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在现代社会，协调能力十分重要，是领导者的一种重要职能。一个组织中各种利益关系不可能自动和谐顺畅，总会有这样或者那样的矛盾与缺陷，如果漠然置之，不去协调，就不可能有应有的效率和秩序。实践也证明，一个组织内各种关系能否顺畅，与领导者的协调能力有着密不可分的关系。协调力是领导者能够兼顾各方面的事务及关系的能力，是领导者的必备素质。 一定程度上讲，一个组织的领导者协调能力高超，则该组织内关系就会顺畅，整体效能高。反之，则会各种矛盾频出，紧张情绪弥漫，组织整体效能低下，甚至组织运转都将趋瘫痪。所以说，是否具备高超的协调能力是衡量一个领导者是否优秀的标准。 在一个组织内，领导者主要协调两方面的关系，
领导工作关系协调是指领导者在领导组织成员完成组织目标的过程中，与组织内外相关的人与事在时间与空间上产生的工作关系的协调。 领导工作关系协调主要包括部门任务协调、工作时间协调、政策措施协调以及工作要素的协调等。在向预订目标迈进的过程中，由于各种原因，致使组织内各部门任务完成的质量和进度情况存在差异，往往会造成一些新的变化。这个时候，就需要领导者从大局出发，从整体任务出发，对不同部门所承担的任务进行协调。 部门任务协调包括计划协调、组织协调、控制协调等，在有利于实现企业目标的前提下，协调开展工作。通常，绝大多数任务是有一定完成时间限制的。这样如何在限定的时间内完成任务，就会涉及工作时间的协调问题。 其目的就是使时间得到合理的安排和利用，保证时间被充分利用和效率的稳定提高，最终在限定的时间内完成任务。由于在实际完成任务的过程中，会遇到一些原先制订计划所没有预料到的变化，因此往往会使各部门完成任务的状况与预期计划产生差异。 为了保证任务的完成，领导者就需要根据实际情况进行必要的政策和措施的调整。工作要素的协调主要是对组织内人、财、物的调配，使人尽其力，物尽其用，达到高效利用的目的。 人际关系协调主要是对组织内上下级关系的协调、同级组织之间关系的协调以及领导与领导之间、领导与下属之间关系的协调。无论是哪种协调，其目的都是融洽关系，创造一种整体团结、密切配合协作的工作气氛。 具体来说，领导者的协调能力可分解为人际亲和力、信息捕捉力、沟通说服力、团结凝聚力以及冲突化解力。人际亲和力是指领导者通过建立良好的人际关系，使他人愿意与自己相处并且自愿跟随的一种能力，属于一种人格魅力，对外通常表现为和善、谦和、幽默、随和、爽快等。 人际亲和力常有一种无形的魅力，吸引他人心甘情愿地与其相处，听其号令。信息捕捉力是指领导者在众多的信息中采取到有价值信息的一种能力。它是领导者进行高效协调的基础和前提，因此，协调工作开始之前，领导者就要在大量的可供选择的信息中采集到有用的信息，为后续的协调工作做好准备，打好基础。 沟通说服力是指领导者在人际协调过程中，通过各种沟通形式，与被沟通者进行交流，说服对方信服的一种能力。它要求领导者采取一种有效的说服方式，让对方心甘情愿接受劝说，彼此间达成共识或相同的见解。 团结凝聚力是指领导者具备的可吸引他人围绕在自己周围，形成团体的一种能力。它要求领导者大力培养并提高自身文明素质，增强自身人格魅力，最终成功吸引他人。 冲突化解力是指领导者在实际工作中，协调和化解人际关系矛盾的一种能力。它要求领导者具备高瞻远瞩的大局观，能够从整体利益出发，采取合适有效的措施，有效协调和化解人际关系矛盾和问题，妥善解决问题。上述几种能力不是孤立的，而是相互联系、相互作用的，它们共同构成领导协调的合力。 这几种力相互配合，共同作用，最终达到领导者协调工作和人际关系的目的。在协调与下属关系时，领导者通常要体现出下面10项素质，或者是要掌握10项要领。
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