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我最近有个读者前往面试，整场面试下来，自觉表现的落落大方，有种一定会拿到这份工作的感觉，但没想到最后的十分钟场面尴尬了。 他告诉我，面试官问了一个问题，让他当场愣了快一分钟，场面有点尴尬，这个问题是：「请问，你的缺点是什么？」 他写信问：自己好后悔没有回答好！ 好像不管怎么说怎么错，不回答更糟，到底该怎么回答呢？ 是要掏心掏肺，还是顾左右而言他？ 讲真的，这个问题如果交给人力银行或人资相关的人员来写，一定是告诉你照实讲，但那一点都不实际，因为资劳双方的立场不一样，面试者当然会希望你讲得越真越好，最后就算你符合资格，他也可以用你自己回答的缺点挫挫你的锐气，压低你的薪水或福利。 我自己曾有几十次的面试经验，现在又常常在面试新人，因此站在求职者的角度提笔写下这篇文章，仅供参考。 首先，让我们先来谈谈这个问题大概什么时候会出现。 根据自身经验，这个问题，大致上是面试的中后期，讨论薪资福利之前出现。 在回答这个问题的时候，大多是求职者已经跟面试官进行过第一轮谈话，讨论过自身学经历和大致的工作经验。 如果求职者自己本身不是乱枪打鸟或者来乱的，那么工作条件和学经历不会跟面试官要求的差距太远。 而且一般来说，求职者也会选择性地回答，让面试官认为你确实有部分技能足以符合工作条件。 种种因素相加，会让求职者有种自己好像已经十拿九稳的心态，但这就大错特错了，真正的考验第二轮才开始！ 为什么面试官要问「缺点」是什么？其实，面试官会问到这个问题，并不代表求职者的回答符合他的心意，只代表你的面试官已经确认完工作相关的问题，现在要开始进行人格特质相关的了解。 想了解一个人的人格特质，最快的就是看他是否足够了解自己，还有面对困境时候的表现。 因此无论是「你的缺点是什么？」、「你有没有遇过什么挫折？」目的都是为了更了解求职者。 偏偏现在求职者也蛮精明的，遇到「挫折」的问题时，回答常常千篇一律，最常见的三种答案不外乎是：名落孙山到金榜题名的经验谈，被排挤到最后交到知心好友，团队不合作但由于自己的忍辱负重最后得到好的成绩。 很多面试官从开头就能猜到结局，能够透过这一题了解求职者的人格特质已经不多了，顶多就是从你选择的答案了解你是哪一种类型的人，因此才衍生出「你的缺点是什么」这个问题。 这个问题可以帮助面试官理解求职者是否了解自己、临场反应，以及他对自己最在意的是什么。 但也不是每一个面试官都这么精明，也不一定都有这么多的考量，很多人只是「好像大家都会问，那我也要来问一下好了。」也就是说，他只是随口说说，实际上根本不在意你的缺点。 譬如，曾有个读者去面试过直销公司，公司老板（也就是面试的人）实际目的是想把求职者变做下线。 因此当我的读者回应「我的缺点就是太胖。」老板也根本不在意。毕竟，那些问题虽然做得有模有样，但醉翁之意不在酒，她的老板只是纯粹把这题视为过场，那么求职者的答案打个哈哈也就过去了。 但，如果是精明一点的面试官，就不会满足跟工作无关的答案，反而会弄巧成拙，让求职者感觉自己回答的不够好。 遇到面试官持续追问该怎么办？如果打了哈哈以后，面试官持续追问，那么你要先想想自己面试的产业类别是什么，一般来说，最保险的回答方法是「有时候自己的太过追求完美。」 这个意思是向面试官表达，自己是个有心要做事的人，细心、努力，当面试官让你举例说明的时候，可以谈谈过去曾经校阅过别人的简报或文件或举办活动时找到问题的经验。 另一种回答方式就是把问题导向缺点和优点的相对性。 曾有朋友面试过银行的保安人员，这个工作不像业务，需要口风比较紧的人，因此主管面试时问，「你觉得自己的缺点是什么？」他回答，有些时候跟同学们相处，我比较安静。 接下来他说明，比较安静不代表孤僻，而是会先去想该怎么把事情做好，但这个缺点是相对的，因此对他的同学来说，好像就是缺点。 总而言之，回答面试官提出的「你的缺点是什么」的时候要先思考工作性质，并且让面试官了解缺点和优点是相对的，缺点不代表不适合这一份工作，人与人之间必须需要相处才知道，那么不如试着把缺点转换成符合工作需求的优点，会让你的面试进行的更顺利。
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