【橙子说】 在咨询领域,一个非常成熟的项目经理,一小时的咨询费接近人民币3000(这是向客户收取的服务费用,个人薪酬没这么高)。 无论你认同与否,都不得不思考,他们靠什么? ——很大一部分是靠思维方式。他们用更加结构化的方式解决问题。 我们在解决问题、进行决策、与人沟通的时候,那种一团浆糊、混乱的状态,大多是因为缺乏结构化思维导致的。 然而大部分人觉得,这是天生的,很少花精力去提高。其实,结构化思维的培养,没有你想的那么难,只要掌握刻意训练的方法。 ▼ 下图有15个数字,我需要你在3秒钟内看完并记住它们,试试? 是不是觉得有点费力? 那么,如果我换一下,让你记下面这15个数字,试试? 是不是觉得So easy? 其实这两组数字是一样的,只是第二组数字的结构更加有规律。 人类大脑在处理信息的时候,有两个规律:第一,不能一次太多,太多信息会让我们的大脑觉得负荷过大;第二,喜欢有规律的信息。 如果我们在解决问题、面临选择以及与人沟通的时候,能够找到一个结构,将所有的碎片信息放进去,就能够大大减轻大脑的负担,更容易地解决问题。而这,就是所谓的“结构化思维”。 第一,帮助我们更全面以及更系统地思考,将复杂的问题简单化。 第二,方便我们与人沟通,让他人更好地理解我们的意思。有些人常说自己沟通能力差,其实本质上不是沟通问题,而是思维问题,几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。 第三,互联网时代,信息都是碎片化的,如果没有结构化思维,信息只是信息,可如果有了结构化思维,就能够建立起自己的知识体系,每当接触到碎片信息的时候,把它塞到自己的知识体系中就可以了。 所以说,解决问题、沟通、学习,如果没有结构化思维,效率都不高。 然而在现实中,很多人往往忽略结构化思维的培养,因为他们认为,这是天生的。他们要么觉得自己足够聪明所以不需要培养,要么觉得我天生不聪明,学不来,干脆放弃。 其实,结构化思维能力,是既能够被培养同时价值度又高的能力。
结构化的方法是什么 但是,当你面临一个难题的时候,该如何去寻找结构呢?这里给出两种方法:一种是自上而下地找结构,一种是自下而上地归纳提炼结构。 1. 自上而下找结构:思考一个框架,然后将信息或解决方案放入框架。
请问,你会如何安排自己本周的工作计划? 只是,我们每天面临的问题和挑战各种各样,当我们脑海中没有结构的时候,如何结构化思考呢? 答案是,我们采用自下而上的方法。一共是四个步骤: 第一步,头脑风暴。拿一张A4纸,横过来,把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且,当你觉得都列得差不多的时候,再读一遍这些碎片想法,将类似的进行连线。
第二步,连线分组。根据连线的情况,将想法进行分组;
第四步,观点补充。确定了结构之后,看每个结构之下是否还需要补充其它信息,最后完善思路。 为了更容易理解,我举个栗子来说明: 小王来向你咨询职业选择的建议:他性格外向且大条,学的是工科,他刚刚毕业,拿到两个Offer,一个是技术方面的,一个是销售方面的。从纯理性的角度,你怎么帮他分析呢?
第二步:连线分组,我们会发现,1/3/4说的好像都是收入,5/6说的是知识和经验储备,2说的是性格,归类分组结果如下: 第三步:用MECE原则找出各组的规律,确定结构。 考虑技术和销售两个职位选择的时候,除了性格,是不是还有能力呢?比如沟通能力、谈判能力等等。另外,是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢? 这五个要素是否符合MECE呢?好像穷尽得差不多了,但似乎不独立了,因为性格跟爱好是相关的,而能力和知识好像也很难分开。 所以,我们把性格跟爱好组合在一起,将能力和知识组合在一起,变成:收入、性格&爱好、能力&知识&经验。这三组符合MECE了,但是名字怪怪的。 进一步分析,你会发现,收入是在说能否赚钱养活自己,性格爱好是在说是否感兴趣,能力知识经验是在说能否做得好,这样就清晰多了。 所以,我们最终找出的结构是赚钱、兴趣、擅长,是不是很熟悉?其实就是我之前的文章想成为多重职业者?怎么选主业和副业里所用的结构。 找结构的一些技巧 现在,你是不是会觉得,我带着你做的时候,容易找到结构,但如果自己一个人思考,还是会陷入困局?其实在我们找结构的时候,也是有些技巧的,给出两点最重要的技巧: 有没有发现,决定任务重要性的时候,我们往往会用一个二维矩阵呢?(重要性、紧急性) 如果,在你毫无头绪的时候,我告诉你,这个问题可以用一个二维矩阵的结构来分析,你会发现找结构更加容易。 所以,掌握几种常见的思维结构类型,会帮助你在解决问题的时候更加容易地找到结构。 我按照使用频率,列了一些思维结构类型,有一些是非常常见的,如果你没有听过,可以网上搜索了解一下,便于理解这些结构类型: 二维矩阵类:任务分析矩阵(紧急性、重要性)、波士顿矩阵(市占率、增长率)、安索夫矩阵(新/老产品、新/老市场) 流程类:产品价值链、客户生命周期 三要素类:3C战略三角(Corporation公司, Customer顾客, Competition竞争对手)、爱情三元论(我之前文章里引用过) 利益相关方类:波特五力模型 我们要将知识内化成能力,很多人问:如何内化? 比如说,你知道马斯洛的五层次需求,这只是知识,网上到处都有,知道的人千千万万。可是,如果你在分析问题的时候(比如分析员工为什么离职),把这个知识应用为你的分析框架,让你的思维更加严谨和结构化,让你的沟通更加清晰,这就是知识内化成能力。 日常训练方法 知道什么叫做结构化思维,是远远不够的,要将它变成自己的思维方式,能够做到不加思考地习惯性应用,还需要刻意练习。 2. 写文章:一周一篇文章,必须用结构化思维的方式写,并且,尽量使用你积累的结构素材。如果你没有时间写文章,那就只搭文章结构,写出关键点即可。 3. 讲议题:每天给自己一个议题,用15-20分钟的时间,用结构化思维的方法来解决/论证这个议题,不一定要写下来,说给自己或者同伴听就行。同样,过程中尽量使用你积累的结构素材。另外,如果是你自己构思的结构,也整理到素材库去。这个训练是最关键的一点。 最后来几点总结: 1. 结构化思维是可培养且价值度高的能力,几乎是最值得刻意训练的能力; |
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