网上搜 线下买 消费回流实体门店

原标题：网上搜 线下买 消费回流实体门店

在刚刚结束的十一黄金周，“买买买”再度成为这个假期的热词。但近年来，消费者的心态逐渐趋于理性，单纯“血拼”特价品的消费习惯逐渐偃旗息鼓，高品质家电线下体验增强，带来高端家电销售增长的趋势逐渐呈现出来。

从国美门店今年十一期间的销售数据看，在家电强体验对于消费的拉动作用下，线下门店越发受到消费者的欢迎，销售量大增，在家电零售市场整体渐冷的“冬季”，为行业增添了一丝暖意。

实感体验拉动消费回流

网购从结构上改变了价值获取方式，电商的迅猛发展使实体店一度成为电商的“试衣间”。随着消费升级趋势和体验经济时代的到来，市场上出现了“反向试衣间”趋势，越来越多的消费者开始“网上搜，线下体验购买”。埃森哲、麦肯锡和尼尔森等发布的全球消费者报告，同样证实了这个趋势。

依托线下门店带来的体验优势，通过在家电展示、体验方面的实景改造，2015年，国美的“9·17超级福利日”“12·18超级福利日”，销售额均创造单日家电销售纪录。2016年的“9·9超级福利日”单日成交量达50亿，共有超过500万名消费者在国美门店购买到心仪的产品，家电消费正强势逆流。十一黄金周期间，国美线下门店销售量大增，提振了家电零售业的信心。

高端产品“偏爱”线下渠道

目前来看，电商虽然带来便利，但是交易的结构化分离导致了信息不透明、诚信缺失、体验下降等问题。然而在体验经济的背景下，消费者对高端、新奇、个性的产品有更多的体验诉求，体验之后才能决定是否购买。很显然，单价1万元的冰箱如果用鼠标来做决定消费者肯定不放心，因此，线下可以多提供体验性强的智能产品、高端家电和新兴产品。

国美大数据显示，今年十一期间，空调销售同比增长16%，厨卫产品较去年增长了28.6%，其中嵌入式烤箱、蒸机实现了70%的同比增长，洗碗机同比增长100%。除此之外，冰箱、洗衣机、智能产品，在高端产品的销售上也出现了不同幅度的快速增长。从连续增长的数据来看，未来消费者会更加追求独特性、高品质的家电，优质生活的高品质家电会有更大的消费空间，同时也会更加看重线下门店的真机体验。

另据了解，本周国美联合创维、康佳、格力、美的、小天鹅、老板、苏泊尔、万家乐、联想、尼康十大品牌，特别打造“品牌大咖聚低价”特惠活动，套购满4588元送500元现金积分。购物还可抽红包，100%中奖。同时，西安移动星级客户购物满额送500元话费。