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关于 Apple ID 两步验证的常见问题

 lfch0110 2016-10-23

什么是 Apple ID 两步验证?

两步验证是 Apple ID 的一种附加安全功能,旨在防止任何人访问或使用您的帐户,即使他们知道密码也是如此。

它需要您使用某一设备或其他认可的方法验证您的身份,然后才能执行以下操作:

  • 登录 Apple ID 帐户页面
  • 在新设备上或在 iCloud.com 上登录 iCloud
  • 登录 iMessage、Game Center 或 FaceTime
  • 通过新设备在 iTunes、iBooks 或 App Store 中购物
  • 从 Apple 获取 Apple ID 相关支持

两步验证与双重认证不同,后者是一个直接内建在 iOS 9 和 OS X El Capitan 中且经过改进的安全方法。

为什么应将两步验证用于我的 Apple ID?

Apple ID 是您执行很多 Apple 相关任务的关键。请务必注意,只有您本人能够访问您的帐户详细信息、更新密码、访问您存储的数据并通过 iCloud 同步更新数据,或使用您的帐户在 iTunes 和 App Store 中购物。两步验证功能可以尽可能确保 Apple ID 和个人信息安全无虞。

如何设置两步验证?

  1. 登录 Apple ID 帐户页面
  2. 在“两步验证”下,点按“开始使用”。
  3. 回答安全提示问题,然后按照相应步骤完成设置。

它的工作原理是什么?

设置两步验证时,您要注册一部或多部受信任设备。受信任设备由您控制,可以通过短信或“查找我的 iPhone”接收 4 位验证码。您至少需要提供一个支持短信功能的电话号码。

此后,每次登录以管理您的 Apple ID、登录到 iCloud 或通过新设备在 iTunes、iBooks 或 App Store 中购物时,都需要输入密码和 4 位验证码来验证您的身份,如下所示。

登录后,您便可以安全地访问帐户或照常购物。若没有密码和验证码,您将无法访问帐户。

您还将收到包含 14 个字符的恢复密钥,请将其打印出来并妥善保存。如果您无法访问受信任设备或忘记了密码,可使用恢复密钥来重新获取帐户访问权限。

是否仍需记住所有安全提示问题?

若使用两步验证,则无需创建或记住任何安全提示问题。可通过密码、发送至受信任设备的验证码和恢复密钥专门验证您的身份。

我应为我的帐户验证哪些短信号码?

您需要为您的帐户验证至少一个支持短信功能的电话号码。您应该考虑验证您的 iPhone 或其他手机常用的所有支持短信功能的电话号码。您还应该考虑验证您亲朋好友(如配偶或其他家庭成员)所用的支持短信功能的电话号码。如果您暂时无法访问自己的设备,可以使用此号码。

不可将座机或基于 Web 的 (VOIP) 电话服务用于两步验证。

如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码?

在所有开启“查找我的 iPhone”功能的 iOS 设备上都可以使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码。了解如何设置“查找我的 iPhone”

应把恢复密钥保存在哪里?

请在家中、办公室或其他地点妥善保存恢复密钥。您应该考虑打印多份密钥,以便保存在多个地方。这样,您在需要时便可以轻松找到密钥,并在丢失或损毁一份副本的情况下仍有备用副本。您不应将恢复密钥存储在设备或电脑上,因为这可让未经授权的用户立即获取该密钥。 

如果您需要新的恢复密钥,可在 Apple ID 帐户页面创建一个。只需使用您的密码和受信任设备登录,前往“安全”部分并点按“编辑”,然后点按“更换丢失的密钥”。

创建新密钥后,旧的恢复密钥将失效

我如何使用不支持输入两步验证码的应用登录我的帐户?

您可以在 Apple ID 帐户页面上生成一个应用专用密码,并将其输入您要登录到的应用的密码栏中。这可让您安全登录,即使您要使用的应用不支持输入验证码也是如此。例如,您可以通过应用专用密码登录使用第三方电子邮件的 iCloud、地址薄或日历应用。

如果要生成应用专用密码,请登录 Apple ID 帐户页面。在“安全”部分中,点按“编辑”>“生成密码”。

详细了解应用专用密码

使用两步验证时需要记住哪些事项?

两步验证简化了流程并增强了 Apple ID 的安全性。开启两步验证后,只能使用密码、发送至受信任设备的验证码或恢复密钥来访问并管理您的帐户,其他方法均不可行。只有您可以重设密码、管理受信任设备或创建一个新的恢复密钥。Apple 支持人员可以帮助您解决其他服务问题,但无法代您更新或恢复这三项内容。因此,在您使用两步验证时,您必须:

  • 记住密码
  • 确保受信任设备安全
  • 妥善保存恢复密钥

如果您同时失去上述三项内容中两项的权限,您的 Apple ID 将被永久锁定。

如果我丢失了恢复密钥该怎么办?

您可以登录 Apple ID 帐户页面,然后使用您的 Apple ID 密码和任一受信任设备创建新的恢复密钥

如果我忘记了 Apple ID 密码该怎么办?

