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文：梁显辉 你家门店的商品陈列能保持多久？一周、一个月、半年……因为大家对陈列的关注度和理解度的不同，监督办法缺失或者缺乏持久性维护。所以，陈列只停留在了“好看”的层面上，但更多是企业的“走马观花式”检查制度和员工的“懒惰”造成的。 图：第一药店财智图库 其实门店的商品陈列，可以通过以下六个方面进行日常的管理和检查。 陈列 门店货架上每层陈列的商品，是否按照“左高右低”的原则进行摆放；门店考核的重点商品是否在货架的黄金位置有摆放，牌面够不够，备货是否足量。 效期 滞销商品或者效期商品是否按照要求进行陈列；货架上是否有效期商品存在，并且有可识别的效期提示标记做提醒。 卫生 货架层板的卫生、商品的卫生、指示牌的卫生、价签卡条的卫生等，逐一用手或者卫生纸去检查。 美化 重点商品有没有重点提醒：POP的提示或爆炸签的提醒，组合产品、疗程用药是否有组合精美包装出现或爆炸签提示。现场美化物品是否有破损、不匹配、书写错误和粘贴高度是否符合公司要求等问题出现。若存在问题应给予相应的改正措施和意见。 图：第一药店财智图库 价签 价签管理非常重要，是商品的“眼睛”。门店在检查过程中，对价签的管理要列为每次的重点工作。 门店经常出现的价签不合理现象有以下几种：价签缺失、价签涂改、价签插错、价签破损、调价商品未及时更换价签、价签插入不规范、缺货商品没有价签提示等现象出现。因此，我们要对价签的管理进行严格要求，例如门店所有价签全部插入商品的右下角或者左下角等。 补货 在门店补货经常有这样的现象出现：不是我的货架，我没有义务去补货；没有养成门店及时补货的好习惯；商品补货不遵循先进先出原则；商品断货的时候把旁边的商品拉过来填充一下货位就可以了；库存商品出现积压，货架上商品出现缺断货……补货不仅仅是把货架空缺位补上，而是要通过商品结构对比、商品库存量比较、产品销售KPI数据进行优化陈列，不能只是为了填充空缺位。 那么商品的陈列说白了，要纳入每天店面形象检查的基础检核表当中去，通过运营定期督导、店长每日检核、员工配合等的方式形成常规化检查督导考核模式。例如下门店陈列检查表： 柜组： 负责人： 检查人： 日期：
以上内容简单易操作，每家企业都可以根据自身情况，监督考核执行到每组货架、每个区域、每家门店的所有员工。陈列的日常维护工作，必须落实到人，通过检核的办法，约束员工的陈列行为，方能实现我们门店陈列的规范化和持久化。 |
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