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Q1：2017新邮预订办理凭证有哪些？ A1：2017新邮预订办理凭证为身份证或者集邮联名卡，不能再使用预订折了 Q2：2017新邮预订渠道有哪些？ A2：预订渠道包括集邮营业网点、集邮网厅（PC、APP、微信）、邮政金融网点（包括邮储银行网点和代理金融网点）的多种预订渠道。 Q3：什么是集邮联名卡？ A3：简单理解就是含有集邮业务功能的一张金融借记卡，邮政金融网点（邮储网点和代理金融网点）均可开卡、挂失、换卡，免收工本费、年费和小额账户管理费、不收手续费。 Q4：集邮联名卡在办理集邮业务时具有什么优势？ A4：持卡人参加紧俏产品摇号提升中签概率、办理新邮预订可享受自动续订服务、可用于集邮柜台零售消费支付。 Q5：如果个人办理多张集邮联名卡，哪张有效？ A5：仅首次办理签约的集邮业务的联名卡为有效状态，意思是如果客户办理了多张集邮联名卡，只有首次办理的卡有效，其余的仅仅只有借记卡功能而无集邮业务功能。 Q6：集邮联名卡需签约？ A6：联名卡持卡人，首次在集邮柜台办理业务时，需进行“签约”。即客户在办理集邮业务时授权银行可以扣除联名卡中资金。 Q7：预订信息是否可以变更？ A7：在成功办理2017新邮预订前，是可以修改2016年预订身份信息的。如已经完成办理2017年新邮预订业务，则无法修改预定身份信息。 Q8：预定身份信息如何修改？ A8：有两种渠道可以办理。 线下集邮网点操作办法：如需变更身份证、姓名信息，可凭2016年预订折和正确身份证或联名卡，刷折获取2016年预订信息，刷身份证或联名卡变更信息；如需变更手机号，可刷身份证或联名卡查询预订户信息，输入正确手机号； 线上集邮网厅操作办法：在线提交本人手持身份证照片变更实名信息，经审核后生效。 Q9：新邮预订的阶段和时间？ A9： Q10：2017新邮预订品种有什么新变化？ A10： 变化1：增加预订方连年册，每人限订1套，每套收取预订金700元（含空册款）。年册中包含2017年发行的纪特邮票、个性化服务专用邮票四方连、小型张、小本票各1套。（如邮票版式无法产生方连邮票，则根据邮票版式酌定）。该产品为微营销专供产品。 变化2：取消会员特供产品预订，该产品将在2017年采取实名销售方式。 Q11：预订折领取有什么变化？ A11：2017年新邮预订折仅针对以旧换新用户，新订户是不能换折的。且只有通过各渠道预订年册、套票可换领预订折，并可以用预订折取票；其他品种不提供换折服务，注意哦，换折的时候也需要刷身份证或集邮联名卡。 Q12：如果我既有套票预定又有大版预定，是否可以换折？ A12：换折需使用预订户身份证或联名卡，只要存在不可换折品种，全部订单不可换折。 Q13：具备换折资格，换与不换有区别吗？ A13：有的，不换领预订折的客户按预订金额双倍积分，换领预订折的客户按预订金额等额积分。 Q14：如何查询取票信息？ A14：线上线下两个渠道均可以查询取票明细信息。 集邮营业网点可打印当次和汇总取票信息； 用户也可以登录集邮网厅、APP、微信商城查询取票记录信息。 Q15：个人新邮预订数量的上限有啥新规？ A15： 以旧换新用户：个人以旧换新阶段预订上限为上一年度实际预订量。如需增量则需进行线上预约摇号登记。 新用户：按照预订品种预订上限执行 举个例子：
Q16：怎么成为线下认证会员? A16：2017年新邮预订用户和集邮联名卡签约用户自动成为线下认证会员。 其他用户成为线下认证会员，需在集邮营业网点进行实名认证，通过二代身份证识读设备读取二代身份证信息，或者通过磁条刷卡器读取集邮联名卡信息。 Q17：怎么成为集邮协会会员？ A17：在集邮协会或集邮网点提交入会申请，经中华全国集邮联合会审核并交纳年费后，成为集邮协会会员，会员资格当年有效。办理新邮预订时可提交入会申请。 Q18：什么是自动续订？ A18：使用集邮联名卡办理预订的用户，可选择自动续订服务。即在联名卡中余额充足的条件下，2018年新邮预订品种将自动续订，并完成扣款。用户可选定自动续订的预订品种。 Q19：订单支付和取消？ A19：新邮预订时如果客户使用联名卡支付，只能使用本人的联名卡； 使用联名卡支付的订单，如需取消，可在支付30天内取消，逾期无法取消； 预订期内，如需取消订单，只能在原预订渠道取消。 Q20：如何选择取票网点？
Q21：集邮联名卡是否可以异地使用 在异地办联名卡，可以在本地预订，只要持卡人在本地有预订资格即可。 Q22：在任意时间、任意邮局都可以办理预订信息变更吗？ 集邮网点办理身份信息、电话变更只能在2016年预订、自提网点办理。在预订期内，未办理过2017预订的前提下，在集邮网点变更或过户，资格实时生效。 Q23：四方连年册如何预订 四方连年册是微营销渠道特供，10月10日-11月15日下单摇号，11月20日公布结果 Q24：开卡和预订可以同时办理吗 线下新邮预订10月20日开始办理，在邮储银行网点可开卡和办理预订一次完成 Q25：2016年及以前年度预订取票方式？ 仍可用预订折取票或自提码自提 Q26：集邮网点预订时提示“电话已注册会员，预订后将无法注册为会员”是什么意思？ 2017年新邮预订用户可自动注册为集邮认证会员，享受会员权益，但要求每个会员注册电话唯一。因此在预订时，如果多人使用一个手机号码，预订均能成功但仅第一个预订用户可成为认证会员。
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