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文/这么远那么近 我的朋友小七，是一个不喜欢接电话的人。 有时我有事给她打电话，要么是响几声挂掉微信回复，要么是直接跳转到语音信箱提醒我留言。 一开始我有点不解，问她，你是不是对我有意见？小七说，没有啊，怎么了？ 我说，那你怎么不接我电话？我以为我们之间有什么矛盾。 她说，不是的，我只是不喜欢接电话。 我问为什么。她说，不知道为什么，就是不喜欢接电话，甚至一听到电话铃声响就有点恐怖。 后来我们约吃饭，我和她又提起这件事，她想了想说，或许和工作有关吧。 小七之前的工作是电话销售，每天上班的任务就是打电话，领导每天给她一个文档，里面是各种各样的电话号码，她就一个个对照打过去，用格外甜腻地声音推销理财产品。 你或许接到过这样的电话吧，一听到是推销就会直接挂断，有时脾气不好还会顶撞几句，也没想太多，反正都当做骗子电话处理。 小七无奈地对我说，我们真的不是骗子，是正经公司，一次次好言好语，不是话还没说完就被挂断，就是被骂生一肚子气，搞得每天心情都很差。 后来她换了工作，但是好像就从那时候开始，她的电话配额就用完了，格外厌恶打电话，更不喜欢接电话。 小七忧心忡忡地问我，我是不是得什么心理疾病了？  我的另外一个朋友小好，也不喜欢接电话。 小好是某外企的采购，全国天南海北地出差，经常都是空中飞人状态，可哪怕是这样，按理说每天的电话应该不断，我给他打电话，他也从来不接。 但小好比小七稍好一点的是，他会挂掉电话再回过来。然后抱歉地说，不好意思啊哥们儿，刚才在开会，不能接电话。 这个理由看似很充分，但三番五次后我也有了疑惑，难道真的这么凑巧？小好一副老好人的模样笑呵呵地说，我这不是帮你省电话费嘛。 某次我们喝酒，我看到他的电话不停地响，我提醒他接，他撇了一眼屏幕，默不作声。 过了一会儿，他回过电话去，不好意思啊李总，我刚刚在开会。 小好一边谈事情一边看着我原来如此的表情无奈地冲我笑笑，他挂了电话后我说，好啊，原来你就是这么敷衍我们啊。 小好耸耸肩，没办法，我不太喜欢接电话，打电话还行。 问及原因，小好说，小的时候家里电话响，父母总是让我接，如果是找他们的，就会不停地打手势让我说谎说他们不在家，逢年过节还要接电话编瞎话，不乐意还被我爸骂，说我不会来事不懂礼貌。 小好叹口气，所以我就不喜欢接电话，总觉得要不停地撒谎圆谎，特别紧张。 我有点匪夷所思，那就你这样，还做采购？ 小好苦笑了一下，没办法，生活所迫啊。 坦白说，我也是一个不喜欢接电话的人。 好像工作几年后，对电话铃声的恐惧会与日俱增，尤其是在休息时间，听到电话铃声就会浑身一颤，闭着眼睛拿起手机，偷瞄一眼上面的电话，如果不是领导或同事，就会松口气。 如果是就心一横接起来，最后的结果不是加班，就是临时要处理工作。 后来，我又办了一个工作号码，只要一到休息日都是飞行模式，宁愿把头埋在沙子里掩耳盗铃，也不希望工作压榨了已经所剩无几的休息时间。 我也从来不接陌生电话，现在的诈骗手段太多，曾经接起的陌生电话，不是问需要贷款吗就是说你的卡又被异地消费，之后就演变成我是某某银行的、我是某某警局的，后来再变成我是4S店的你的车险要过期了，我是物业的你要交物业费了。 各种诈骗电话层出不穷防不胜防，在手机里安装了拦截软件，只要是陌生电话我都不接。 我也不喜欢接许久未联系的朋友电话，现在朋友联系基本都靠微信，有什么事几条文字或语音就能解决，能给你打电话的，不是没有加过微信许久未联系的朋友，就是有急事。 