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高速发展的互联网招聘——想说爱你不容易

 飞仙翁 2016-10-18
精彩的履历

为什么一个HR姐姐会转型做投资公司的管理合伙人?

Jenny:我的职业刚好是20年,未来的10年,我希望自己转型做业务。我觉得人力资源是我的专业,但不是我唯一的职业。前10年在外企,后10年在互联网,希望下一个10年自己又会有一个华丽的转身。


摘录Jenny《招聘领袖峰会》北京站演讲干货

 

招聘,想说爱你不容易


痛,并快乐着——

 

很多HR做招聘做得非常痛苦:


招聘需求又变了,这个岗位白忙活半天,候选人感受很不好…… 

招聘需求又变了,这个岗位白忙活半天,候选人感受很不好……

这个候选人我聊了2小时,还挺投脾气,但不知道老板觉得合适不合适……

你说的不对,这种水平和认识也太浅,我告诉你应该这样(被面试)……

我现在每天都在面试,都干不了正经事……

候选人拒绝了我们的offer,因为原公司count offer了…….

这个人我面试的时候觉得挺好的,怎么来了后表现这么差…….

这个候选人一般,达不到我们的要求……

简历量怎么这么少,招聘团队每天在干什么?能不能给力点……

让候选人等等吧,我这儿有个着急的会……

招聘是hr的事,找他们就行了。你看hr推荐和招聘的这些人,真是太差了…….


这些痛点,HR遇到3-5个很正常。很多甲方的招聘经理每天都在这个死循环里转,尤其在和Hiring Manager对接的过程中,很痛苦,Hiring Manager说我就要人,人手不足,我们团队每天加班到很晚但是往往很多时候我们HR给了很多简历,但Hiring Manager就是挑不出来想要的人,或者我们安排了很多面试,Hiring Manager却没时间面试;或者面试了,又觉得候选人水平不行

 

引发几个思考——

 

1. 谁是招聘责任人?你知道自己要什么吗?无论是招聘顾问、HRBP还是Hiring Manager,谁是这个工作的第一责任人?知道自己想要招什么样的人进来?

 

2. 对招聘的重视度是否知行合一?你说对招聘非常重视,是否说到做到,投入足够多的思考、精力以及行动。

 

3. 岗位职责和工作分析是否清晰、完善?还是一拍脑袋我需要2个工程师、1设计师,就让HR去招了?或者招聘的Recruiter一听到Hiring Manager发出的需求就马上奔向战场了?有没有好好思考?

 

4. 能力评估标准是否准确、一致? Recruiter认知的、HRBP认知的、Hiring Manager认知的,老板认知的是不是都一致?

 

5. 资源是否最大化、招聘渠道对吗?我们招一个产品、技术、HR,所有的招聘渠道是不是都打开了,是不是都是对的?

 

6.人才Mapping做了吗?这是猎头的事,还是我们自己或者Hiring Manager也要有能力会做?很多时候因为对问题认知的错位,导致花很多的精力。因为猎头做了,所以我们自己不做或不会做了。但其实Hiring Manager要招一个业务人员,他自己身边其实就聚集了很多人脉,但是不会做Mapping,找不到好的人,只好外包给猎头。但是猎头对公司的了解程度有你多吗?他不了解,所以只能给你推荐简历。

 

7. 我们真的具备领导力和行业影响力吗?当公司创立1年、3年、5年我们招人的难易度是不一样的,因为公司在行业的品牌影响力不一样,对候选人的影响也不一样。


招聘三剑客


大多数企业都知道,Hiring Manager、HRBP、Recruiter这三个角色非常重要。经常是HRBP和Recruiter之间会有很多摩擦,双方的定位、分工、职责等。HRBP做的多了,Recruiter会想自己的价值在哪里;HRBP不做的话,Recruiter也会说苦难活我全做了。或者当Recruiter给了很多资源,HRBP不能很好地推动的时候,Recruiter会说HRBP你能不能推着Hiring Manager往前走。

 

明确三方职责,各司其职:

 

Hiring Manager第一责任人和受益人


首先明确Hiring Manager第一责任人和受益人,很多Recruiter做得那么累,就是因为把责任都揽到自己身上,招聘就是我的事,使命必达,很有担当。你的心是对的,但是要让Hiring Manager清楚地知道他第一责任人和受益人,你是帮手、协助他的。所以Hiring Manager可以做哪三件事:


