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10月24日晚，腾讯董事会主席兼CEO马化腾在清华大学经管学院2016清华管理全球论坛上，与清华经管学院院长钱颖一展开了一场对话，谈到了自己的成长经历、微信诞生背后的故事、对未来创新的展望，还有腾讯曾差点死掉的那些事儿。 我看许多媒体都在转发对话的内容，这篇对话很长，大概有1万多字。一些媒体也都是截取某个部分进行展示，因为能读完的人实在太少。 现在这个交友看脸的时代，文章只看看标题的时代，碎片化阅读的时代很难沉浸式阅读了。我从头到尾读了2遍，希望将一些切身感受写出来与各位读者分享。 读完这场对话，我的最深刻感受是：马化腾仍然是最真诚、最简单的那个技术男。小程序，决定腾讯未来。 真诚与谦逊 行业里的大佬们，从小做到大后，很多人都会膨胀，会迷失自我。在公开场合讲话，也都是假大空，多为了自己脸上贴金，尽可能的美化自己。比如，万科的某负责人总是称不贿赂，结果却频频被打脸。类似的案例实在太多了。 也有些大佬，张口闭口就是服务全人类，燃烧自己照亮别人。还有些人则一直站在道德制高点上摇旗呐喊，站在道德制高点成了其发财的最重要方法论。 但是马化腾无论在任何场合讲话都十分真实，不回避公司存在的问题。我记得一次移动互联网大会上，央视的对话栏目采访他，问他微信为何快速突破1亿用户。他没有说“微信自己多牛逼”，而是讲“起初50%的用户都是从QQ导入的”。 在这次清华的对话中，他还是这样讲“跟手机通讯录的整合，QQ用户数据的导入，你一看通讯录好友装了微信，就赶紧也装上了，这是社交链的能量。” 另外，他也从不回避谈同事们的功劳。在被问到腾讯创始人陈一丹是学生会主席，马化腾为何能管得了他的时候。他说，我们是合作。同时还谈到张志东、曾李青在技术上、在市场上的出色能力，认为他们的能力都在自己之上。 在2011年的诊断腾讯会议上，我也与张志东、陈一丹做了深入的交流，能深刻的感受到腾讯“正直，进取，合作，创新”的价值观，“一切以用户为依归”的经营理念，以及创始人身上那种真诚和谦逊的精神。 这种谦虚的精神，也是许多企业家值得学习的。我们看到很多大企业，你可能只知道CEO是谁，却不知道下面的总裁、副总裁。这种权利的欲望是每个人天生就有的，但是企业想要长久，想要做大，最终还是要靠一支出色的团队。 企业家过多的把自己与企业关联，否定其他同事的功劳，会出现问题。就像某力的董大姐，鲁豫的采访，很多人可能都看了。她希望把自己与格力等同起来，在公司里一言堂，像女皇一样。 可能是出于国有企业政治斗争的原因，她需要这么强势，但是一旦她退下来，这家企业怎么办？一个企业的长远稳健发展靠的是得力团队，靠的是制度和文化。 苹果的乔布斯也有这种坏毛病，每次发布会几乎都要自己从头讲到尾，不给别的高管机会。后来生病了，提前把权利交给了助手，库克有了表现得机会。现在库克就不再搞这种权利游戏，没有权利瘾，每次自己之讲几分钟，剩下的都交给每个部门的副总裁去讲。 这其实都是管理的智慧，也是一个企业家的心胸。所谓心胸有多大，企业就能做多大。国内还有一些企业家在搞这种权利游戏，我就不点名了，大家可以在心里默默数一数。 小程序，让微信无可替代 从大佬们的讲话中，最好是能读到一些未来的东西，读到一些背后的东西。 腾讯现在的业务非常多，有数十款APP，位居应用市场的前排。而且腾讯自从2013年进行开放平台变革后，就遵循“独木难成林”的思维，希望投资、孵化更多企业，纳入自己的生态中。然后利用社交、金融将这些业务捆绑起来，共同为用户提供多维度的服务。 腾讯通过QQ、微信两大社交产品，覆盖了90后和80后、70后、60后、50后的广泛群体。这是腾讯的核心竞争力。但是外界一直在思考，腾讯的营收6成依赖游戏和娱乐业务，虽然广告业务在增长，但是它的未来一定不仅于此。 目前，对于互联网的未来，大家都形成了共识，那就是产业融合。