续多年的十佳诚信单位,工商部门先行赔付单位,我们有专业的售后服务体系,在我们店购买的任何饰品都是终生免费清洗,在工艺允许的范围下是终生免费维修的,并且向老顾客推出购买黄金饰品满10年可以免费调换的,这是非常非常划算的,您觉得呢?来,我帮您挑选几款刚到的新款,您看,我们的饰品工艺是非常精致的,相信您在我们金湖金店购买的黄金珠宝饰品,肯定是让您物超所值的!

2、答:您好,看得出您是一位明智的消费者。确实,买任何商品货比三家不吃亏,任何商家为了留住顾客会推出不同的销售方式,但是我们历来相信一份价钱一份货,您说的老字号也得需要体现它的品牌价值才行,品牌不同,品质不同,进货渠道更是不同,好的东西不会如此便宜,便宜的商品价值可想而知,我们金湖金店时间久,代理的品牌多,货品品质优,售后有保障,是大家众所周知信得过的老店,您所说的珠宝饰品增值回购,其实5年后谁也不知道会怎么样,回购对于消费者是比较有吸引力,但是想想回购后的钻石又去哪里了呢?你说呢?况且像购买钻石饰品都是有纪念意义的,都是值得珍藏和回忆的,您到时会舍得去卖掉吗?您看,这是我们店的主题款系列,还有刚刚推出的特价款系列,让我帮您介绍一下......

3、答:您好,您对珠宝品牌的认知度还蛮高的,您想要有更多的品牌选择也是非常理智的,我相信您对于饰品品质的要求更是完美的,一颗钻石的品质好坏,不光取决于切工,钻石的衡量标准是4c,即重量、颜色、净度、切工这4个方面,市面上基本上都是57到58个面的优质切工钻石,100个切面是少数,百面切工只是一个切工工艺而已,这类钻石切割时比较耗料,所以价格肯定高出正常切工的钻石,而且从表面看,这类钻石不显钻,所以说买钻石一定要综合考虑4c,综合评价出适合自己的。您看我们店推出的魔戒系列,价格比同等钻石有优势,而且看起来非常显钻,戴在您的手上,走到哪里都是焦点。来,我帮您试戴一下!

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        1、答:关于还价的问题,我觉得要从以下几点去和顾客分析:

       ①品牌对比;

       ②黄金价格透明化(没有很大差价);

       ③质量保证(金含量999);

       ④售后服务(凡在本店购买饰品享受终身免费维修,清洗服务);

       ⑤上级特批(店面不优惠,可以申请经理);

      ⑥公司活动(满十年免收加工费,如优惠后不享受);

       ⑦一分价格一分货(只有错买的没有错卖的)。

       2、答:关于珠宝5年后增值回购的问题:

       ①回购时商家营销的一种方式,通常回购时有条件的

       ②回购的风险由消费者买单(打折)

       ③无统一的价格标准(就像一场赌博)

       3、答:关于钻石百面切工的问题:

       ①卖点(嘘头)

       ②加工费昂贵

       ③会损失钻石的透明度

       ④国际承认的钻石最亮火彩最好的还是57-58个切面的 

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         1、答:您好,您说的没错,XX祥的确是很不错的品牌,相信您一定也是有比较的,我们金湖金店加盟的品牌也都是大品牌呢,比如百年老店宝庆银楼,上海老庙黄金这些都是老字号的珠宝店呢,每家店的经营方式不一样。他家的价格一直比我们的价格高,所以他有给你让价的空间,其实我觉得可以还价未必就是好事呢,有的顾客会还价可能还的多一点,有的顾客不会还价,可能就会买的贵一点,这样对于消费者多少有些不公平。我们店一直都是一视同仁,不管是谁来买东西,都是给您最实惠的价格。所以其实价格标高一点让您还价,不如我们直接一步到位的价格来的更让人放心,您还要花更多的心思来考虑价格的问题,现在只需要挑选您满意的商品就好了呀?

        2、答:您好,您说的XX庙我们有所耳闻,实际上现在都是信息时代,作为消费者也是可以了解一下的,上海的确有个知名的旅游景点叫XX庙,但并不是珠宝老字号,要说老字号,我们金湖金店可是土生土长的老字号呢,我们加盟的品牌也都是国内的知名大品牌,比如百年老店宝庆银楼,上海老庙黄金,唯一的央企中国黄金,这些都是一线品牌的。品牌之间也是有差距的,所谓一等价钱一等货,就像自由市场跟专卖店的衣服同样都是衣服,品质和价格肯定是不一样的。所谓的买珠宝5年后增值回购,这都是商家的促销手段而已,且不说他在金湖开店还没有5年,就是到了5年后的回购会有什么样的条件什么限制谁都不知道呢。我们是金湖最早的金店,已经开了20多年了,在我们家购买钻石珠宝售后都是有保障的,调换的时候按标签价调换,实际上已经是增值回购了,还不限年限呢?所以,购买珠宝类的高档饰品,更应该综合品牌,质量,诚信等各方面的考虑,为了以后可以享受到更好的售后服务。

