产品定位能力
产品的定位是店铺的开端,我们在开始做一个店铺前,要知道我们是在卖什么,在淘宝这个大平台中,我们的竞争力是什么,无论什么产品,只要有类目,在淘宝中就有需求,看就看在我们如何定位和包装我们的产品。
数据分析能力
与其说淘宝是产品组成的不如说淘宝是数据组成的。一张主图,一张直通车图都有背后的大数据,而不是你做的好做的完美就能赢得流量,除此之外,详情页数据,产品数据,客户需求数据,市场分析数据,推广范围数据,seo数据等等,都是在开始以及运营过程中非常重要的工作。从数据中可以很清楚的看出产品在淘宝中的趋势,从而进行下一步分析。
店铺诊断能力
店铺诊断取决于数据分析之后,当运营观测到数据下滑,将要对店铺中的各项指标进行分析,从而找到原因,如果放任不管,对于店铺后期的维护将会造成很大的威胁。至少要从访客,销量,活动三个方面去分析查找问题。
产品推广能力
推广是在新店开始最关键的一个步骤,不推广,权重就没法提高,客户自然就看不到你的店铺。但是推广不可以盲目推广,如果我的店铺里有一百个产品,我一个一个推广费力也费钱,我们可以挑选几个能够打造爆款的产品进行着重推广,利用这几个产品推动店铺整体,用少数产品吸引客户点进来,只要有人点开店铺,就有机会产生销量。一旦打造爆款成功,便可以做关联产品。
掌握全局能力
我们做运营,不仅要看数据做分析,也要协调整体。老板把店铺交给你,你就要成为整个店铺的协调者。无论是和美工还是客服,运营要把自己的思路告诉团队的每个人,只有所有人的劲往一处使,才能能快能好的将店铺运营起来。
人群定位能力
人群的定位在这整个行业是重中之重的一方面,在选产品前,我们不明白我们要卖给谁,那就没必要开始了。如果不去定位消费人群,所做的一切都是浮云。同样的产品在淘宝上应有尽有,有的店铺可以卖几百,有的店铺可以卖到几千,关键在于推广的人群范围。如果定位不准,就会导致转换率不准确,流量导致转换率,转换率底下必然会导致低销量。
卖点分析能力
这是基于人群定位上的,只有将产品的销售人群定好,才能准确的挖掘人们所喜欢的一点。比如小编做的嫁接睫毛的店铺,优质的关键词叫“超软 自然 套装”那么我在做店铺的时候不仅要在主图详情页中体现超软和自然这一点,还有推出各种适合大众的套装。
营销策略能力
单纯的运营推广并不是长久之计,在店铺走上正轨之后,我们要多运用活动来提高自然搜索,如上新时的优惠,节假日的折扣,满减,包邮等待,这时候需要运营及时关注淘宝的各种节日活动,因为淘宝中的活动都是需要提前几个月就要报名的,所以要时刻关注,并且通知美工及时做好需要的主图详情页以及海报。
数据汇总能力
将所有数据汇总在一起,就是我们所看到的整个店铺。那么怎么直接的让老板看到你的成果呢?那就是表格,我们可以将不同种类的数据进行不同表格的汇总,直接明了的看出整体趋势。如淘宝资源汇总表,销量趋势汇总表,活动销售成果表等等。这是需要一点点累计行程的,也是运营需要具备的习惯。