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请经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾。即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。 2 请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高收银效率。 3 有时间的话请经常站在顾客的立场，亲自确认一下从店面的入口进入，顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。 4 希望创造出自己店铺的个性，发挥出自己店铺的个性。 5 希望不要让顾客看到店铺的后台备货区。收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商品的备货区也是不合适的。 6 希望在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。临时的柜员机（POS机）、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。 7 希望像爱自己家一样爱自己的店面。请放置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢？如何才能让店面看上去更加整洁漂亮，请在这方面下点功夫。 8 是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢？请把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告，使店面经常显得生机勃勃。 9 请开启智慧在店里开辟一些随意性目的的商品销售区。顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话，那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。 10 请摸索将自己的店铺与社区或异业联盟进行共同合作的营销模式。 11 请坚持卖场的理念和原则。给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。店员之间的闲聊，顾客的通路不顺畅。请不要做这类愚蠢的事。请确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。 12 请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境。 13 请每天改变店铺的外观形象。（“门店的表情”）如果店铺每天都是同样的外观形象（“门店的表情”），顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。门店的变化是必要的。门店的外观形象（“表情”）是非常重要的。门店通过改变外观形象（“表情”）能使店面更能引人入胜和富有激情。 来源：超一TOP店长 |
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