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Franklin：成者科技CMO。成者科技（CZUR）是国内首家提出“企业级智能硬件”概念的创业公司。 在这个人人谈创业的年代，百度上搜索关键词“创业”，大约有1亿个结果；搜索关键词“创业者”，也大概有7500万的结果。当一个事情过热的时候，就会产生极强的群体效应。就像全国人民都在谈论奥运会的时候，你如果没有参与进去，就好像自己的人生不完整一样。 与大多数人一样，我在没有思考成熟的时候，就脑子一热加入了创业大潮。从最早的传统企业，到现在很热的智能硬件领域，前前后后共六年多时间里，我做过短暂的创始人，也担任过一些具体岗位，目前在一家完成A轮融资的创业公司做合伙人。与大部分创业公司一样，这期间我遇到过不少的问题。得益于之前的经历，我既能够从老板的角度，也能够从员工的角度来理解一些事情。
截至目前，我有一个深刻的感受，创业过程中更多的时间是在解决问题。
在深圳做智能硬件这几年，身边有一些挺不错的企业，因为这样那样的问题，最终没能够坚持下来。很多企业都是倒在了解决问题上，内部管理的问题、人事的问题、销售的问题、产品技术的问题等等。有些问题刚出现时不起眼，但经过日积月累，可能就是很严重的问题，最终拖垮一个企业也是有可能的。 没有人生下来就具有解决各种问题的能力，甚至因教育背景和经历经验的缘故，在解决某些问题上存在一些短板。
比较有意思的一个现象是，我们经常会看到一些看似很“土”的创业者，他们可能没有受到过系统的教育，但企业做的很好。我所理解是，在创业的过程中他们牢牢掌握着解决问题这个主线，通过解决问题慢慢找到方法和规律，渐渐就有了对复杂事情的判断能力。尽管这些人没有形成一定的方法论，但积累下的经验都是经得起实践考验的。
相比较另一部分有良好教育背景，天生自带光环的创业者来说，前者的经验更加值得我们学习。创业者需要亲自解决企业不同阶段遇到的问题。而解决这些问题的过程，其实就是在培养自己遇到问题的定力以及快速找到方法的能力，同时能够在事情中举一反三，迅速积累了自己的一套方法论。 说到创业，绕不过的一个方面就是情怀。
我们这个年代的创业者比起上一辈的人来说，很幸运的是物质需求没有那么紧迫，再加上股权投资的助力，很多创业者确实是在创业过程中带有一部分情怀的。有情怀很好，可以吸引一部分志同道合的人，也可以成为企业宣传的一个武器。创业者适度的通过情怀来鼓励自己是很好的，但千万不要因为情怀忽略了企业遇到的一些“琐碎”的问题。
每天发朋友圈秀一下自己有多晚下班，有多早出差（抱歉一部分创业者也许会躺枪），这样的事情与解决企业遇到的问题没有任何关系。这类东西发多了容易沉浸在自我感受中，从而更容易忽略企业面临的问题。作为创业者，需要时刻保持清醒，要认识到企业的外部环境、自身的问题以及未来可能遇到的危机。 创业的方法论太多了，我所说的也不一定正确。希望这些积累下来的内心感受，会对刚创业不久的朋友有帮助。
在遇到一些突发问题或者比较复杂的问题时，刚刚创业的人往往经历这样的心理历程，Why – How - What。 首先是Why：为什么这件事情会发生? 为什么这样的事情老是发生在我身上? 其次是How：不停的问自己，怎么办怎么办，怎么办才好呢？ 最后是What：开始关注这到底是什么事情呢，这件事情的来龙去脉是什么。
其实这是非常正常的心理状态，创业者经验不足的情况下就会有这样的心理历程。有一个比较简单容易操作的方法可以解决这个问题，那就是把这三个词的方向换What – How – Why。 首先是What：先了解清楚这件事情的来龙去脉，想明白背后发生的原因； 然后是How：找到解决的方法，先把眼前的问题以最合理的方式解决掉； 最后是Why：这是个人升华的过程。找出来是公司管理的问题，还是流程不恰当，抑或是外部大环境有了变化。找到Why的过程就是寻求规律，完善流程和自我总结过程。 —————— 解决问题有时候是创业者与自己原本的思维习惯抗争的过程，这个过程会很“痛苦”，但它的价值在于创业者会逐步由“主观”看事情变得更加的客观，逐渐变成一个解决企业问题的高手。当一个企业聚集了一批解决问题的高手以后，它的生命力会就很强。在遇到逆境的时候，会更加体现出自身价值。
目前智能硬件行业处于冰冷期，是很多公司业务增长缓慢的时候，不妨多拿出时间审视企业发生的问题，修炼好内功，等待市场回暖的时候再出击。 |
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来自： budaozheli > 《解决问题能力》
