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第三届中国高端旅游联盟峰会暨第三届中国高端旅游论坛于2016年9月8日至11日在广州召开。来自中国、德国、英国、西班牙、奥地利、俄罗斯等国家和地区的100余家中外旅游企业聚集一堂，共同探讨中国高端旅游的发展趋势和前景。
高端旅游新解读 高端旅游是什么？是土豪才能搭配的游戏，是香车宝马邮轮，该怎么奢华就怎么玩？高端旅游给大众的印象往往会屏蔽一些收入中等的人群和年轻群体。但是随着中国中产阶级数量日益巨大，消费升级现象明显，高端旅游需要品味人间烟火。
原国家旅游局人教司司长肖潜辉表示：“少数人应该不会做为高端旅游的服务对象，我们要把服务对象定位于中产，这才是一个正确的选择。” 上图可以看到，富豪人数占比0.2%，远远低于中产阶层占比19%。高端旅游将服务人群扩大是大势所趋。因此关于高端旅游的定义有了两处新解读。
一方面，市场定位。高端旅游主要的服务对象是中国人。
另一方面，高端旅游服务对象扩大到中产阶级。中产是当今社会的主体，他们的旅行需要定制化，优质化，中国未来最大的消费是中产阶级，为中产做旅游服务，是帮助社会良性发展，而定制将成为这个时代旅游的最强音。未来定制小包团将凸显5大优势：C端主导，B端辅助、有跟团式优惠、有跟团式服务、有自由、亲友圈社交跟团游与自由行混搭和杂交旅游新物种（朋友圈成团）。而互联网化（手机下单和支付）、大数据、生产和服务流程再造、资源采控革命则是定制小包团的核心。
总的来说，新式高端旅游趋向于具有相当经济基础和文化素养的群体，购买明显不同于大众旅游选择的、有特色的、能够满足个人情怀需求的产品和服务，来使得这类人群达到更高层次的深心愉悦。
高端旅游发展现状 高端旅游在欧美国家已经是一个很成熟的旅游形态，我国高速发展的旅游市场也为此提供了丰富的增长空间。
调查显示，当前中国高端客户主要集中在董事长/高管阶层，占比44%，其次是高级白领、私营业主，占比17%。他们的年龄多集中在40岁左右。其中，有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务，半数人青睐养生保健方面的服务，超过1/3的人选择子女教育类的服务。旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。
然而，国内高端旅游仍处于起步阶段，在发展过程中存有许多困扰需要破解：比如国内游客不太愿意为高品质的服务付出高价钱，而更偏重硬成本，如酒店、机票；研发新产品的投入较大，产权却得不到保护。其他旅行社对产品会进行迅速模仿，并且要价更低，导致研发产品的企业难以盈利，研发意愿下降；高端旅行产品对设计人才要求较高，人才缺乏。
我国高端旅游的产品设计相对单一，数量较少、这两点严重制约了高端旅游业的发展。
产品单一主要表现在高端旅游产品仍然是以高端观光旅游和普通商务旅游及会议活动为主，没有脱离普通大众消费模式，不能够体现高端旅游的本质。
品种不够齐全、不够配套，则集中反映为旅游设计产品不能反映并满足高端消费人士外出观光、休闲度假、变更环境、放松心情的内在需求。旅游产品不够精细和完备，比如有观光功能的，但是不具有娱乐保健服务功能，软硬件设施都不能反映并满足高端旅游高端消费群体的合理要求。
“品质旅游”是高端旅游未来要做的事
“品质旅游”的概念是广东省旅游协会副会长李进茂在高端旅游联盟大会上提出的，他认为“高端旅游”在当下的实质语境应该是“品质旅游”。现在的旅游行业需要用一种“工匠精神”将“中国服务”打出去，创造旅游精品。
如何实现“品质旅游”，高端旅游的展现方式有哪些？
中山大学旅游学院副院长、博士导师孙九霞表示：“可以指的是根据个人旅游消费者的多样化和个性化的需求，定制出来的奢华旅游路线，也可以指的是文化异质性大的、小规模的深度的、定制化旅游。这种方式既保证游客的高质量体验，又充分满足游客的精神文化高层次的需求。”
除了高端旅游自身产品升级，当前主流游客口味也趋向个性十足，创意感强的旅行。
中国年轻一代高端旅游者意向选择更具新意、挑战性旅游的比例明显上升。过去一年，该群体出游目的为“休闲度假”的占82%；目的为“环游世界”的占40%。未来三年，出游目的“休闲度假”占比下降17%；而更具新意和挑战性的主题，如“环游世界”、“轻度冒险”、“极地探索”和“自驾”的选择比例分别提高25%、52%、38%和75%。
对未来一年中选择旅游的时间，55%的年轻高端旅游者选择“不定时出游”，3成左右调查者希望在“十一”小长假出游，还有一些人选择在暑期和春节出游。
据调查，年轻高端旅游者对五大热门国家的旅游印象各不相同：日本的购物与美食受到年轻高端旅游者的青睐；美国是重要的商务旅行目的地；法国是欧洲游热门目的地和购物天堂；澳大利亚是休闲度假首选地；前往英国探亲访友的比例最高。
此次大会不仅汇聚春秋，中青旅等资深旅行社高层，还有来自旅游细分品类的年轻新锐公司。 有将医疗作为旅行重点路线的LOOKJTB公司，他们的中国区品牌负责人郑士军谈到赴日体检是最近几年新兴起来的需求，一来日本里中国距离近，文化近，费用低，二来是日本已经存在高水平预防医疗、严格的提高医疗技术水平的制度、世界顶尖的治疗水平，已经发现和排查全部已知300多种早初期癌症，保持着领先世界防癌检查的记录—发现5毫米以下的早初期癌症，日本癌症治愈率达到68%，是世界上癌症治愈率最高的国家。他认为“体检+旅游”的组合产品更受高端旅游人群的欢迎。
而将当地人做为导游的8只小猪，则是将旅行深度化，个性化的特质体现。8只小猪目前在全球已经汇聚5000多个达人，他们遍布世界100多个国家，400多个城市，而且依照达人角色不同，他们能发挥自身优势，带游客体验独一无二的旅行。比如游览世界学府，全球的华人留学生可以作为当地向导，为你详细介绍学校文化特色，给孩子树立学习榜样，比如专业海钓达人，他能分享捕鱼经验，让你在异国感受别样乐趣。总之，在追求个性品质游的当今，“当地人带游”非常有可能成为高端旅游未来的发展。
高端旅游在一方面感叹“高出不胜寒”的同时，如何使“高端旅游”招牌做到名副其实，做到“品质旅游”才是高端旅游未来需要重点突破，也是此次高端旅游联盟为行业所指出的方向。 |
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