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【顶尖销售人员的7个小习惯】 1)不要说尖酸刻薄的话； 2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯； 3)尝试着跟你讨厌的人交往； 4)一定要尊重顾客的隐私； 5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在； 6)勇于认错，诚信待人； 7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 【顶级销售人员的6个人格特质】 1)主动积极，永不放弃，提高成功机率； 2)同理心，察觉客户没说出口的需求； 3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发； 4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越； 5)听多于说，先听后说，提出对的问题； 6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。 |
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