超市店长考核指标一般有销售额、毛利额、损耗率等指标,各店长考核指标权重应根据各超市管理要求而定。 店长考核指标一:销售额 1、此考核指标权重:一般占30% 2、评分标准:(实际销售额/计划销售额)×30 店长考核指标二:毛利额 1、此考核指标权重:一般占20% 2、评分标准:(实际毛利额/计划毛利额)×20 店长考核指标三:损耗率 1、此考核指标权重:一般占10% 2、评分标准:按超市门店指标计算,损耗每下降?%加1分,损耗每增加?%扣2分 店长考核指标四:经营费用 1、此考核指标权重:一般占10% 2、评分标准:(2-实际费用/计划费用)×10 店长工作目标完成情况评价: 1、此考核指标权重:一般占30% 2、评分标准: (1)执行力:占30%。对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与各部门、门店的业务沟通、配合程度。 (2)员工管理与培训:占30%。每月对员工的培训次数,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。 (3)工作计划、市调:占20%。本月底做好下月的工作计划;每月对竞争店的市场调查报告。 (4)对外关系与安全管理:占20%。协调好超市与周边社区、当地政府部门等的关系;妥善处理好顾客投诉,遇大事件及时上报,因处理不当影响超市形象扣分;加强对消防、安全、防损等工作的管理。 (5)合理建议:占10%。店长提出合理建议并被超市采纳者加分。 |
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