        3、答:您好,您说的周XX品牌我们也是有所了解的,他的确在全国有2000多家连锁店,但却不是真正的香港知名品牌哦,实际上,香港的知名品牌叫周生生,周大福。既然您提到了钻石的100面切工,说明您对钻石还是有认识的,实际上,在挑选钻石饰品时,不光是切工一方面决定他的价值的,所谓的100面切工也是商家的宣传手段而已,就像前几年某品牌推出的88箭,实际上并不是只有这家的钻石可以看到88箭,别家的钻石同样可以看到的,说白了,都是商家的噱头而已。钻石的价值还包括重量,颜色,净度,这些都是影响钻石价值的因素,而切工实际上只占一小部分,大多数的钻石都是57-58面的,这样的切工是有专门的切割师多年的研究和实践得来的,可以很好的展现钻石的火彩。平时我们佩戴钻石饰品主要还是看款式,挑选一款适合自己性价比又高的饰品其实更重要呢。

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         1、答:站在您的角度我也能理解,我们金湖金店的服务宗旨就是“诚信为本,重品厚德,规范经营,服务至上”,我们本着对每一位消费者公平,公正。采用的都是实价销售,让您不会担心,您今天在我们这所购买的任何商品价格都不会高于其他顾客,我们经营的是品牌商品,注重的是商品的进货渠道和商品的质量,还有售后工作的完善,在我们家所购的所有饰品,您不必有后顾之忧。

         2、答:您好,您今天来购买珠宝一定具有特殊的意义,“钻石恒久远,一颗永流传”一个有意义的饰品是可以代代相传的,几年之后您一定不忍心回购了,我们金湖金店宝庆银楼是百年老字号店,在我们这购买的珠宝可以享受特别完善的售后服务,还可享受终身的调换,改款。

         3、答:通常钻石57个或者58个面就为标准的切工,100个切面的钻石一般要克拉大钻才能切成,它一般具有收藏价值,而且它的价格是非常昂贵的。我们面对的都是大众消费群体,我们注重的是品牌的品质,100面的切工钻石它只是一个卖点。

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        1、答:顾客您好。我们公司成立二十几年来,一直秉承着让每一位消费者公平购物的消费理念。相比于价格,我们公司更看重商品的质量和售后服务。我们也许给不了您最低的价格,但是我们可以给您最优质的商品、最完善的售后服务,如果连最基本的商品质量和售后服务都得不到保证,即使“XX祥”可以少几块钱一克,您认为您真的得到了实惠吗?

        2、答:一个好品牌的商品,不会以价格便宜、增值回购来吸引消费者的。钻石是高档的商品,它讲究颜色、净度、大小、切工4C标准。一分钱一分货,只有合理的价格才能买到天然的品质上乘的钻石,您肯定不愿意花了钱却买了一颗劣质的钻石。而且五年也是一个很长的时间,您也不能确定到时候“XX庙银楼”是否有能力兑现钻石赠值回购的承诺。

         3、答:您说的对。俗话说货比三家不吃亏嘛,可您要是到了我们“金湖金店”来消费,就完全没有这个必要了。我们金湖金店成立二十年了,加盟了各大品牌珠宝,我们的黄金、铂金、K金、珠宝、玉器、银饰品种齐全、款式新颖。“周XX”品牌确实有一款婚戒LOVE100系列,不过100切面的钻石是异性钻,是不保值的。如果您想买一颗性价比高的、又保值的钻石,我建议您选择我们家的57、58切面的国内流行的圆形钻,您真的不用再货比三家了!

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 1、答:每个地方的消费水平不一样,当然价格也不一样,现在黄金价格基本上是透明的,不能因几块钱的差距,最主要的是产品的保证和售后服务。

2、答:假如5年过去了,他可以找出1万个理由不回购你的或公司存不存在都不好说,再说你高价买他的,不可能他在出更高的价格回购,所以你们不要相信他家的说法,这回购是商家营销的一种手法而已。

        3、答:您是亲眼所见的百面切工吗?如果真是百面切工的话,这个价格非常昂贵的,不可能便宜的,再说百面切工只是一个切工工艺而已,没有一个完整评价标准,这只是商家宣传的一个噱头而已,所以不要相信这个。

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 1、答:老凤祥虽说是大品牌,上市公司,但东西和东西是不一样的,人家又不傻,肯定不会做赔钱的买卖,便宜自有便宜的原因,我们是同行,不能乱说人家,其实它家已经被工商局查过几次了,还罚了款,您自己可以稍微思考一下,它家为什么可以便宜卖?您先试试看这款首饰适不适合您,如果不适合,就算再便宜您也不会买,对吧!

