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游戏厂商说封号就封号,“霸王条款”令人心塞

2016-10-09  huduntech

玩游戏最苦逼的经历是什么?

未必是被土豪虐,也未必是被脸黑开不出橙装。

而是你辛辛苦苦玩了好几年、投入成千上万元人民币的账号……

结果厂商说封就封了!

游戏厂商说封号就封号,“霸王条款”令人心塞

封号,这绝对是玩家们玩游戏时最不愿意面对的事情。

你或许会质问:凭什么!?

比如像《守望先锋》这样的买断制产品。

不过是用了自动瞄准外挂,就要封我号?我可是花了198买了这个游戏的!

再比如像《魔兽世界》这样的游戏。

不过是用bug刷神器点数,就要封我号?出现bug明明是你们项目组错不是吗!

——这或许是许多被封号的玩家都有的想法。

但笔者想告诉你的是,这些理由在游戏厂商面前,是完全行不通的。

在开始玩一款游戏之前,有个步骤是100%的人都要经历,但99.99%的玩家都会忽略的。

那就是,阅读“用户协议”。

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如果你点击了注册按钮,就意味着你同意了用户协议

以暴雪为例,对于外挂和bug,用户协议条款中已有明确的规定:

“您同意,在任何情况下您均不得:使用作弊软件(cheat)、机器人程序软件(bot)、黑客程序软件(hack)、游戏增强程序(mod)或其它未经授权的第三方软件修改或干扰战网服务、游戏或游戏体验,过度开发或滥用游戏资源或服务,影响游戏正常秩序与公平;”

当你确认使用条款的同时,你就必须同意这样的规定。

也就意味着,如果违反规定使用外挂或是利用bug时,厂商有权对此做出处罚。

就像ATM取款机多吐钞票。

你若是拿了,就必须承担责任,因为我国法律明文规定,这犯了盗窃罪。

而且话说回来,利用外挂和bug,都是破坏游戏的平衡性,被封是理所当然。

但有玩家会问:我玩《魔兽世界》,找了个代练,凭什么也要封我号呢?

游戏厂商说封号就封号,“霸王条款”令人心塞

▲《魔兽世界》玩家因为找代练而被封号

笔者在这里告诉你:很遗憾,厂商依然有理由封你。

在几乎所有的游戏里的使用条款中,都会包含这么一条和账号相关的规定。

以暴雪的游戏为例,这条规定是这么说的:

“您对战网通行证不享有所有权、财产权益或者其他相关权益。您进一步确认并同意,战网通行证所包含及与通行证相关的一切权利均归于、并将永远归于暴雪所有。“

“您的个人账号数据和所有其它相关信息,包括您提供的个人信息、账号中的游戏角色和虚拟物品。都归暴雪和/或运营方所有。”

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实际上,不单单是网络游戏,QQ号这类社交账号也是如此:

“QQ号码是腾讯创设的用于识别用户身份的数字标识。QQ号码的所有权属于腾讯。”

“未经腾讯许可,您不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可非初始申请注册人使用QQ号码。”

这就意味着,你往游戏里充值了10块钱,100块钱,10000块钱……

这笔钱给了厂商,但你依然不能拥有你的账号。

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当你账号被封,很傻很天真地找客服理论时,别以为你能“论”得过厂商。

别忘了,厂商还有最厉害的一个杀手锏:“最终解释权”

现在你应该明白,你的游戏账号,包括账号下的角色、道具都不是你的。

作为玩家,我们只是有账号的使用权而已。

因此,当我们在网上购买其他人的账号时,实际上也是违反了游戏的“使用条款”的。

这种使用条款,归纳来说就是:

亲爱的玩家,我是你爹。

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爱玩不玩。不玩?滚。

最重要的是,对于封号与否,目前厂商往往采用一刀切的方式。

比如我和一个陌生玩家组队,结果他用了外挂,但我却也被封号了。

厂商凭借用户协议确实有理由封你,因为这属于通过外挂获利,不管你是否知情

但这样的做法,这不免让一些无辜玩家躺枪。

大家投入大量的心血和金钱在自己的账号上,如果账号无故被封,是会多么心塞!

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那么问题来了:如果网游公司无法提供明确的证据证明玩家使用了外挂,就单方面进行封号处理,这种接近“霸王条款”的做法,为什么会出现呢?

不妨换个角度思考。如果你是厂商,遇到和玩家的纠纷时,应该怎么做?

总是让玩家赢的话,那厂商还不得赔死?

厂商也想有完善法律条款,来保障厂商自己和玩家的权利。

但由于法律的缺失,才滋生出了这种“霸王条款”。

我们不妨看看韩国是怎么做的——

早在2010年,韩国最高法院就做出过判决:韩国网游公司对于玩家使用外挂的账号可以永久封禁。

玩家若连犯三次,那么这名玩家所有其他网游账号也同时将被永久制裁。

这就意味着,你用外挂被查到3次后,所有的游戏你都玩不了。

韩国法院认为,这是游戏厂商营运的正当政策措施。

如果玩家不服从判决结果,拥有上诉的权利。

而反观中国市场,依靠法律解决的类似纠纷案例,是零。

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我们现有的法律法规,几乎都是建立在现实的基础之上。

而网络游戏,早已超越了现实。

这个虚拟世界中的一切价值体系、利益关系如何界定?对现行法律而言,都是一块空白。

当VR、AR技术的进一步发展,虚拟和现实的界限将越来越模糊。

最近有一部科幻美剧非常火,叫《西部世界》。

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剧情讲述在未来一个高科技的乐园里,游客可以体验他们梦想中生活。

可以随意决斗,杀人。当然,这里的“人”都是机器人。

你有没有想过,这样的剧情其实离我们并不遥远。至少在网络游戏中,我们已经能有相似的体验。

当虚拟世界成为我们现实生活的一部分时,又能否出现恰当的法律,来规范人们在虚拟世界的所作所为呢?

这个细思恐极的问题,值得我们所有人深思。

网络游戏,这一新兴事物,在推动法律进一步完善方面,具有重要的意义。

对于厂商封禁玩家的账号时,能依照法律解决纠纷、赔偿“被误封”玩家损失的话。

这种“霸王条款”也就没有存在的理由了。

如果说厂商的“霸王条款”需要法律来约束。

那么玩家的行为是否同样都需要法律的约束呢?

试想,如果玩家使用外挂后,会被罚“封禁所有账号”。

如果外挂的制作者,会依照法律被判处重刑。

那么外挂,就不会成为网游行业的头号毒瘤。

当法律得以完善,玩家可以自律,厂商不再“霸王”时。

中国的网游行业才迎来更美好的发展空间。

我期待这一天的到来。

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