而许久未联系的朋友打电话不是借钱就是结婚，总之需要你破财，有急事的朋友也是借钱或结婚，搞得自己答应也不是，拒绝也不是，最后我索性都不接。 后来，不喜欢接电话的情况愈演愈烈，连家人的电话有时也不接，比如正在心情烦躁，这时如果家人来电话，我会怕自己说错话，离家这些年，已经习惯了报喜不报忧，不想让他们多担心。 还有一种心理，是如果接起电话，一旦冷场自己就会莫名有点恐慌，害怕自己的反应让朋友失望，也担心自己来不及反应对方的话语。 说到底，自己在生活里，是个自我甚至有点自私的人吧。 之前有人问我，不喜欢接电话的人是一种什么心理？ 我说，在分析这一点的时候，首先你要想明白三个问题： 如果你平时在面对工作和生活容易焦虑，甚至在面对不断变化的生活时难以自控，那么在面对不确定谈话内容时，就会产生抵触接电话的心理。 像我的朋友小七和小好，甚至我也因为接到的骚扰电话太多而排斥接电话，如果是这样曾有过不愉快的经历，那么就会有这样的处理方式。 3 、你是否在人际交往中自我保护意识过强？ 我喜欢独处，独处源于安全和自我信任，也会避免自己在思维松懈时犯错，而社交活动中人总要戴上面具去面对不同的人，一旦成为习惯，面具就会成为你自己。 不喜欢接电话的人，或多或少内心里有一点阴影，它的形成来源于在自己的人格还未完全定性时产生的影响。 如果上升到心理层面，我更愿意称它为：人际关系的主观能动性选择。 小七不喜欢接电话，但可以用微信无碍沟通，小好不喜欢接电话，但可以打电话给对方，我不喜欢接电话，但也分情况和时段。 我可以主动和人联系，但我不太喜欢被动地接受话题和讨论。 每个人的社交范畴都有一些雷区，只是很多时候这个雷区，不仅生人勿进，连熟人也会敬而远之。 不喜欢接电话，其实是缺乏沟通的动机。 曾经看到有人谈，不喜欢接电话是一种病。 但我的体会是，在电话里说事情，三言两语说不清楚，彼此的神态没法确定，语气稍有差池意思也会大变，与其这样麻烦，不如见面详聊。 在《高难度谈话》这本书里提到这样一个层面：理智和情感的平衡，是现代沟通里最难掌握的技巧。 不是所有的沟通都有成效，也不是所有的归责都能善始善终。 那么，既然自己无法掌握话语走向和主动权，没办法预估对方会拿出怎样的话题，也怀疑自己是否能够让话题继续担心冷场，就选择了不接电话。 说得直接一点，这不是社交恐惧症，只是我们身为独立个体不能避免的自我性，是倾向比较严重的自我保护和防卫意识。 语言比文字多了一种语气，而电话又比语音多了一个及时性，所以很多人宁愿选择微信发文字也不发语音，宁愿发语音也不讲电话。 我们都在生活中不断后退来保护自己，并且对人际交往有轻度的排斥。或许曾经有过伤痛，或许你从内心里对旁人有疏离感和不信任。 但必须要明白，不喜欢接电话的心理是相对于被动的交际，我们更喜欢独处，并且把独处当做自我休息和放松的唯一手段。 社交需要花费心思，独处可以满血复活，在对于接电话时产生的排斥甚至是恐惧之下，是我们愿意花更多心思与自己对话的真相。 我们不是冷漠，是更愿意把心交给值得信任和托付的人。 我们也不是自私，只是希望可以活得更自由和洒脱一点，不希望被外界干扰。 你可以说我自我，但别说我有病。 *作者：这么远那么近：广告人，作家，电台主播，心理咨询师、催眠师，古器物爱好者。出版作品多部，最新作品《不喧哗，自有声》。新浪微博@这么远那么近，公众号：这么远那么近（ID：yuanjin0412）。 |
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