【导语】 前两天在微信公共号写了一篇文章《如何玩转“乙方杀乙方”,让你销售连连开单》,本是一个无心之作,后面出乎意料地好评如潮,都说特别实用接地气,读者们纷纷留言跟进,有很多人还偷偷找到我,跟我探讨一些销售(主要是快销的居多)问题,我也“知而不言,言无不尽”毫无保留地跟分享我的个人思路和想法。也有很多正在择业或想转岗做销售的朋友也过来交流,我结合自己从大学毕业到现在,从一个小小的一线业务员通过7年的努力,干到区域经理的个人亲身经验,给大家一些建议,都觉得特别落地和中肯。 后面还建议我,可以给有心做销售或有心转岗做销售的朋友一些少路弯路的经验帮助,可以将这7年的一线宝贵经验总结出来给大家参考和借鉴,甚至还提供问题答疑。我能感受到大家的真诚和期待,但由于时间关系,答疑方面不能安排太多的时间,每天回答1~2个快销类问题还是可以的;同时,这也算是自己这7年来做销售一路拼博奋斗的经验总结吧。 下面就从销售开始之前最基本的动作说起: 问题1:我想做销售,但是不知道做什么销售工作好?
我个人回答: 1、首先我们先来明确一个问题,那就是“销售和工作的本质”问题。有人认为,做销售的本质就是卖货;我个人认为这不正确,我更倾向于认为,销售的本质是信任。也就是说,你在卖货之前你必须要先把你自己卖给客户,让客户认同你、接受你、信任你;这才是本质的;你想,如果客户认可你信任你了,你还愁你的货卖不出来吗?
那么,工作的本质是什么呢?
我个人认为:一切工作的本质是价值交换。咱们做一个工作,是要付出时间、精力、体力、脑力以及其他各种成本的,这些就是你的价值;同时,公司每个月会给你发放对应的工资或薪水,对于公司来说,这个工资数额就是对在公司的“价值”。这是一种“等价交换”。
把本质问题弄明白了之后,接下来我们可以再做进一步的深挖。
我们工作的目的,毫无疑问,就是为了多赚钱改变自己不满的现状态、过上自己想要的生活,要么周游世界,要么名牌加身,要么珍馐佳肴,但这一切几乎都是建立上“赤裸裸的金钱”上,否则一切都是空谈。
自然地,我们都想有一个既不用太累,又可以赚很多钱的工作。但是这种工作目前我还没有发现。我看到的都是“只要干不死,就往死里干”的活儿,但是收入一般都会和正方向的努力程度是成正比的 。当我们想赚年薪10万的时候,你要自己先在心里掂量一下自己有没有拿10万的能力,如果明知道自己有几斤几两却偏偏要爬上千斤的称上去,那结果可想而知,要么扯坏了蛋伤了自己,要么自信心大大受挫。“量力而行”说的就是这个道理。
所以我个人建议:一开始可以从最简单,最基础的销售做起。
那什么样的销售工作才算是最简单、最基础的呢? 根据前面提炼的两个本质“信任+价值交换”来看,我觉得“最简单、最基础”的销售应该包含几个特点:
(1)能够广泛接触客户。因为做销售肯定是要做对很多人的,你只要跟很多人打过交道,才能从这“数量级”的接触和观察对象中,总结出客户或消费者的性格、心理、喜好等特征;懂得了看人,是有效跟人打交道的前提。
(2)能够与客户重复接触。人与人之间的信任不可能是只见一次面就建立了的,特别是做销售这类与自身利益息息相关的行业。所以无论是做哪个行业的销售工作,一般成交都是在对客户持续跟进4次以上才会成交。所以,能够重复与客户接触是一个重要的特点。
(3)进入门槛低。也就是说当你想进入一个行业的时候,你必须得考量进入这个行业最低的技术要求和能力是什么样的。比如,一般而言,一个小白在自身能力还没有的时候,就一头猛扎进房地产行业,十有八九就是 ,要么累死,要么饿死。因为房地产行业需要的能力和技术要求实在太高,而且房地产客户都是金贵客户,一旦把控不准你的机会就飞了。归根结底还是对客户的认识、分析和把控做得不到位。本质还是自身能力不足。所以,如果开始做销售的话,建议最好先选择门槛低的,只要你“听话+执行”就得出成绩的行业。
(4)能够迅速积累经验、人脉和资源。如果你想向更高更大的平台,你的自身能力必须是牛逼的;而对于做销售来说,牛逼的人向来都是经验丰富、人脉和其他资源很多的;即使你不是做这个销售的,但是如果你认识这个行业的销售,你就会知道他们行业的情况和问题。当然,做销售不是 一个人闭人造车,埋头苦干,说不定其他行业销售员的思考会能更好地解决你的销售问题。当然认识足够多的同行或者不同行销售,你的空间和平台已经无形中有了延伸了。 大概就总结出这么几点。
综合以上几点,我个人建议,如果是刚做销售或正在想转岗做销售的朋友,按照“先易后难”的原则,最好还是先考虑从“传统快销行业”切入(传统快销行业有哪些?如何选择哪个细分领域的快销?我们明天会做一个专题进行分享),为什么呢?
一是传统快销行业一般都是实体店形式的 ,你的客户就是固定在哪里,只要你做到“定线定时定点”地固化对客户进行拜访,一回生二回熟三回那啥啥,你还怕自己搞不定客户不能赢得客户对你的认可和信任吗?而且一个市场有N多客户,你把自己负责的市场区域上的客户都搞定,你会不会收获感特别强?等你搞定了你客户,你的销量和业绩还没有理由上来吗?
二是传统快销行业的客户各式各样各种型号的都有,有爽快的,有抠门的,有自以为是的,有打哈哈应付的,等等等等,如果你都能把这些“小老百姓的老板客户们”都搞写到了,针对各种特点的人都能够应付有方融会贯通,那么你再做其他行业的销售,你脑子里就是条件反射般地做对特定类型客户的应对举措。相比于小白一开始去做,那岂不是更加胸有成竹?
三是说得直白一点,传统快销行业就是给你练手的,就是一个把让从一个小白练成销售高手销冠的一个过度场所。仅此而已。当然,这是有前提的,那就是你必须要努力,不仅要努力用心做事,更加努力不断学习,没有这些,洗洗睡吧!
先做快销的理由和原因,其他不用说得太多,道理都懂的。而且我也相信,大多数人也像会我一样,被领导骂个无数次笨,因为本来也不聪明。如果你也觉得自己不够聪明,觉得我总结的有道理,那么,我还是建议有心用销售或正想转岗做销售的朋友,最好先从传统快销行业做起。至于选择做快销行业的哪个细分领域?做多久才可以换工作?咱们明天继续!
欢迎大家提问题和探讨。 (图片来自网络,如有侵权请告知作者删除) (本文内容为妖妖一语原创,转载请注明出处!) |
|