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【问题】：
客户已有固定供应商，要如何发掘新客户？
蓝小雨回复： 这类问题的本质就是：客情关系不到位．搞定客情可以分四步走： 一、为客户建立档案。
平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？了解这些东西有什么好处呢？咱们要找到客户的需求是不是？这些信息全部可以通过跟客户聊天得到！
二、送小礼物
送他十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线，我们送小礼物分成这么两种：一个就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，或者是他的爱人是哪的人，他的孩子，这不就有需求了吗；第二个要结合自身的特点或者是产品的特点。
三、攻心术
咱们要积极为客户提供增值服务。为什么要提供增值服务呢？因为你的客户也有客户，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品或者同行的各种信息，经营策略，促销方案等等这些！
四、短信。 我们每周给客户发祝福短信，叫客户记得住咱们。做好这几条就差不多了，关键是要数量级的支撑。
有了这四招，能否和客户打成一片？客户跟咱们都成哥们了，还会说要淘汰咱们不？我想不会吧！好，当把客情关系做到这份儿上，客户与木有转介绍？
蓝小雨：畅销职场书籍《我把一切告诉你》作者，粉丝交流贴吧:蓝小雨吧 |
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