为了方便大家了解根据不同的环境问题向不同的部门进行投诉,市环保局在今年六五活动期间编制了《市民环境服务投诉指南》,便于公众了解部门职责并在遇到环境问题时正确运用。 人人都是环境保护的参与者,人人都是环境保护的受益者,让我们一起行动起来吧! 1.餐饮食堂燃料差,烟火味重群众忧。 当您发现餐饮业和单位食堂使用重油等高污染燃料时,请拨打12369环保热线把具体情况向环保部门反映。 2.化工废弃露天烧,毒气弥漫危害大。 当您发现有人在露天焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质时,请及时向城管部门反映。
当在市区发现有人在公共场所焚烧垃圾,请向城管部门反映。
在农村、乡镇,当发现环卫工人焚烧垃圾时,请向当地村委会、乡镇政府反映。 5.餐饮未设油烟道,油烟扑鼻污染重。 当您发现餐饮店厨房未安装油烟净化装置或散排造成油烟污染的,请拨打12369环保热线向环保部门反映。
当您发现露天烧烤导致环境污染,请把具体情况向城管部门反映。
当您发现有人焚烧小麦、玉米、水稻、油菜等秸秆,请向当地政府反映。
当您发现身边有生活、生产、经营、施工中产生的垃圾和其他废弃物长期无人清理,请向城管部门反映。
当您发现有人向路面、场地泼洒倾倒污水、泔汁、炉灰和丢弃废食具及其他废弃物时,请向城管部门反映。
当您发现居民小区污水横流时,请向小区物业或社区反映,如未解决,请向房管部门反映。
当您发现有人在河道进行非法采砂、制砂等作业时,请向当地水利部门反映。
当您发现蓄禽养殖造成的环境污染时,请向当地政府反映。
当您发现有工厂未经法定排放口排放废水的,或通过暗管排放废水时,请及时把情况通过信访、网络或拨打12369环保热线,向当地环保部门反映。
当您发现有人将生活、施工产生的垃圾和其他废弃物抛入河道,请向城管部门反映。
当您发现有生活污水流入水域,建议向住建部门或当地政府反映,完善市政管网截污。
当您发现工厂噪音超标,请通过信访、网络或12369环保热线,向当地环保部门反映;居民区内五金作坊噪音,请在拨打12369环保热线的同时,向工商、社区反映,联合执法。
当您发现公共场所娱乐、集会等产生噪声有人吵架或者刻意骚扰引发的噪声,影响市民的正常生活的,请拨打110向公安机关反映。
当您发现机动车辆在市区禁鸣路段鸣喇叭,或违规改装汽车装置产生噪音的,请拨打110报警电话,向公安机关反映,并提供车牌等信息。
当您发现建筑施工出现噪声污染时,请拨打12369环保热线向环保部门反映。住宅楼装修噪声和振动影响日常生活时,请拨打110报警电话向公安机关反映。
当您发现通讯基站未经许可擅自建设,请向规划、环保、城管部门反映。
当遇到工业生产产生的粉尘污染时,请通过信访、网络或12369环保热线向当地环保部门反映。
当遇到建设活动扬尘污染时,请向住建部门反映。当遇到运输、装卸、室外加工等活动产生的扬尘污染时,请向城管部门反映。
当遇到拆迁活动产生的扬尘污染时,请向住建、城管部门反映。
当您发现工业企业在生产中锅炉或窑炉产生污染,请通过信访、网络或12369环保热线向当地环保部门反映。 |
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