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随着社会环境的突变和来自互联网的冲击，企业之间的竞争日趋激烈，竞争的态势已然不是从前的节奏。一夜之间，一个庞大的对手已矗立在我们的眼前，让我们感到措手不及，无计可施。提前嗅到危机的企业已经在着手考虑如何提升企业的核心竞争力，如何完善企业的产品，受到冲击较大的企业甚至考虑如何度过严冬。 推动各种战略目标的实现，均离不开优秀的人才，如何吸引、留住优秀的人才，就需要建立匹配的系统与机制。 系统的建立并非是一蹴而就，需要有步骤、有计划的建立与推动实施。经过调查后了解到，很多民营企业花费了很大力气建立了组织系统之后，却因为在落地过程中遇到各种困难而搁置或者变成形式而已。 通过服务几万家民营企业进行组织系统的建立与导入，总结后发现系统落地并非不可实现，重要的是把握好节奏与进度，当然作为一项改革在企业内部推行，有一些基本的关键点需要备加关注。 首先，应该是员工心态的改变。 通常，建立一个新的系统来替代原有的机制，意味着需要做出改变。对于员工来说，这种改变有着一种对未知的恐惧。这种恐惧导致员工心理上拒绝做出改变，这是一种本能。理解了这种因素之后，企业在正式导入组织系统之前，需要针对系统导入的目的、意义、环境变化、行业发展以及改革的必要性和重要性进行详细的培训与演说。同时，针对新的系统，我们需要对员工从心理上解除这种恐惧，并对存在的各种疑问进行耐心的疏导与鼓励，增强员工对未来的信心，从而为系统机制的导入提供一个良好的环境。在这个环节中，企业文化的突显非常重要。如果一直以来企业倡导的文化均为积极向上，并能够为员工带来成长与收获，在变革机制的时候，通过文化形成的员工凝聚力和向心力，会帮助变革推行的更顺利，过渡的更稳妥。 其次，组织系统的模块大致分为：战略规划与年度目标制定、组织机构图设计、权责体系、薪酬体系、绩效管理体系、招聘体系与员工晋升体系。 各个模块彼此之间环环相扣、密不可分，某一个模块的变动，牵连着其它模块，这就是为什么以往民营企业里自行制定的某单一模块的系统方案无法发挥效用的原因。还有，企业尽全力建立了系统方案，对于落地效果有着莫大的期盼，在推行实施过程中却发生各种问题与困难，从而影响了机制的效果。 如何让组织系统的导入更加顺畅，发挥系统机制的激励性，有一些关键点需要考虑： 1、方案的激励性与时效性 系统方案是导入实施的基石，方案是否完善、合理，直接决定了方案实施的可行性。系统与机制的核心意义在于通过机制激励优秀人才以及员工完成企业各项指标，发挥自我的价值。随着企业的发展与人员的增多，各部门的衔接从口口相传升级为依靠制度与流程完成工作目标。设计有激励性的机制，可以激励员工内在的驱动力，自发地投入到工作中去。如设计匹配的薪酬、绩效与晋升“三位一体”的机制，打通员工的利益链条、职业晋升链条，制定短期与长期相结合的激励机制。 另外，基于一段时间内的目标而制定的方案无法长期支撑公司的运营及发展，这应该是一个动态的过程。不论当初该方案的制定是聘请多么专业的咨询公司完成的，其有效使用期无法长久，因为公司的环境和业务的发展是不断变化着的。因此，系统方案的设计不仅和各个模块息息相关，当公司业务发展和公司目标发生变化时，该系统方案应该及时进行更新与修订。 2、人员胜任力培训与成长 我们将修订好的方案导入实施，发现始终有员工对于该岗位的新要求无法胜任，依然在用原来的标准要求自己，多次提醒后均无明显的改变，甚至提醒多了，导致该员工心理产生抗拒，不利于工作的完成。其实，导入新的系统使得很多员工的习惯受到挑战，一定是不好的习惯才让我们想要去改变，同时，不好的习惯代表着随意或者是轻松。这不仅包括一般员工，亦包含部分中高层管理者。这就需要上一级领导针对岗位的新要求进行详细的培训和对不足的行为进行反复的纠正，以帮助其成长，并最终形成新的习惯。必要时，在允许的条件下集中培训员工的胜任力，以适应公司对岗位的高标准、严要求。 3、中高管文化与目标的统一 企业在创业和发展过程中，通常高层管理者来自于两个方面：一方面是参与创业的原班人马，一方面是从公司外部引进的高级人才。两班人马的合作顺畅，这将是一件非常愉快的事情。如果出现文化的差异，属于正常。我们需要做的是不断地统一两者的文化，认同公司因发展的需要而做出的战略调整，这将对任何调整目标的实现都起到决定性作用。企业的关键人才对于企业的贡献非常大，其可以创造的价值非常重要，因此，在系统导入前，应该尽可能的统一大家的文化，至少统一大家的目标，以形成凝聚力，减少无谓的内耗，以达成公司的目标。 4、系统导入的公平与公正性 在系统落地过程中，针对一些机制的改变与调整，造成很多员工对新要求不适应。鉴于这是对全公司人员一致的要求，大家将更多的注意力集中在调整与适应方面，一旦有个别人员通过其它方式未按新的要求执行，将导致大家的积极性受挫，并造成对系统导入的信心不足，影响落地效果。如绩效考核方面更容易出现这样的问题，因此，在统一机制面前，人人平等，保证公平性与公正性，益于系统的落地实施。 5、其它 企业在发展过程中，有很多个性化发展的因素，在系统落地中，不可必免的需要考虑到一些特定因素。往往在设计机制时，可以考虑将机制导向关键人才，以激励关键人员创造更多的价值，达到公司和员工的双赢，并让优秀员工心理上得到满足，价值得到体现将有助于双方的长久合作。对很多民营企业来说，组织系统是一项有难度的系统工程，这让很多企业知难而退，在业务发展受到挑战的时期，企业陷入瓶颈期找不到出口，眼睁睁看着新的竞争对手的出现而没有办法。为了避免这种困境的出现，企业首先要不断的提升自我的核心竞争力，加大对产品的研发力度，再匹配合理的组织系统机制，各方面条件成熟时，企业也将如鱼得水，迅速成为行业内的标杆企业。
作者：刘芸（长松咨询创业股东、董事，长松咨询技术总裁，中国组织系统建设导师，人力资源管理专家，帮助中国企业建立匹配的管理系统） |
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