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原文按：当一个对法律很陌生的当事人感到自己的合法权利被侵犯而陷入诉讼纠纷，无论被人告到法院或准备将别人告到法院，在向律师寻求正式法律咨询前，他的大脑肯定因为理不清这其中的法律关系、法律主体、行为性质等问题而变得一头雾水。不难想象，当事人的思绪被突如其来的事件破坏而无法平静、判断力被事件中各方的反应和意见所牵引而几乎丧失、感情深陷法律与非法律的对错矛盾而起伏不定的时候，他最希望最依赖的无疑便是法律专业人士的帮助了。此时，作为专业律师，我们应该有怎样的逻辑思维面对这样前来寻求咨询的当事人？ 文/韩德云 重庆索通律师事务所执行合伙人 本文原载于微信公众号“德云看法”
毫无疑问，首先第一步的咨询工作即是弄清整个案件过程，也包括整理出法院能够接受和认可的案件过程，以帮助我们的当事人冲出迷雾，看到一缕清晰的光亮。今天我们就重点谈谈律师面对有诉讼需求的当事人应该有的逻辑思维。
一、充分掌握诉讼案件情况
律师全面充分地掌握诉讼案件的情况是一件复杂的工作，通常可以从以下两个方面入手：首先，充分倾听当事人的陈述。一般来说，在初次会见当事人时，你首要做的便是仔细聆听当事人，在他的介绍中逐渐寻找给他带来麻烦的原因。在这个过程中你不要介入过多，甚至试图用自己的推测或者估计去拼凑整个事件及其原因，而要通过当事人自己的回忆将事件一点点展开；然后，在充分倾听了解当事人的案情介绍后，再开始为案子涉及的法律理论的构建以及证明作一些准备。事实上，在当事人的介绍中，可能已经自然或直观地呈现出种种需要解决的法律问题，但这些问题的解决在这一阶段或许还需要另外寻找一些材料，这些材料通常是当事人没有提到或者没有介绍清楚的情况，此时就需要你通过层层提问和调查来获得这些材料，为案子涉及的法律理论的构建做好充分准备。
二、让当事人按照时间顺序叙述
事情总是沿着时间顺序，从前到后依次有序地发生的，时间既是获取真相的关键，也是促进回忆的线索。但我们在平时的交谈中，显然很少严格地恪守时间的顺序，一方面是由于我们总是想突出重点，制造悬念，吸引别人的注意；另一方面，如果回忆是痛苦的，我们多半会为了逃避有些令人不堪的情绪，先拣容易的或者更少触及痛点的地方说起。一次合格的案件过程叙述，需要当事人尽力做到有序、全面、清晰。因此，让当事人学会按先后顺序介绍案情，是律师完整准确把握案件全貌的前提，它有助于你更好地发现问题，让你在深入提问中能够确定选择哪些问题进入下一步的突破。
三、把握陈述案件整个过程的重要性
前面对如何更好地了解案件过程做过详细介绍，但是究竟为什么律师调查的开始需要从案件过程入手，把握陈述案件整个过程的重要性呢？
主要有几下几点理由：一是有助于预现法庭陈述，因为如果我们采用一种能够为法律所接受的方式分析当事人的陈述，就可以事先知道在法庭上需要陈述的内容，并在此基础上评估如何维护当事人的法律权利；二是我们不得不承认，即使就是站在法庭上，这种接近日常生活中的讲故事的陈述方式确实是人们真实生活的反映，既符合普通人的交流方式，也是法官愿意接纳的方式；三是通过让当事人按先后顺序叙述案件过程，有利于当事人回忆起发生的每一件事情，不容易造成遗漏，也有利于律师把握案件整个过程；四是可以使介绍更为准确，因为采用这种平铺直叙的方式，当事人一般不大可能去考虑哪些情况对自己有害，而只是简简单单的回答问题；五是案件过程是一切推理的基础，因为我们依赖案情过程理解当事人的谈话，法官依赖案情过程了解整个案件；六是除了案件的重要情节外，我们还应该关注案件的所有相关情节，并弄清他们之间的先后关系，这样才有助于扩大我们的视野，扩充证据的来源；七是如果当事人按照时间顺序，你可能会注意到案件的另外一些法律问题；八是了解案情过程可以最大限度节约你办案的时间，从而提高工作效率。
总之，诉讼案件的咨询工作应该依时间顺序，从了解案件经过开始，直至把握陈述案件整个过程的重要性。当然，结论很简单，但做起来却需要根据不同的案件使用不同的技巧。
实习编辑/王林
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