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如何应对客户临时变卦

 昵称37010158 2016-10-03


【问题】

1、我最近找到一单房子装修的业务,是一个朋友介绍给工头的,现在情况就是,基本前期沟通ok,房子要做整体橱柜的厨房,已经把方案和最低报价给他了,但过后跟他再沟通,得到的回复是现在现场施工比较忙,还没给业主看设计图和报价,但我有空可以找他喝茶,我想是不是再进一步怎么做比较合适

2、我做到现在一个月,也跑了很多家室内设计公司,但都是介绍完自己的公司和来的目的,就得到有需要再联系的回应,是不是我这方面做的还不够位,还请雨哥帮我指点一二

 

 

蓝小雨回复:

哥们好,你做了第一步,介绍了自己,但没有取得客户的信任,也就是人情还没有开始做,所以人家很快就把咱们给打发了……

 

《我把一切告诉你》曾说过红牛进京的案例,报社大批销售去拜访广告代理公司,我也想去,但报价没有优势,去了也是白搭。于是开始沉下心来研究红牛广告,说白了就是自己先为客户付出一点,客户才有可能念咱们的好。

 

现在攻克设计师,跟红牛案例如出一辙!对,人情做透有个原则,那就是咱们一定要先为客户做点什么,先取得客户得信任,满足了需求,客户才能下单。我给你出几招,以后你再拜访客户,不要再谈自己的产品啦,多位这些设计师做一些增值服务吧,比如:

 

我们为客户做如下增值服务:

 

1、搜集大量室内设计案例,甚至去购买国外室内设计杂志的盗版图,打包成册,免费赠送设计师,这是设计师刚需哦,你拷贝到U盘,去拜访设计师的时候,一边拷贝一边就是闲聊,他们得到你的增值服务,自然就会问起你的产品啦,这时候你再介绍一些不迟;

 

2、电脑屏幕附着大量灰尘,聚集更多静电,加大辐射量,可赠送屏幕清洗剂,几块钱OK,花小钱办大事呗,还是送过去小礼品,但不必提及自己的产品,就是混个脸熟就行;

 

3、键盘每平方厘米的细菌数量比坐便器多50倍,为客户提供键盘清洗剂,几块钱OK,做法同上呀;

 

4、设计师常跑工地,办公室是否需要放一批口罩?送口罩的做法同上呀;

 

5、设计师吃饭都不够准点,长此以往要养胃,送几包花生正当时,你就说自己家乡特产,口味不错,养胃也好,如果你喜欢这个口味,吃完我再拿几包……看,下次见面的理由在这次都准备好了呢

 

总之,咱们要反复跟客户多见面,混得越来越熟悉了,他们在做转介绍的时候,自然就会想起我们,也会信任我们把活做的漂亮!这可是销售实操的绝招哦,拿去用吧,用好了,用熟练了,开单必然翻倍!当然,这些都是我们716团队高手标配动作,所以他们见客户就是去收钱去了,呵呵,销售有什么难的,不就是那么一点招数嘛,有个高手点你几句,就有希望开窍…

 

蓝小雨:畅销职场书籍《我把一切告诉你》作者,粉丝交流贴吧:蓝小雨吧

 

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