您可以通过 Apple ID 帐户页面并使用您的恢复密钥和任一受信任设备重设您的密码。

Apple 支持人员无法为您重设密码。要重设密码,您必须有恢复密钥且至少能访问其中一部受信任设备。

如果我丢失或赠送了其中一部受信任设备该怎么办?

如果您无法再访问您的某个设备,请尽快前往 Apple ID 帐户页面并从受信任设备列表中移除该设备。这样,该设备便不再能够用于验证您的身份。

如果我不再能访问所有受信任设备该怎么办?

如果您无法访问所有受信任设备,仍然可以使用密码和恢复密钥访问您的帐户。然后您应该尽快验证一部新的受信任设备

为什么设置两步验证前需要等待?

如果最近您对 Apple ID 帐户信息进行了重大更改,Apple 不允许继续执行两步验证设置,以策安全。重大更改包括重设密码或设置新的安全提示问题。这段等待期有助于 Apple 确认您是唯一访问或修改帐户的人。您在等待时,可以继续照常将帐户用于所有 Apple 服务及商店。

Apple 将发送一封电子邮件到您登记的所有电子邮件地址,通知您等待期限,并鼓励您在认为他人未经授权访问过您帐户时与 Apple 支持联系。在 Apple ID 帐户页面上和收到的电子邮件中所列日期之后,您便能够设置两步验证。

等待期过后,您将有 30 天的时间来完成两步验证设置。如果 30 天已过您才尝试完成设置,或者在此期间已对帐户做了重大更改,则可能会触发另一个等待期。

我如何关闭两步验证?

  1. 登录 Apple ID 帐户页面
  2. 在“安全”部分中,点按“编辑”。
  3. 点按“关闭两步验证”。
  4. 创建新的安全提示问题并验证您的出生日期。

您将收到一封确认您 Apple ID 的两步验证已关闭的电子邮件。

两步验证在哪些国家/地区可用?

两步验证在下列国家/地区可用。当有其他国家/地区可以使用两步验证时,该功能会自动显示在 Apple ID 帐户页面的“安全”部分中。

  • 阿尔巴尼亚
  • 阿尔及利亚
  • 安哥拉
  • 安圭拉
  • 安提瓜和巴布达
  • 阿根廷
  • 亚美尼亚
  • 阿鲁巴
  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 巴哈马
  • 巴林
  • 巴巴多斯
  • 白俄罗斯
  • 比利时
  • 伯利兹
  • 玻利维亚
  • 博茨瓦纳
  • 巴西
  • 文莱
  • 保加利亚
  • 柬埔寨
  • 喀麦隆
  • 加拿大
  • 开曼群岛
  • 中非共和国
  • 乍得
  • 智利
  • 中国
  • 哥伦比亚
  • 刚果民主共和国
  • 刚果共和国
  • 哥斯达黎加
  • 科特迪瓦
  • 克罗地亚
  • 塞浦路斯
  • 捷克共和国
  • 丹麦
  • 多米尼克
  • 多米尼加共和国
  • 厄瓜多尔
  • 埃及
  • 萨尔瓦多
  • 爱沙尼亚
  • 埃塞俄比亚
  • 斐济
  • 芬兰
  • 法国
  • 冈比亚
  • 德国
  • 加纳
  • 希腊
  • 格林纳达
  • 关岛
  • 危地马拉
  • 几内亚
  • 几内亚比绍
  • 圭亚那
  • 海地
  • 洪都拉斯
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  • 日本
  • 约旦
  • 哈萨克斯坦
  • 肯尼亚
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  • 老挝
  • 拉脱维亚
  • 黎巴嫩
  • 列支敦士登
  • 立陶宛
  • 卢森堡
  • 澳门
  • 马其顿
  • 马达加斯加
  • 马来西亚
  • 马里
  • 马耳他
  • 马提尼克岛
  • 毛里求斯
  • 墨西哥
  • 摩尔多瓦
  • 黑山共和国
  • 摩洛哥
  • 纳米比亚
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 尼加拉瓜
  • 尼日尔
  • 尼日利亚
  • 挪威
  • 阿曼
  • 巴基斯坦
  • 帕劳
  • 巴拿马
  • 巴布亚新几内亚
  • 巴拉圭
  • 秘鲁
  • 菲律宾
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 波多黎各
  • 卡塔尔
  • 留尼旺岛
  • 罗马尼亚
  • 俄罗斯
  • 圣基茨和尼维斯
  • 圣卢西亚
  • 萨摩亚
  • 圣多美及普林西比
  • 沙特阿拉伯
  • 塞内加尔
  • 塞舌尔
  • 塞拉利昂
  • 新加坡
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 所罗门群岛
  • 南非
  • 西班牙
  • 斯里兰卡
  • 苏里南
  • 斯威士兰
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台湾
  • 坦桑尼亚
  • 泰国
  • 汤加
  • 特立尼达和多巴哥
  • 突尼斯
  • 土耳其
  • 乌干达
  • 乌克兰
  • 阿拉伯联合酋长国
  • 英国
  • 美国
  • 乌拉圭
  • 瓦努阿图
  • 委内瑞拉
  • 越南
  • 维尔京群岛(美属)
  • 也门
  • 津巴布韦

 

 

并非所有国家或地区都能使用 FaceTime。

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