想清楚:团队架构、团队氛围

Hiring Manager要想清楚自己的团队要有一个怎样正确的架构,不是串糖葫芦的架构,也不是扁平化到一个人管30人,而是一个梯队的,包括有一个成熟的Leader带一个团队,有一个师傅当Mentor带一个Junior的团队,这些都是Hiring Manager需要思考的。如果没有一个好的架构,我们招人就有难度,包括汇报关系、岗位职责、分工等都会很混乱。以及Hiring Manager需要想清楚,要打造一个什么样的团队,如果需要招聘需要狼性的人进行,就不要小绵羊。

 

说明白:招聘需求、能力要求

Hiring Manager能不能和招聘顾问、合作伙伴说明白招聘需求,能力要求;包括能不能和身边的资源,和可以帮助你的人说明白需求。

 

做彻底:认真面试,科学决策

认真投入面试、尊重候选人,不要被面试,不要自嗨。不要面完觉得这个候选人真好,但其实候选人只是做了一个听众,他的能力没有展现。要科学决策,面试了5个候选人,最终选谁?有没有决策环或者优先级,谁的专业度更好、谁更成熟、谁的情商高等,做到有效招聘。

 

HRBP:推动者和闻味官


HRBP是推动者和闻味官,要辨识候选人是不是团队要的人,文化价值观是否匹配,如果一个候选人的能力特别强,但是没有我们想要的味道,能不能和Hiring Manager Say No,能不能一票否决,当然这个取决于公司对HR的定位,但是HRBP一定要做正确的事情。假设你和Hiring Manager讲了但是他不听后面失败了,你也要帮助Hiring Manager复盘,跟他讲你当时的建议,为什么不要的原因,以及后来真实发生了,要帮助Hiring Manager成长。

 

帮助管理者澄清招聘需求和能力要求 HRBP不能只做传话筒,接到需求要跟Hiring Manager确认招聘需求是否正确,包括每一个岗位的要求是否准确,以及以前团队成员离职的原因,如何保证再招一个人不因同样的原因离职,控制招聘背后的风险。

 

协调各方资源,穿针引线,推动招聘高效完成 HRBP就像珍珠项链的一根线,能把资源全部串起来。

 

把握“味道”,辨识“精英” 在面试环节,HRBP作为业务部门的HR充当面试官角色,把握味道,辨识能力。如果遇到候选人不合适,能不能和Hiring Manager讲清楚,给出专业的建议。

 

Recruiter:资源获取者和规则维护者


Sourcing:开源、整合资源

Mapping:精准定位

Managing:制定并维护流程,合规、高效

 

Recruiter要为组织增值、为团队增值,不能只做运营专员和支持者,这样会很累。要懂得管理,要很smart地工作。制定并维护流程,当一个工作重复做,陷入死循环的时候,要懂得管理,管理Hiring Manager和HRBP。


接到一个招聘需求,先别忙着上战场,至少请先问Hiring Manager五个问题


1、关注业务和需求:岗位是新增还是离职补员,发生了什么业务变化?


业务增加了会有多少目标达成?这个业务目标达成一定是要通过招人完成吗?有没有更高效的方法?比如通过外包、合作等?要和Hiring Manager对话,在对话的过程中帮助Hiring Manager屡思路,同时也是自己在学业务。我们要知道一个岗位的增加不是随意的,也许团队中还有富余的人力,要懂得把人力盘活。如果是离职补员,离职的原因是什么?是企业文化、业务、领导者的领导力力还是什么?如何避免下一次离职,帮助Hiring Manager做离职原因思考。

 

2、 关注业务和架构:组织架构和汇报关系是什么?

 

3、 关注职责和能力:岗位的工作职责、胜任能力、考核维度是什么?

 

4、 关注决策人和流程:岗位的面试官、录用决策人是谁?


5、关注人和组织文化:直接上级的岗位、职责范围与管理风格是什么?


很多候选人很优秀,但是个性很鲜明,特别是互联网行业都是26、27岁的年轻人,他们希望在什么样的公司氛围、什么样领导力的领导人下面工作?要跟管理者沟通,同时也了解管理者的风格。


HR在招聘中应发挥的价值


HRBP


1、判断管理者对以上5个问题思考的成熟度

2、要对规则和流程熟于心,处理意见分歧、敏感人际

3、辨识味道,先要熟悉味道;甄选精英,先要了解精英

 

Recruiter

1、拓宽/创新人才渠道,精准匹配战备资源,提供差异化武器

2、成为组织发展敏锐的人才雷达和情报局,关注行业人才动向

3、在效率,效果,成本之间找到一个平衡点,聪明地做正确的事


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