我们金湖金店有限公司原来是由中国银行创办的,至今已有二十多年了,公司一直秉承“诚信为本,服务至上,重品厚德,规范经营”的理念,着力营造让每一个消费者都明白消费,放心购物的放心店,金湖金店而且还是全县市场规模最大,品类最全,服务体系及设施最为完善的黄金珠宝首饰“第一店”。您看看这款首饰的质量,做工和款式,如果不好的话,您肯定也不会买,是吧!

我们公司每年都有“满十年免收加工费”的活动,现在的加工费就是二十几块钱一克了,以后还会每年增长,假如您买得是款手镯的话,算起来加工费就是上钱块钱呐。您想想看,您在那些外地人开的店里买得话,眼前是可以少几块钱一克,万一以后它家不开了,您买的首饰万一有问题,您到哪里去找它呢,是吧!您再看看喜不喜欢这款首饰,如果不喜欢,我们说再多,您也还是不会买,不是嘛!

再说它家连个正常维修的都没有,有好多顾客都是自己花钱到处找地方修的,而我们家有专业的维修师,在我们金湖金店购买的首饰可以终身免费清洗维修,这样一算,您还有要去它家买得想法吗?

 2、答:您有这样的想法是无可厚非的,那家店里的东西也不错,只是您先试试我们这款首饰看看合适不,其实即使是同样的款,由于它的做工工艺不同,戴在身上的感觉也是不同的,您先看看效果如何?如果效果不好,您肯定是不会要的!

城隍庙银楼其实就是它自创的一个品牌,是外地人开的,它所说的5年后可以增值回购实际上并不可靠,毕竟它家刚刚才开了不久,以后还不知道会是什么情况,说不定还没等到您去回购时它就关门大吉了,不存在了也说不定呢,早先不是有好多家外地人开的珠宝店不是都关掉了嘛,就像那个天祥珠宝,明牌珠宝等等,我们金湖金店才是金湖人自己的金店,开了有二十多年了,您们不信任我们还能去相信那些外地人吗,其实有好多顾客都很后悔在那些外地人开的店里买了首饰,它们没有售后服务,没有保障,所以选择我们金湖金店永远是对的!

 3、答:先生/女士,我相信这是您慎重的选择,只是我想知道您想再看看的真实原因是什么呢?我怕我有解释不到的地方,是价格还是质量还是什么呢?

先生/女士,其实您也知道,不管买什么样的首饰都和买家用电器差不多,只要看三个方面就能买到好的东西了:第一就是品牌,一定要是大品牌,大品牌才有信誉;第二就是一定要有好的售后服务,好的售后服务才能让您用着放心;第三也是最重要的,那就是我们金湖金店旗下的中国黄金是央企,这样的首饰才能保证质量过关,您才买得放心,是吧! 

关于它家有100面切工的钻石,其实所有标准的明亮式切割圆钻均拥有57-58个面,它的切工比例是主要的,57-58个切面的钻石是最亮,最闪耀及最具火彩的。而100多个切面的钻石一般是属于异形钻石,钻石买的切面多少也是以来于钻石的大小的,一颗承受得了100个刻面的钻石,通常也是要克拉钻以上的,切面多的钻石不但要占用更多的工时,在切磨过程中的损耗也大,同比下成本也高出很多,因此,如果您想保值的话,建议不必迷信钻石的切面多少,就买58个面的就好,您在我们金湖金店购买的钻石都是可以享受终身免费清洗维修的。

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        1、答:关于您说少几块钱,的确让您心里上舒服一点,但是这也要看质量和工艺的,信誉和诚信也很重要,我们金湖金店在本地开的时间是最大的,在我们家买的让你们放心,又安心,我们售后服务是一流的,可以免费清洗维修。只要凭我们的发票标签,满十年还可以免加工费,现在少几块钱以后加工费二十几呢,好多店开了没多久就关了,到时候到哪找他们,花了很多钱,没买到好东西,一点保障都没有,选择我们金湖金店是正确的,您就安心购买吧!

        2、答:您认为5年后回购可能吗,仔细想,不可能,这只是商家引导顾客的一种方式,珠宝不像黄金,到哪都可以换,只能在哪买在哪换,我们遇到这种情况太多了,就是在其他店里买的然后人家不开了,到我们家来换,这是不可以的,有的几万块买的想回去换个款式都不行了,您说现在到哪去找他们,在我们家买就不一样了,售后有保障都可以维修,清洗,还可以调换,至于您说的价格的方面,就要看质量了,就是4C标准,颜色,净度,切工,质量。

       3、答:您说的100面切工是有的,说到钻石切面,要看选什么形状的钻石,通常来说5758面是国际及国内主流圆形钻石,切面数量,切面多确实有利光线反射,但也不是,切面越多越好,切工好坏依赖良好磨光,并以精确几何方式磨切,光强调切面不考虑切割方式,同样无法获得璀璨的钻石。还有就是切面的多少也依赖钻石大小,一颗100面切工钻石,通常是要克拉钻以上,所以一个100面切工钻石价格也不会低的。 




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