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【致敬】一位女物业经理的内心独白

 欣欣向上MR 2016-10-07

    凌晨四点半,醒来的时间有点尴尬,而且满脑子全是工作中的点点滴滴,再没有任何睡意。昨天,一直头疼,晚上九点多到家老公一直责怪的说发烧了都不知道?一天,是咋忍下来的?顿时,感觉天旋地转。

    来小区三年,看着小区从未交付时的寸草不生到现在的满目葱郁,很多业主也早已熟络,如家人一般。看着小区专属宝宝们出生到会跑会叫阿姨,没有感情是假的。





    人这一生啊,真的要从事一下物业行业,不干物业你是体会不到啥叫五味杂陈,啥叫委曲求全,啥叫最大的宽容给了客户,最深的冷落给了家人。这些年我遇见了业主的各种事情:

1.有闹离婚的;
2.装修噪音、装修漏水泡楼下的;
3.邻里吵架的;邻里对骂的;
4.邻里被狗吓到的;投诉电梯不每次出门直接停在他门口的;
5.马路上过车太吵的;工程遗留以及设计问题的;

6.违章找人恐吓堵门的;市政绿化栽树太高的;




7.自来水公司停水、电业局停电的;
8.嫌热力公司按流量收费太高的;
9.嫌手机没信号的;网络总是掉线的;
10.质保期过了要维修的;
11.私搭乱建的;

12.跳楼的;




等等等等……统一都要让物业给说法和解决,不然就不交物业费。

      就这样,社区调解是常事,民警调解很频繁,派出所也是常光顾的地方,自来水公司、电业局、热力公司、消防大队的常客。

      前几天,业主闹离婚跑到门岗撞摆闸来物业砸前台,同事在派出所又耗了一下午,事后她感慨说物业是谁?是万能的吗?啥都要管?啥都能解决?我想说,就是自己的家人,也要允许她有累的时候吧?明明买个拖拉机,不给油还非得要求能飞上天,这不是扯淡吗?

       换位思考,只能贱贱的安慰自己说这都是信任,业主对于物业人的信任。人生难得精彩,调节心态,秉承业主我千百遍,我待业主如初恋的精神,坚决杜绝想工装一脱甩丫的心态,服务无止境,定期看看心理医生。加油吧!伙伴们!看看时间,头疼轻多了,再过会吃点药,该上班了!



后语:

      在这个众口难调的物业服务行业,内心承受的压力可谓巨无霸,自嘲一下我们真需要定期看看心理医生,但业主的一个微笑,一个你好,一个满意就是物业人最好的减压器,最好的心理医生。

      在这里想给自己的团队说声:加油吧!!!伙伴们!!,相信我们的付出和努力,终会有收获,业主对我们工作的认可说谢谢、辛苦了的那一刻,所有的付出都是有价值的。 

      物业人一直秉着物业管理  尽善尽美的理念,为业主的满意,给业主一个舒心的生活环境,我们一直都在拼搏的路上。




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