无论是阿里巴巴提的数据，还是腾讯提的互联网+，还是百度的人工智能，其实都是为了渗透到更多的传统产业。互联网从影响线上群体，到成为商业中流淌的血液，这是一场潜移默化的变革。 我们也清楚地看到社交工具是具有替代性的，微信没诞生的时候，米聊就差点替代了QQ。腾讯迅速在内部开发了微信、Q信参与竞争，Q信竞争失败后，微信夺回了移动社交控制权，这被马化腾看作腾讯的一次巨大挑战。 微信现在用户数已经突破8亿，但是这并不意味着一款社交工具就能长治久安。微信能替代QQ，新的社交工具就很可能替代微信。 如何才能保证不被替代？我们可参照微软的案例。微软发展几十年了，遇到过数次困难，包括失去移动端的机会，包括安卓、苹果OS的挑战。但是微软却仍然可以活得不错，比尔·盖茨的财富还在增加。 原因并不是因为windows系统多么好用，比起安卓、苹果OS，差的比较远。但是它却可以保证不死，为什么呢？我的看法是，它构建了一个庞大的生态。有太多的软件、应用、服务提供商基于windows设计，而这些软件、服务才是与人息息相关的。 这涉及到商业、办公、金融、政府等各方面的业务，替换windows的成本实在是太高了。即使微软想死，这些生态中的公司和用户也不愿意让它死。这就是windows的不可替代性。 QQ可以被替代，我已经不怎么打开QQ了，因为他只是一个聊天工具。MSN可以被替代，现在的微信仍然是可以被替代的。如何才能不被替代呢？那就是从工具变成生态平台。 我们除了看到微信在钱包里加入各种生活服务、金融服务，各种方法要求用户绑定银行卡外，还应该看到即将发布的“小程序”。我认为，“小程序”关系到了微信乃至腾讯的未来。 在清华大学的对话中，马化腾也谈到了“小程序”，他说：“我们把微信做成一个开放平台，让很多年轻人喜欢这个产品的服务，由别的公司开发，在微信里能够使用。这是一个解决方法，我们未来希望通过一个“小程序”搭建新的生态环境，能让别人开发一些年轻人的产品，在我们平台里面跑，同样我们自己也开发。” 我们仔细来阅读这句话，其实有很深刻的含义。微信做成开放平台、搭建新的生态环境，让产品在平台里跑。 可能很多人，包括我在内都认为小程序就是H5，其实并非如此。我看一些提前参与测试的公司提供的信息，这个“小程序”并不是H5，而是一套腾讯独立提供的开发工具，专有的代码集，是独立于H5、iOS、Android的一套全新开发环境。 这就意味着微信希望成为另一个Windows，成分一个可以想死都不能死的生态系统。目前，大量的长尾应用其实只是在使用的时候打开，比如，购买机票、订餐、零售公司、银行、网购APP等等。 这些应用现在都是独立开发APP，而微信希望更多的类似应用都利用微信的开发工具进行开发，并在微信中运行。这就意味着我们的生活方方面面都被通过小程序在微信里做了连接。现在微信是第一流量入口，一旦“小程序”被大量开发和使用，必然会影响那些Native App的开发和使用。 这样就完成了微信自己的护城河，并将腾讯各种支付、金融业务融入进去，抄掉支付宝、阿里金融的后路，构建一个以微信社交关系和生态平台为中心的自有生态系统。 因此，“小程序”决定着微信和腾讯的未来。这一步是腾讯从一家To C公司向To B转型的开始。当然由于是独立开发语言，也设置了开发的门槛，同时还面临着iOS\Android的竞争，但是只要效率、成本低于Native App，就会有大量的商家参与。 腾讯的未来不可限量，马化腾执掌的腾讯正在通过稳健、睿智、开放、包容的文化向前推进。我们有理由期待更好的腾讯，更好的企鹅。让我们向马化腾致敬，向张志东、陈一丹、张小龙致敬！ 关注磐石之心，与他进行更深入的交流，谈谈你对腾讯，对微信的看法。（-END-） 磐石之心其他精彩文章： 一个人最糟的是不能成为自己 并且在身体和心灵中保持自我 磐石之心：只为解剖互联网的未来 互联网趋势 商战解密 营销干货 关注磐石之心没错的！ |
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