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很多朋友在网络上常常在问 iPhone & iPad 死机了怎么办？黑屏了怎么办？今天来教教大家遇到 iPhone & iPad 问题时三招自救法。 第一招：重新开机 当手机呈现黑画面，或是按任何按钮都没反应，整个卡死不动，或是有任何小状况，这时候可以先试试看重新开机；只要一起按住「 Home 键」与「 Power 键」5 ~ 10 秒钟，手机会强制关机，再放掉手机的「 Home 键」，只按「 Power 键」执行开机的动作，就会看到白苹果出现了！！ 若手机已经在死机、黑屏的状态超过两个小时，并且都没有充电，手机背面摸起来尚有余温，那表示可能手机已经死机到没电，所以在执行上面重新开机的动作之前，先把电源接上，确保手机有电（若已经死机、黑屏很久让手机整个都没电了，这时候接上电源也会自动开机。），这样便可重启了。 第二招：还原所有设置 手机如果没有到死机这么严重，但是有些程序会闪退、奇怪的小毛病，可以先试试重置的方式来解决问题。找到「设置」的「通用」最下面的「还原」，这里六个功能，以下分别叙述适用的状况：
1. 还原所有设置 执行这个选项时，会把所有个人的系统设定改回刚出厂的设置，例如铃声设定、已储存的无线网路、各项密码、耳机喇叭声量、屏幕亮度等等，这些设定都会清除掉，可解决掉一些重新开机无法排除的问题。 2. 抹掉所有内容和设置 这个动作使用时请三思，清除所有内容和设定真的会把所有软件、内容、设定全部清除掉。执行这个动作的目的通常是手机要转交给他人使用，必须先把自己的资料全部清空才会按这个。 3. 还原网络设置 这个选项通常是在使用网路或是通讯软件时，遇到网络不通、Wifi 连上但是不能上网等等与网路相关的问题时使用。 4. 还原键盘词典 遇到输入法故障、选字有问题，可以使用此功能排除故障。 5. 还原主屏幕布局 如果觉得手机桌面乱糟糟，想要重来整理一次桌面，可以先试试这个功能。 6. 还原位置与隐私 当定位有问题、定位不准确，或是有软件读取照片、相机、通讯录时遇到问题，可以把这部分还原试试。 第三招：重新安装 iOS 需要到整个手机系统重新安装的地步，通常是上面所有办法都行不通，或是手机更新到一半就挂掉了，怎么都无法开机，卡在苹果画面，这时才需要用到最后杀手锏。 好的，使用前的注意事项：请先使用电脑上的 iTunes 或 iCloud 备份，备份完成后再执行此动作，确保资料不会遗失。若希望较完整的备份，请使用电脑的 iTunes 做手动的「加密备份」，加密备份才会保存用户密码的设置，若使用一般备份会少掉已存在手机中密码的部分。而 iCloud 备份（免费空间只有 5 GB ）则是只把手机的资料（例如手机拍的照片、录音档、软件内的资料）与设置存到云端，而手机上的软件需要靠 Apple ID 的购买纪录来恢复。 怎么开始重新安装的程序呢？ １.先把手机接上电脑，打开 iTunes 切换到 iPhone 的控制画面。 ２.到选单列上选择「档案」的「设备」选「从『ＸＸＸ的 iPhone 』传送购买项目」，把手机软件先备份到电脑上，可以省去之后软件重新安装时所需的下载时间。 ３.在中间「备份」的设置选项中「自动备份」选到「这部电脑」，并且选「替 iPhone 备份加密」。 ４.设定好备份的方式可以直接按右边的「立即备份」。这需要花一些时间来进行。 ５.接着点上方「恢复 iPhone 」的按钮进行下载系统与软件安装的步骤。（ 切记再按下这个步骤后，千万不要拔掉 iPhone 数据线，在完成安装手机出现欢迎画面之前都不可以拔掉） ６.恢复完之后在系统干净的状态下，先试试之前出问题的部分，确定好没问题之后再把软件、资料同步回来。 若是上面三个步骤都无法解决你的问题，初步的判断是硬体故障，请送到维修中心。送修前请先备份资料，最后提醒大家要经常备份手机中重要的资料，不想麻烦的备份请开 iCloud 自动备份，云端空间不足的话请把照片另外备份。 以上方法若都救不了你的手机 ... 那是时候换部新手机慰劳一下自己了！ |
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▲ 还原设置的选项在「设置」的「通用」的最下面「还原」。
